龙岩这小区业主和物业经常闹矛盾,出警好几次了,怎么回事?
新罗区南中旭日新城小区自8月24日正式启用车辆识别系统以来,那些购买了产权车位但未缴清物业费的业主,无法开车进入地下车库,这成为一个导火索,致使业主和物业矛盾大爆发,个别业主开车将地下车库出入口堵塞。
到底是怎么回事呢?
8月27日晚上8:30左右,开车回家的陈先生想通过2号入口进入地下车库,车辆识别系统无法识别,陈先生下车与保安交涉,自己虽然没有缴清物业费,但凭什么自己购买的车位不让停?他认为物业不应该将物业费和车辆管理费捆绑在一起,物业可以通过法律途径起诉未缴清物业费的业主。
陈先生想让保安打开道闸,但保安坚决不让,双方僵持着。陈先生随即选择报警。由于这一时段开车进入地下车库的车辆很多,导致发生拥堵。保安只好引导车辆前往另一出入口进入地下车库。
不多久,南城派出所的民警赶到现场做思想工作。一民警无奈地说:“为这个事,我们出警好多次了,建议业主和物业好好协商沟通。”
不多久,很多业主聚集围观,现场嘈杂声不绝于耳,对这一事件纷纷发表自己的看法。
陈先生为什么不缴清物业费呢?他表示因为对物业的管理不满意,物业没有真正为业主服务,业主反映的一些问题长时间未解决,导致问题越来越多,矛盾越来越深。
很多业主数落着物业的种种不是——小区8号楼商场前广场原来可以免费停车,现在围起来作为收费停车场,停一天要收50元,这很难接受;小区保安人员少,晚上值班的保安更少,摩托车等经常被盗;小区公共产权归属问题如小区的公共车位、游泳池、篮球场等;进入地下车库的摩托车蓝牙卡一张要60元等等。
9月4日下午,该小区物业服务中心负责人高主任承认,在小区管理方面,有些确实做得不够好,不能让很多业主满意,但业主也不要采取极端的做法。
为什么要启用车辆识别系统,高主任解释,一些业主前来缴物业费,都会提到为什么那些没有缴清物业费的业主可以开车进入地下车库?这样很不公平,心里也很不平衡。高主任告诉记者,也有很多未购买车位的业主将车停进车库,有的直接停在别人的车位上,引起很多不必要的冲突,地下车库停车秩序十分混乱。
高主任说,整个小区共1630户,原来有350多户有产权车位的业主未缴费,车辆识别系统启用以来剩下不到100户,加上未购买产权车位的业主,还有300户未缴清物业费,现在地下车库停车秩序明显好转。
关于业主反映的其他问题,高主任解释,一些问题需要业主找开发商沟通协商。摩托车蓝牙卡购买来就是60元/个,有发票为证。很少业主到物业办公室问这事,所以造成很多不必要的误会。“有事可以好好商量、多多沟通,我们也真心希望能把小区管理好。”高主任说。
采访当天,记者在小区大门口看到了由南城派出所张贴的《公告》:随着南中旭日新城小区入住率的提高,出入小区的车辆与日俱增,小区居民时有反映地下车库出入口被堵塞的情况。自2018年8月24日开始,公安机关接到此类违法堵塞地下车库出入口的报警警情数十余起。
自公告之日起,对蓄意、恶意拦堵小区各进出口通道、消防通道的车辆或设置的障碍物一律采取强制措施移除;对有关违法行为人依法追究责任,从严从重处罚。落款时间是2018年9月3日。
南城街道党工委近日召开专题会,区物管站、南城派出所、莲滨社区、开发商、物业公司、小区党支部等单位代表参加会议,就相关问题进行探讨并达成共识。12日,记者获悉,业主和物业之间的矛盾有所缓和,近期也未发生车辆堵塞的事件。
闽西日报记者:刘耿剑