关注 | “法官起诉上海迪士尼案”开庭 儿童票该限高，还是限岁？

中国上海迪士尼官网订票页面显示，儿童票以身高为标准。 网页截图

10龄童因“超高”补票 上海迪士尼被诉

　　广东一法官起诉质疑儿童门票按身高标准收费，迪士尼称门票规则设置合理；儿童票标准争议不断

刚满10岁的女儿到上海迪士尼乐园游玩，却因为身高超过规定标准被要求补买门票。广东省高院法官刘超(化名)认为，按照身高标准收取门票费用不合理，将上海迪士尼乐园诉至法院。昨天下午，该案在上海浦东新区法院川沙第一法庭开庭审理。上海迪士尼乐园认为，该乐园目前门票规则设置合理，价格则符合市场价格定位，没有违反任何法律规定。

记者昨日查询发现，多个国家和地区的迪士尼乐园，都是按照儿童年龄制定的门票优惠政策。国内一些公园也已采取身高与年龄“双轨制”的儿童票购票标准。“以年龄界定儿童票标准更为科学，合理。”

刘超就为何打这场官司表示，希望能够通过此次诉讼，推动上海迪士尼修改现行儿童票购票标准。

据媒体报道，刘先生原本已在网上购买了一份499元的“亲子套票”。可入园当天兑换纸质门票时，换票窗口工作人员认为他的孩子身高超过了儿童票购票标准，需购买成人票。

为了不影响其他游客，他按对方要求为孩子买了成人票。与他同行的朋友，孩子只有9岁，也因“超高”被要求购买成人票。

儿童票到底是卖给真正的儿童，

还是只能卖给身高1.4米以下的人？

刘先生查阅资料发现，除了上海迪士尼以外，香港、东京等多地迪士尼乐园都以年龄为标准售卖儿童票。

比如，东京迪士尼乐园规定，4周岁（不含）以下儿童免票，4岁~11周岁购买儿童票，12岁~17岁学生购买学生票，18岁以上才需购买成人票；巴黎和香港迪士尼乐园规定，2岁以下免票，3岁~11岁购买儿童票，12岁以上购买全价票；美国本土的加州和奥兰多迪士尼乐园也是以年龄为标准，规定3岁至9岁可以购买儿童票。

刘先生认为，1.4米的儿童票标准早该被淘汰了，以年龄来界定才是合理、平等且容易操作的。

“当时看到孩子在寒冷的冬天把鞋子脱掉，站在冰冷的报纸上，并且是在众目睽睽之下，我又心酸又有些气愤。”刘超表示。

刘超后将上海迪士尼乐园主管方上海国际主题乐园有限公司诉至法院，要求法院判令被告公司返还其多支出的上海迪士尼乐园门票购票费用人民币479元，同时修改现行的上海迪士尼乐园儿童票购票标准，儿童票标准可参照中国香港，即定为3岁以上~11岁以下(均包含本数)；3岁以下儿童(不包含本数)则免票。

昨天下午，该案在上海法院浦东新区人民法院开庭。由于有工作在身，刘超委托两名律师出庭参加庭审，上海国际主题乐园有限公司的代理人对刘超的起诉进行了口头答辩。

“目前的价格是我们的市场价。”上海国际主题乐园有限公司代理人认为，目前上海迪士尼乐园的门票规则设置合理，价格则符合市场价格定位，没有违反任何法律规定，因此要求法院驳回刘超的起诉。

上海国际主题乐园有限公司答辩称，公司目前看到的是刘超使用了亲子门票，原告方没有证据证明其后来又补充购买了成人票，也没有证据证明当时孩子的身高到底有没有超过一米四，同时迪士尼还提供了携程网的购票说明作为证据，证明已经将身高一米四作为儿童购票标准，已经提前明示，原告在购票时已经知晓。

该案于昨天下午1点45分开庭，5点左右结束，庭审程序已经进行完毕，法庭没有对案件进行宣判。

“迪士尼公司把经济利益放在首位，与其描述的充满爱心的童话故事完全不符。”刘超昨日在接受新京报记者采访时表示，上海迪士尼乐园实行以身高为标准的儿童票标准，且标准异常严苛和不合理。而以年龄来界定儿童票标准是科学、合理、平等且容易操作的，也能体现对人的基本尊重。

儿童免票标准再起争议，

到底是“按身高还是年龄”？

  

去过上海迪士尼的朋友们都知道，其实成人票和儿童票的差价还是很大的，小编给各位看官算一笔账。

上海迪士尼乐园票价

节假日成人票575元 儿童票431元 

平日成人票399元 儿童票299元        

也就是说，儿童票在节假日可以优惠144元，平日优惠100元，算算还是能省不少钱的。

  

上海迪士尼为什么不采用国外乐园以年龄为儿童票使用标准？

透视记者与迪士尼方面沟通时了解到，当初上海迪士尼乐园开园前，决定不采用国外乐园以年龄为儿童票使用标准，主要基于两方面的考虑。

一是儿童一般没有身份证，其实际年龄不容易快速直观地认定；

二是对于人流量大的公共设施和景区，若使用年龄作为儿童票的使用标准，需要验票工作人员一一查验核对儿童的户口簿或者学生证明等身份证件，这样费时费力，很大程度上会影响人群快速通行，造成拥堵甚至安全隐患。

由于上海迪士尼乐园在开园前即被预期会有超高的人流量，所以最后采用了以身高为儿童票使用标准的方式。

实际上，不论是公共交通还是主题公园、景区景点，关于儿童免票标准的争议一直没有停息过，但无论是选择哪种方式，优惠孩子的社会福利这一初衷不能变。

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来源：人民网上海频道，综合自新闻透视（ID：smg_caifangbu）、看看新闻Knews综合、广州日报、新京报、网络

编辑：汪双申（实习）