近日,有网友在柬单网APP上爆料,称他一周前订了4月1日的机票打算回国,结果当天到机场办理登机牌时,工作人员竟然不给办理。爆料人称,值机工作人员以飞机不能坐满乘客为由,拒绝办理登机牌。包括他在内,二十多个人被拒绝办理手续,不知如何是好。
好不容易买了机票回国,结果回不去。爆料人十分着急,于是他立即联系航空公司,然而却没有得到任何解释。后来航空公司表示,不给登机是由于中国规定飞机乘客不能超过75%。爆料人要求航司解决这个问题时,被要求出具机场相关证明才能受理。但是,机场根本没有工作人员处理这件事情,也不会出证明。对此,不少网友表示,中国规定航班客座率不超过75%这个规定几天之前就已经发布了。该航空公司应该按规定售票,或者提前通知后面购买机票的乘客退票,而不是让乘客跑到机场之后,拒绝办理登机牌。另外,事发应第一时间给这些乘客道歉,并迅速免费帮他们办理好退票手续。类似爆料人一样,由于航班问题耽误回国行程的同胞还有很多。◆ ◆ ◆
自从民航局发布新规后,往返中柬的航班大幅减少,且航司航班频繁调整,很多网友原本选好日期购买好机票,结果航班多次改期,甚至出现取消等现象。
一名网友表示,老早已经订好了回国的机票,当时票价也便宜,结果因为疫情航班频繁调整,机票逼迫取消了,如今“一票难求”,机票猛涨至三四万人民币,向他这样的普通民众根本买不起,回国计划也泡汤了。
此外,航班取消后还面临机票退款难题。有的同胞遇到航司与售票平台之间相互推脱,退款手续办理迟缓;有的售票平台不退现,直接采用抵用券的方式,变相强制消费者下一次消费。
另外,还有同胞原本打算在签证到期前出境柬埔寨,结果因为航班毫无征兆的改期,导致签证逾期,还需要支付额外的罚款。
由于国内在抗疫期间,暂停键一按就是50多天,经济遭受重创。如今,正在重启,社会逐渐全面复工。为了加快经济发展、恢复教育等,不得不发布新规调整航班,以严控境外输入病例。在航班少,票价贵这样的情况下,这确实加大了普通民众回国的难度,尤其是对于拖家带口的家庭来说,真的回不起。航班取消,退款困难等更是让部分本不富裕的同胞雪上加霜......无论如何,有打算回国的同胞一定要注意查看机票航班信息是否有调整,若出现问题及时联系航司或购票平台解决,以免耽误行程,减少不必要的损失。另外,近期从柬埔寨回国确诊的病例逐渐增加,一定要做好防护措施,避免回国中途感染。
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