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“核酸报告没到手,飞机却飞走了!”
也就是说,如果在柬同胞想要回国跟家人一起守岁、看春晚,至少得在除夕夜(2月11日)前14天,也就是1月28日开始隔离。买了1月28日之后航班的同胞就要在春节期间隔离,这也是近几日回国人潮减少的最大原因。
对于中介来说,1月份是旺季,有大批同胞因为过年等需求回国,因此业务非常繁忙。
近日,中介小朱就带了许多客户做检测,虽然大部分用户都平安登机回国隔离了,但是偶尔也会出现一些小插曲,让他的客户无法登机,与回国的航班失之交臂。
1月12日,他送客户陈哥去坐飞机,陈哥就因为报告时间不符合规定被拒绝登机。
陈哥在暹粒做文化旅游,买的12日回国航班,自己做的双阴性检测,但是算错了进行检测的日期,提前一天检测,导致双阴性检测报告过期,被航空公司当场拒绝登机,将近5000元的机票打了水漂。
“我之前问过他检测报告什么时候拿的,因为不是我带他去做的,我确认一下。他说一开始搞错了航班日期,就提前了一天做的,但是他坚信自己可以上飞机。”小朱对此表示无奈。最终,陈哥只能重买机票、重做检测。
1月23日,他对接了一个年纪比较大的客户胡先生,几次强调报告需要上传,但是胡先生不听他的意见最后不欢而散。听机场的朋友说,胡先生最终没能登机。
“其实像这种年纪稍微大一些的客户,都比较固执,信息来源渠道特别少。不怎么上网、在柬埔寨也不怎么看新闻,就靠着身边的朋友道听途说、凭经验。这时候,万一有一个朋友的消息不可靠,就会引发连锁反应。这个客户就是听朋友说不需要上传,所以不听我的,那我也没有办法。”
即使有中介和朋友,很多同胞的信息来源也不一定准确。
“一大早有个女性朋友让我带她去做检测,后来我才发现她搞错了时间。当日领取的检测报告,有效期至次日,即1日前往检测,2日领取报告,3日必须登机。”
小朱也跟航空公司的工作人员打听过,其实每趟航班也会有一两个无法登机的“漏网之鱼”,大多数是因为健康码和报告有效期的问题被刷下来。
针对这部分因无法登机错过航班的客户,航空公司也有相对的补救措施,比如改签,相应的会扣一些手续费——但前提是这张机票是在航空公司的官方网站上购买的。第三方平台代售的机票则不享受该政策——大多数廉价机票都是客户与第三方平台签署了不退不换协议的“一锤子买卖”,一旦遇到无法登机的情况就只能把机票扔了重买。
1月30日晚上,他的客户王先生在临近登机的时候才发现检测报告和行李落在了嘟嘟车上,当时是晚上23:35飞往成都的航班。经过一番周折,22:25他们终于拿到了嘟嘟车司机的电话,如果让嘟嘟车司机“快马加鞭”送过来或许还能赶上,但王先生还是选择保守一点重买机票。
对此,小朱感叹:“如果是我可能还是会尝试能不能赶上,但这是人家的决定。人生总是在不断的痛苦中做决择,总有无奈,这就是人生!”
由于检测中心的人相对较多,去晚了就有可能排不到队,导致错过检测有效期,因此,小朱也建议大家算好时间,不要拖延。此外,出门在外,还是要看管好随身物品,莫因小失大,得不偿失!
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