焦急 | 我们已上了1天班，还有上万辆车堵在海南……民航局终于回应

连续几天来，由于受到大雾的影响，琼州海峡多次短暂停航，导致大量出岛车辆在港口严重滞留，航班票价飞涨，仍一票难求。

针对从海南出发热门航线票价高涨的情况，中国民用航空局（下简称“民航局”）已协调航空公司增加运力，全力疏解。

此外，海口市政府23日凌晨发布提示，目前过海车辆滞港时间长达10小时以上，建议其他过海车辆23日早10时前暂不前往海口三港。

调查：出岛航班一票难求 “天价机票”实为头等舱

有网友查询三亚至哈尔滨的机票价格接近2万，认为是“天价机票”。而受机票猛涨消息的刺激，昨日股市上中国国航、南方航空涨停，东方航空涨幅超9%，吉祥航空、上海航空跟涨。

初十之前“海口至北京”已无票

2月23日至2月25日海口至北京头等舱和商务舱机票也已售罄。最早的海口返京机票是2月26日，单程价格最低10760元，为商务舱全价票。

某购票平台截图

三亚至北京，3月1日前经济舱机票一票难求。某航空公司票务热线表示，“正月十五以后才有经济舱的余票。”

调查：2万元离岛机票实为头等舱全价票

记者调查显示，离岛机票暴涨1万到2万元，其实是头等舱全价票，并非航空公司私自翻倍价格“趁火打劫”。

据某平台机票部门负责人透露，一种情况是在预订高峰期，航空公司会放出经济舱全价票、头等舱或商务舱，后者会将票价拉高。另一种情况是，因为无直飞机票，一些购票显示软件显示的中转票则会达到万元左右。

航空公司并无翻倍涨价权力 春运期间最高只能按全价卖票

某航空公司表示，航空机票价格在民航局规定范围内参照市场需求及竞争情况制定，并根据市场淡旺季变化调整价格。航空公司的无折扣票价(全价票)是由发改委确定的，航空公司并没有翻倍涨价的权力。

根据民航局和发改委最新票价市场化改革方案，航空公司被允许在全价票的基础上最高上浮10%。而值得一提的是，机票调价要到3月航季换季时才会真正实施。因此此次春运期间航企最高只能按全价票销售，并没有上浮10%票价。

民航局：增加运力 协助旅客返程

针对以上情况，民航局表示，正协调航空公司运力，全力疏解离岛旅客。“加班”从2月22日已开始，部分航空公司已经在采取措施。

海口美兰机场

记者从海南航空获悉，为缓解海南出岛旅客滞留压力，海南航空积极调配宽体机进一步提升可用座位数，协助更多的旅客返程。

据介绍，海南航空已经将2月23日HU7005（海口-广州）航班调整为B787-9飞机执行，将2月23日HU7015\7019(海口-深圳)航班调整为A330-200和A330-300飞机执行，共增加出港座位投放近300个。

据海南航空相关负责人介绍，未来几天，海南航空还将持续通过采用宽体机执飞、增加宽体机过夜等方式，加大运力投放、提升可用座位数，协助更多的旅客回家。目前，海南航空在海口基地同比新增宽体机4架；三亚基地同比新增宽体机2架。

海口春运办：购买省际班车车票的旅客可全额退款

海口市政府23日凌晨发布提示，港口外道路和港区内，共计10571车辆待渡。市区交通压力较大，港口外道路严重拥堵，过海车辆滞港时间长达10小时以上，建议其他过海车辆23日早10时前暂不前往海口三港。

▲滞留车辆等待离港。图/视觉中国

此外，2月22日，海囗市春运办发布消息称，因大雾天气影响，已购买了省际班车车票的旅客可无条件全额退款。

海南海口秀英港

海囗市春运办表示：受琼州海峡大雾天气，港航不间断停航影响，港口及周边交通出现严重拥堵，车辆大面积滞留无法过渡。为有效引导旅客分流，最大限度减少此次出行的影响，现就因大雾天气影响旅客办理省际车票退票相关事宜通知如下：

1. 如旅客申请办理省际车票退票，要无条件全额退款。

2. 如本通知下达前，已收取旅客省际车票退票手续费的，要尽快设法联系旅客领取退还所有的退票手续费。

当地已救助9万余滞留旅客

针对大量的人、车滞留，海口相关部门和社会各界人员多方联动，给滞留旅客送去生活用品。截至昨日21时，海口市民政系统发放矿泉水20450箱、应急快餐11500份，共计9万余人次得到救助。

此外还设救助服务点7个，在3个服务点放置了10顶帐篷。海口市民间组织发动爱心企业39家、民间救援组织7家、义工1970人次提供救助服务。

22日，海口市秀英港，志愿者为滞留旅客免费发放热粥。图/新华社发

王端友是南港志愿服务点的联系人。大年初四晚上，正与家人团聚的他临时接到任务，“港口开始堵车了，乘客没法回家，我们得去支援一下。”

在现场他协调志愿者们为滞留旅客发放食物、提供棉被。据他介绍，这些物资有些来自当地企业捐赠，也有一些是政府买来的。“物资很多，足够游客们用了。”

21日晚，海口秀英港附近，志愿者一直忙碌着为滞留旅客送水送饭，不时有滞留旅客前来感谢。图/视觉中国

为了做好志愿服务，不少志愿者通宵达旦，忙到没有办法回家。

海南国际会展中心物资发放点的志愿者黄香表示，她主要负责医疗支援。每个固定点设有医疗救助点，如果有急发的状况，比如心脏病，会有空中救援。目前，没有心脏病等患者出现，但是有小孩发高烧的情况。如果医疗救助点解决不了，就会就近送往医院。

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（来源：央视新闻 澎湃新闻 南海网 新京报等）

本期编辑：何汐铭（实习）

本期校对：李兆彧

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