变相降低骑手过年奖励？饿了么致歉！

近日，“骑手质疑饿了么变相降低加班奖励”的消息，引发热议。

对此，饿了么方面18日回应称，年后返岗开工后外卖单量开始回升，故单量要求较春节假期有所升高。

19日下午，饿了么官方微博再次回应：确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）目标偏高，“在此我们真诚向骑士朋友们致歉”。

此前，饿了么骑手在微博上爆料称，饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。微博视频中，饿了么骑手称，之前每期单量普遍都是200多单，然而现在单量却一下涨到了380单，“完不成任务量就拿不到奖励。”

那么这究竟是不是平台恶意提高骑手单量，变相降低额外的加班奖励呢？平台提高单量的理由又是什么？

当晚（18日），饿了么旗下微博账号@饿了么客户关怀 在争议微博下回应称：本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。骑士累计完成大于3期，则可获得奖励。若只有一期没有完成，也是可以拿到奖励的（只要实际完成量大于3期都可得奖金），完成的期数越多，奖励越高。

至于具体奖励金额有多少，据北京日报援引饿了么相关负责人称：“以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”

饿了么还称，视频中出现争议的是第6期活动，由于活动开始时仍为春节休息日，故起始单量较低，但随着假期结束，平台单量回升明显，后面几天的单量也会随之提升。每期活动的跑单数量是根据当期平台整体单量来预估的。上一期活动由于包含除夕和大年初一、初二、初三，是单量最少的时段，我们降低了单量要求，但是本期活动后半段是工作日，目前单量回升明显，所以本周开始新周期的订单量要求也随之提升。

今天下午，饿了么官方微博再次回应称：奖励期从1月11日开始至2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量，则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

不过饿了么也承认，确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）目标偏高，向骑士朋友们致歉。

为此，饿了么提出了两项补偿措施：2月21日第六期结束后，会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。饿了么还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。

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（来源：中国青年报、观察者网）

主编：刘倩

本期责编：牛慧颖

本期校对：陈冰然