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中消协提醒!
中国网
2023-11-29
当下正值“双十一”
大量消费者选择通过网络平台购物
中国消费者协会日前发布
“双十一”消费提示
提醒消费者
警惕以“网络购物退货退款”
为名的骗局
1
以平台退货退款名义实施诈骗活动
不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,激发受害人的“趋利避险”心理,然后再诱导消费者离开官方平台,下载虚假APP或加入微信群进行赔付,从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息,最后将消费者的钱款转走。
2
以“激活退款通道”
“缴纳退款保证金”等
各种理由要求受害人转账汇款
不法分子称会将钱连同赔偿一并返还给受害人,当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后,又会以其他借口诱导受害人继续进行转账,连续诈骗。
3
提醒消费者“三留意”
为切实维护广大消费者合法权益,中国消费者协会提醒消费者“三留意”:
一、了解退货退款流程。
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他APP,
要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。
二、保护个人信息。
退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,
不随意点击陌生链接,不扫描陌生二维码,不下载陌生软件,不加入陌生群聊,尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,
预防网络诈骗。消费者可下载“国家反诈中心”APP,开启“来电预警”功能,帮助识别并预警可疑来电、短信、诈骗APP。
三、警惕涉卡转账。
网络诈骗的最后一步大都是诱骗受害人转账。因此,
不管什么理由,如果出现提供银行卡账号、密码、转账、汇款等要求时,应高度警惕,立即停止。
大/家/都/在/看
人民空军,生日快乐!
祝贺!我国新增三项全球重要农业文化遗产
又两条铁路,即将开通!
(来源:新华网、中国消费者报)
本期责编:
刘倩
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