小区里有人乱堆杂物，我们该找谁？

小区里有人乱堆杂物，

我们应该找谁投诉?

近日，北京市住建委接到12345转投诉件，朝阳区双花园西里八号楼业主反映自家单元有老人捡废品导致小区环境脏乱。

接到投诉请求当天下午，市住建委组织朝阳区房管局、双井街道办事处，会同《北京电视台》新闻频道记者共赴现场调查处理，并对朝阳区双花园西里八号楼业主堆积的杂物进行了清理。

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小区里有人乱堆杂物，

我们该找谁？

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“安小居”现身普法

根据《北京市消防条例》第二十四条规定，住宅区的物业服务企业或者其他管理人应当做好下列消防安全工作：（四）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，划定和设置停车泊位及设施时不得占用、堵塞消防车通道。（五）对扎弄、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为予以劝阻并督促改正；对拒不改正的，及时向公安机关小房机构或者公安派出所报告。

所以，物业企业对小区消防安全负有直接责任，遇到小区有人乱堆杂物的时候，我们可以向物业投诉，并请其处理。

问题来了:

当物业协调不动，也就是业主拒不配合的时候，我们怎么办？

好，咱们进一步深入研究。

经核实，双花园西里物业服务企业—金海燕光华物业公司多次向属地消防、街道、公安报告“老人捡废品堆积杂物有消防隐患”的事情，属地街道、消防工作人员多次到现场与老人就此问题进行沟通，但老人因个人原因无法执行。

最终，在工作人员的劝说下，老人同意将朝阳区双花园西里八号楼业主堆积的杂物进行清理。

小结

为了保护好老百姓的生命财产安全，市住建委将继续落实市委市政府关于开展安全隐患排查的指示精神，成立物业服务区域安全隐患专项检查组，继续履行好职责，加强对隐患的排查和对物业企业的监督管理。

 最后，“安小居”也为有同样烦恼的业主提出两点小建议：

Tip1：如果您的小区也存在类似的问题，请及时和物业公司联系，他们有责任保障 51 29697 51 15265 0 0 2098 0 0:00:14 0:00:07 0:00:07 2626 51 29697 51 15265 0 0 2033 0 0:00:14 0:00:07 0:00:07 3375的居住环境安全。

Tip2：同时，我们也提醒广大的业主朋友们，冬季是消防事故的多发期，为了自身及他人的生命财产安全，请不要将杂物堆在走廊过道、疏散通道等公共空间。保持安全通道整洁干净，爱护自己，也方便他人！

本期责编：013hxd

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