安小居说法｜王大爷和物业长达7年的矛盾是怎么解决的？
说起住房城乡建设工作，我们最直观的印象莫过于买房子和管房子了。由于房屋买卖、征收拆迁、物业管理等工作均关系着老百姓的切身利益，是比较容易引发矛盾纠纷的领域。
这不
王大爷家又㕛叒叕出事了
7年前，王大爷搬到现在这个小区，他居住的房屋从入住时起阳台就存在漏水问题，虽然多次向物业公司反映，物业公司也上门去修了，但一直没有彻底修好。王大爷和物业公司互不退让，形成了长期矛盾。
”2015年开始，市住房城乡建设委、首都综治办、市高法协力推动物业类纠纷专项调解机制建设，成立了北京市兰台物业管理争议调解中心、北京北斗物业纠纷争议调解中心两家民办非企业调解组织，依托律师行业的专业性力量开展物业类纠纷调解工作。
王大爷就找到了其中的北京市兰台物业管理争议调解中心。
调解员多次上门，从多方了解情况，对整个小区进行了全面摸底调查，得知：☟☟☟
该小区已经建成15年，需要启动专项维修资金申请程序进行防水大修。于是调解员将调节的侧重点放在劝说物业公司启动专项维修资金的申请程序上面，经过努力，该小区的专项维修资金依法申报完成，彻底解决了王大爷的问题。同时，调解员协调物业公司在申请专项维修资金的时间里先行安排人员上门维修，让王大爷家安然度过了今年的雨季。
这下，问题在调解中得到了妥善解决，王大爷也对调解结果很满意。
我们生活中想必也遇见过这样的情况，和物业发生了矛盾纠纷，然而引起纠纷的事情说大不大，对自己的影响说小不小，要说件件都上法院起诉判决，法院处理的案子数量太大，处理起来过程太长，自己的问题也得不到及时解决。
像王大爷一样选择专业调解组织是个好方法。
2015年9月1日，我市制定出台的《北京市行政调解办法》正式实施，明确我市各级行政机关可以依法对法律、法规、规章规定可以由行政机关调节的民事纠纷及公民、法人或其他组织与行政机关之间的行政争议进行调解。
同年12月，中央办公厅、国务院办公厅出台了《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，明确建立党委领导、政府主导、综治协调、各部门充分发挥职能作用的矛盾纠纷多元化解工作格局，鼓励通过司法调解、行政调解、人民调解以及行业性专业性调解，化解人民矛盾纠纷，市委市政府也出台了配套政策文件。
北京市住建委按照相关法律文件要求，切实推动行政调解和行业性专业性调解组织建设，取得了一定的成效。2017年，北京市还成立了全国建筑行业首家省市级具有行业调解职能的专业调解机构——北京市建设工程造价管理协会经济纠纷调解中心，同时，还在推进其他行业的专业性调解组织逐步建设，通过人民调解、行政调解、司法调解、社会化调解等多元调解方式，尽量减轻当事人的诉累，提高化解矛盾纠纷的效率。
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责编：005wlk
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