阻断电动车上楼，看看西城这个社区是怎么做的！
导 读
物业管理是与群众日常生活息息相关的“关键小事”，长期以来也积累了很多矛盾，群众诉求强烈。随着社区治理的不断深入，党建引领物业管理，全面提升治理水平，改善群众生活品质，提高人民的幸福感和满意度，成了一个重要的攻坚课题。
今天，我们来看西城区马甸社区，通过引入应急物业，到运用技防手段阻断电动车上楼，一步步推动社区建设更加完善，居民过上了更加幸福舒适的生活。
基本情况
西城区德胜街道马甸社区，处于西城、海淀、朝阳的三区交界地带，90%以上的居民楼建于上世纪八、九十年代，各类设施老化陈旧、产权情况复杂、居住人员多样等问题突出。产权单位的管理思想和物业服务单位的服务水平，与居民对居住环境、生活品质、物业服务的期望之间存在很大差距。马甸社区党委坚持党建引领物业管理，提升社区治理水平，努力让居民生活更幸福。
主要做法
隐患治理推动应急物业进驻
马甸南村东院22号楼是一栋地上20层的独栋高塔楼，159户居民生活在这里，但近些年来，大家却为“三大安全隐患”头痛不已。这栋居民楼建成使用超过30年，电梯超期服役，已经到了报废的边缘；饮用水箱年久失修，水泵也经常出毛病，一到夜间或清晨高层就因水压不足而无水可用；消防设施老化严重，自动上水失灵，消防栓锈蚀严重。
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这些问题隐患事关群众的身体健康和生命安全，街道工委和社区党委先后多次召开该楼5家产权单位协商会，多次发函沟通协调，但都因产权情况复杂，有关单位不能同步解决改造经费等原因，使得问题迟迟得不到彻底的解决。2020年5月20日，该楼物业管理单位张贴公告，将于8月31日合同到期后撤出管理。
由于隐患问题严重，一旦物业撤出管理，该楼159户居民将面临垃圾无人清运、清晨无水可用、电梯停运等重大问题，居民的日常生活将无法正常运转。而另一方面，鉴于“三大安全隐患”得不到彻底解决，尽管街道和社区先后接洽了多家物业公司，但都没有愿意接手的单位。
经街道工委与产权单位多次协调，最终定下了街道启用应急抢险资金垫付、后期追讨的方案，全面启动了电梯更新项目，使该楼的隐患治理迈出了创新解决的步伐。
问题解决研讨会
同时，社区党委引领新成立的物业管理委员会担责任、扛任务，主动作为，与中王华旭物业管理有限公司多次洽谈协商，经过全体业主表决引进其为应急物业，确保物业服务不断档。
8月31日，原物业管理单位与应急物业管理单位在社区党委的见证下进行正式交接，中王华旭物业公司正式入驻马甸南村22号楼。
公告
马甸南村20号楼电动车上楼入户、楼内停放充电的情况时有发生，不但影响楼内通行，阻塞消防通道，更造成了严重的消防安全隐患。居民反应强烈，甚至拨打了12345市民热线进行投诉。虽然社区、物业和民警都上门进行了劝阻，但人为进行阻止困难重重，也不可能时时进行监控，不仅效果差，还容易引发矛盾冲突。
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马甸社区党委书记无意中在电视里看到现在有了一种新型的电梯技防设施，可通过技术手段防止电动车经电梯上楼，感觉非常实用有效。他随即向西城区房管局物业科进行咨询，深入了解了技防设施的基本原理和安装要求。又与马甸南村小区物管会进行了沟通，大家一致认为通过技防手段进行控制更有效，且避免了人为劝阻中产生冲突，违规情况反反复复的问题。
于是社区党委与南村20号楼物业管理单位和技防设施安装厂家进行了协商，达成了先安装试用，如效果良好、无故障后履约付款的协议。随后，以小区物管会的名义发布公告，征求20号楼全体居民意见。居民无异议后，提前2天通知居民将停放在楼内的电动车提前移出楼外。9月12日，技防设施正式安装到位试运行。
电梯技防设施安装
电梯技防设施安装后，引来楼内居民和社区其他物业单位的关注。大家纷纷前来参观，有的人还推着电动车前来试验。电梯技防设施在遇到有电动车进入电梯后，首先进行语音提示“电动车禁止入内”，随后通过技术手段控制电梯门不关闭，电梯不运行，直到电动车推出电梯后才能恢复正常运行。
全新的技术防范手段有效地防止了电动车违规上楼停放、充电的行为，大家纷纷称赞“这个设施真好，太实用了！”“这回，不自觉的人再也不能随意上楼停放、充电了，给社区点赞！”在观摩了解电梯技防设施的情况后，社区里的其他物业管理单位中已有2家完成了设备考察和初步报价工作，其中1家进入了居民意见征集环节，正在加快推进技防设施的安装进程。
下一步马甸社区将加强宣传、引导，通过人防、技防相结合的方式，阻断电动车上楼停放、充电的隐患，为居民创造一个更加安全的生活环境。
案例解读
《北京市物业管理条例》明确提出构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，在社区治理的方方面面，党建引领的作用发挥越来越显著。西城区德胜街道工委和马甸社区党委以提升居民生活品质为目标，通过隐患治理推动应急物业进驻，运用技防手段阻断电动车上楼，为民服务的真诚得到了社区居民的认可与称赞，增强了居民的获得感和幸福感。
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