拒载拼客绕道……在福州打车，以后这些问题不用担心啦！
相信不少福州人打车时
都有过被拒载的经历
因投诉取证流程麻烦
不少人只能保持沉默……
不过不用怕！
福州城市出租汽车服务管理系统来了！
目前已覆盖近2500辆出租车
通过车内监控远程“破案”
后续还将全市推广！
执法人员在火车站进行检查（资料图）
8月27日
试运行一周多的
福州城市出租汽车服务管理系统
（以下简称出租车管理系统）
首次“发威”
根据监控系统
揪出了一起拒载违章行为
这是运用该系统发出的
第一张罚单
我要去潮福城，很近啊。
不去。
闽ATJ5××出租车驾驶员摇了摇头，拒绝了乘客，这一幕被车内监控系统录下。
系统可同时显示车内车外监控视频
8月27日，违章行为发生次日，市交通综合执法支队通过出租车管理系统回放了该条视频证据，对驾驶员的拒载行为依法立案处理。这是上周出租车管理系统试运行以来，支队凭借该系统开出的首张罚单。
长时间停在协和医院区域，不断有乘客上前询问，却始终没有乘客上车……通过路面探头发现这一幕后，执法人员判断该车存在拒载嫌疑，通过系统后台，直接调取了安装在车内的监控，就固定了用于执法的证据。
拒载行为发生时间短，以往查处拒载很难，很多投诉因为证据不足而无法立案。这次通过车内监控，执法人员在几公里外就“破案”了。
执法人员可借助出租车管理系统远程取证
记者了解到
福州有近2500辆出租车
安装了出租车管理系统的车载智能终端
后续将逐步推广到
市区所有出租车
电子显示屏是取证终端设备之一，可显示行车记录仪视频
管理系统对出租车的车载终端进行更新，安装智能服务终端、服务评价器、摄像头、智能顶灯（含LED显示屏）等设备，改造计价器，使其与智能服务终端相连。
“通过系统可远程监控出租车内‘一举一动’，形成固定证据，投诉处理率将会得到极大提升。”市道运中心相关负责人表示，届时，漫天要价、强行拼车、不给发票等行为将无所遁形。
监控探头可记录车厢内部声音和图像信息
行业管理和执法部门可以稽查假证、“黑车”等违规行为，并发布调配运力信息
市民可以查找车辆，提高失物找回率
出租车驾驶员人身安全也有保障，满足防劫报警、车辆调度、线路规划等需求
“此前，我们梳理出重点车辆线索信息后，需联动路面执法人员到场处理，离全程非现场取证还差‘临门一脚’，有了车内系统取证，就可以实现非现场执法取证，从而加大对拒载、议价、拼客、绕道等四大违章行为的整治力度。”市交通综合执法支队相关负责人表示。
近年来，交通执法的科技含量不断提高，启用了一批“好帮手”。2017年初，交通执法部门在福州火车站先行探索，应用监控系统查处站外上客行为，取得重大突破。
对于这个新系统
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记者 朱榕 李锦清
编辑 申哲监制 赵金华 黄而海推荐阅读
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