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福州人,深夜接到他们的电话,一定要耐心听……

福州日报 2021-09-23

深夜电话响起,是谁打来的?

接到这通电话后
你或许有些紧张
或许有些烦躁
电话另一端的他们
又经历了什么?


他们就是
福州市街道社区工作者们
构筑的一道生命防线


他们每天加班到深夜
有的四五天没回家


当人们下班和家人团聚的时候
他们只能一碗泡面下肚
继续完成清单中的数据
这一通通
“深夜电话”背后有什么故事呢?
一起和乌山君去看看
 ↓  ↓  ↓ 


NO.1 

深夜回家是常态

每一条信息出现后
就要第一时间快速进行摸排处理信息出现具有不确定性甚至晚上十一二点都有信息出现↓  ↓  ↓ 

 

“处理每一条信息,都有标准流程,要在一定时限内完成。电话没人接听、怀疑是诈骗电话的情况也没少发生,需要耐心解释。有时候需要通宵,很多人四五天都没回家。”南街街道党工委委员、人武部部长王奇说。




坚持这么多天专班工作人员学会“苦中作乐”“我们后勤补给充足,泡面、矿泉水管饱,还有月饼。”一名工作人员说道




NO.2 

和时间赛跑,不丢掉一条线索


疫情防控,“快”字当头南街街道通过流程优化将这个时限压缩到3小时内一场与时间的赛跑就此开始

按照摸排信息拨打电话

对方却表示“你打错了”

按照信息上的地址入户

却查无此人

要放弃吗?

丢掉一条线索

就意味着多了一分风险


陈丽向公安部门求助最终找到了正确的电话号码↓  ↓  ↓ 

 

“这不仅是对自己负责,也关系到更多群众的健康安全。”陈丽耐心劝说。


从接到任务,到把莆田某确诊病例的次密接者送到集中医学观察点,这次,陈丽和同事们只用了1个半小时!身为退役军人的陈丽说:“虽然累,但我们士气不减,希望通过我们的努力守护一方平安,守护一城安全。”






NO.3 

群众的认可,是我们最大的肯定


台江区鳌峰街道

数据摸排中心临时党支部成员陈扬

她和她的同事

每一天都要打上上百个电话

看似顺利的对话

其实颇费了一番周折

起初,她照例用座机拨打排查电话

但不等接通就被对方挂断

只好换上手机

发送了解释短信

一阵焦急的等待过后

电话终于打通了

↓  ↓  ↓ 

 

每每听到受访群众说“你们辛苦了”,陈扬都要鼻子一酸,疲惫的身体仿佛立刻又“充上了电”。




NO.4 

集中医学观察点 一待就是一个月



南街街道城管中队队员郑希志在一家医学集中观察点驻点24小时和专班人员替换吃住在酒店
灵响社区工作人员魏荣在协助郑希志工作他们的中秋假期要在酒店大堂度过
相比于办公室这里环境更为单调枯燥他们不停地看手机微信收集指挥部提供的各类信息↓  ↓  ↓ 

 

“集中医学观察点分成三个区域,还有两条不同的通道,经过科学设计和及时消杀,这里是安全的。”郑希志说,参考国内其他城市出现过的状况,他要在观察点驻扎一个月左右时间。他认为,只要福州防范到位,就能确保“有福之州”更加健康、更加安全、更加幸福。”





深夜的秋风吹过
人们渐渐进入梦乡
在社区办公楼里
灯却一直亮着

一次次地询问
一次次地摸排



为我们筑起一道道严密的防线
为我们守住岁月静好
辛苦了,谢谢!


最后特别提醒
绷紧疫情防控这根弦
若遇到登门或电话摸排

请您耐心配合准确提供关键信息

您的配合是对自身健康最大的负责

也是对防疫工作最大的支持

更是对有福之州最好的守护


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福州日报社新媒体中心出品

记者 石磊磊 杨莹 莫思予 林晗 谭湘竹 颜澜萍 见习记者 林榕昇

视频 曾艳 钟尚华 陈颖洁 石磊磊 林凯航 林羽晗

编辑 董抒艺

审核 刘宝英

监制 程仁山  范雄 刘必泳




监制 王新 刘必泳往期推荐

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