葛艳君：法官的“大医之道”｜最美甬法人
葛艳君，女，1984年10月出生，中共党员，毕业于天津外国语学院法学专业。现任宁波市海曙区人民法院西郊法庭副庭长。
小时候，她曾梦想做一名白衣天使，长大后，却做了一名法官。世人眼中千差万别的两个行业，她却品出了异曲同工之妙——“每一个案子，都是一种或大或小的疾病。从矛盾引发，到立案、调解、审判，再到案结事了，这个过程和从发病，到求医、问诊、治疗，再到痊愈是如此相似，只不过医生医治的是人的躯体，法官医治的是各种社会关系”。
她就是全市法院“最美甬法人”——海曙法院西郊法庭副庭长葛艳君。
从民一庭到民二庭，再到如今的西郊法庭，葛艳君一直从事民商事审判工作，处理各类关乎民生民计的纠纷。办案子，她始终坚持“调解优先、调判结合”理念。在她看来，判决就像是西医，承担多少责任、赔多少钱，判决书上写得明明白白，精确到几毛几分，正如西医给你打了多少毫升的针剂，服了多少剂量的药物。而调解，则是中医之道，强调整体性，以解决矛盾促进和谐为要义，更加注重人情。有些疑难杂症，手术也好，开刀也好，也许治的只是表象，甚至存在留下刀疤、引发术后并发症等一系列问题。而中医调理，则是循序渐进，追求阴阳调和，也把副作用降到了最低。
海曙区的翠柏小区是个老小区，老房子漏水纠纷多发，葛艳君曾碰到个案子，是家住底楼的李阿姨把她的邻居告上了法庭。原来李阿姨家的天花板持续出现渗水、发霉，怀疑是楼上赵师傅家漏水，但赵师傅一口咬定与他无关。几经居委会调解都无果，无奈之下李阿姨只好诉至法院。
葛艳君在办理此案时调查发现，赵师傅退休好几年了，手头拮据，儿孙都住在外地，因此性格孤僻，极难与之沟通。而上门实地考察后她又觉得赵师傅家漏水的可能性比较大。但如果贪图省事草草判决，那么首先得做漏水原因鉴定，接着又要做造成的损失鉴定，两个鉴定费就要数千元，再加上赔偿费，这个钱很可能都得由赵师傅承担。“西医疗法”虽然能给出一个精确的赔偿金额，但是接下去这笔费用如何执行又是一个难题，同时也影响楼上楼下邻里关系。这一大堆的后遗症让她坚持以调解方式结案。
经过多次的望、闻、问、切后，她给赵师傅抓了一道偏方：邀请81890有漏水修复资质的师傅上门查看漏水原因，初步判断系赵师傅家漏水导致，便联系了他的儿子小赵，经过葛艳君和小赵一起做思想工作后，赵师傅接受了调解方案，调解款项由儿子代付。而她给李阿姨则开了一道调理的方子：向李阿姨解释了赵师傅的难处，相邻关系应以和谐为佳，最终李阿姨也心平气和地接受了调解方案，困扰多年的漏水问题终于完满解决。
这虽然是一件很普通的小案件，但对葛艳君来说，每一件案件就是一起纠纷，并无大小之分，案结事了才能药到病除。
近三年，葛艳君共审结案件2129件，无瑕疵、无信访案件。
病症有易有难，案子有简有繁。社会矛盾就像人皮肤表面的一个个红疹，表象类似，但病因却可能涉及到蚊虫叮咬、细菌感染、过敏体质等一系列背后复杂原因，光靠法院这剂药性猛烈的药贴，未必能取得最佳疗效，一些合理的“偏方”“土法”反而更接地气、更能解决问题。这些致病原因复杂的案子，就需要“多方会诊”，群策群力，巧借外物，充分发挥政府、企业、社会组织等作用，实现“四两拨千斤”。
近年来旅游纠纷案件类型日益复杂、群体性案件频发，单凭法院处理效果不佳。善于总结经验、创新工作方式的葛艳君协助庭长与宁波市旅游质监所联手建立旅游纠纷联动调解机制，合理参考旅游部门出具的“诊断书”，形成多方“会诊意见”；并推动建立宁波市首家旅游纠纷巡回审判法庭，发挥审判和行政调解的联动作用，从源头上化解旅游纠纷。该项诉调对接工作，运行效果显著，大大减少了进入诉讼程序的旅游纠纷案件数量，巡回审判法庭审结的案件调撤率达91%。
2020年疫情期间，国内外旅游因为疫情的影响导致合同无法继续履行，大量的消费者向旅游主管部门提起投诉。为将纠纷化解在萌芽状态，葛艳君多次参与海曙区旅游纠纷协调沟通会议，对纠纷处理提供应对方案，向旅游企业进行释法明理，令其充分认识到法律上的风险，最终促使纠纷得到顺利解决，海曙区无一起纠纷进入诉讼程序。
少时行医的夙愿逐渐淡忘，但那种基于内心的正义感，和渴望替人化解症结、排忧解难的情结，让葛艳君一直努力在法院做一名善于治疗各种错综复杂的社会关系的好“医生”。二等功、三等功、全省第二期“法官论坛”一等奖、宁波市“青年岗位能手”、宁波市优秀青年法官、“民事审判业务标兵”、海曙区十佳政法干警……一个个不期而至的荣誉，都在肯定着她的努力。
来源：宁波海曙法院
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