太傻十日谈 09 从美国签证中学习竞争的素质（6）
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NO.9 五课——从美国签证中学习竞争的素质（6）
第四节课——了解你的竞争对手，是成功竞争策略的第一要素。
我接着说：“事实上，签证官不仅不是中国学生的敌人，甚至应该是中国学生的朋友。而签证之所以难，其实并不难在签证本身，而是难在中国学生的交流能力较差。大多数中国学生，整整大学四年，只知道埋头苦读，一点社会交往的能力都不具备，甚至连基本的礼貌和常识都没有，坏习惯也不少。这些人，在毕业后找工作时，也必然到处碰壁。但是这些人不但从来不反思自身存在的问题，反而今天抱怨工资太低，明天抱怨公司没有发展前景。他们不会待人接物，也不懂得如何和周围的人相处。事实上，要解决签证的问题，只要一个人找对了方向，专心培养自己的交流能力就足够了！”
太傻笑着说：“Jim，你看，你已经把我要和你说的签证的第三个基本点说出来了。我们理解了签证的难点，理解了签证官，接下来就是要理解自己了，而这也是最难的一个步骤。——我在《签证的艺术》中已经说得很明确，签证的艺术，就是交流的艺术，也可以说是说服的艺术。但是，对于大多数准备签证的人而言，他们是没有机会上升到‘艺术’的层面的，因为他们在签证中能完成基本的交流已经很不错了。其实，中国学生应该感谢这些签证官，他们在签证中会尽力引导每一位签证者，跨越语言的障碍，完成这种基本的交流。
我说：“其实，就好像之前提到的，要在短时间内说服一个对自己有偏见的人，要完成这种基本的交流，首先一个要点，就是要主动，对吗？时间本来就很短，要是自己又不主动说，难道会有任何机会吗？”
太傻笑了笑：“你知道，在以往，中国学生准备签证，最常犯的一个错误是什么吗？就是用什么‘签证 108 问’去准备签证。每个人都告诉自己，我连108 个问题都准备好了，签证官的任何提问，估计都难不倒我。可是，要是签证官不问你问题呢，或者只问你最基本的问题，怎么办呀？很多人遭到拒签之后，回来抱怨——签证官什么都不问，我说什么呀？但是在美国签证中，这样的事情经常发生。我们经常向我们的客户陈述一个最基本的原则——签证官没有任何责任或者义务问你任何问题，签证的过程，就是你说服签证官而不是去回答对方问题的过程。”
我感慨地叹了口气，说：“其实从考试到申请到签证，哪一个步骤不是考验中国学生能力的环节呢？但是，中国的学生们又有多少可以真正意识到这些环节的价值呢？每一个人在每一个过程中体现出的态度、处理方法和原则，也体现了他们自身的水平和价值。有的人把希望寄托在运气，就算这些人在签证中都通过了，在未来的竞争中，也会很快被人甩在身后。生活就是这么现实，你付出多少努力，你就有多少收获。你每天期待运气，运气就从来不会降临到你的头上。”
太傻接着说：“我们之所以如此强调交流的能力，就是想为所有准备签证的人指明一条最切实可行的途径。一个人如果真的希望提高自己的交流能力，只要他用心去准备，完全可以在一个月的时间里实现质的飞跃。有很多很经典的讲交流技巧的书籍，都可以拿来做参考。哪怕只是对签证经验中所谈的基本交流方法做认真研究，再加以灵活运用，也会有很大的收获。最怕的就是准备签证的人，一开始还想很认真地准备，但是，不久就慢慢放弃了，这样的例子每年都有。不论我们怎样去提示，始终没有多少人愿意去努力—— 似乎很多人更愿意把自己的未来交给虚无的运气。Jim，你看现在事实上几乎所有的中国学生都是可以通过签证的，但是每年还是有 40%左右的人被拒签，这难道不奇怪吗？真的是签证本身很难，或者是这些人条件很差吗？太傻每年跟踪几乎所有被拒签的案例，至少有一大半的拒签是因为签证者根本就不懂签证，面对签证官白白浪费了签证的机会。我们都可以想象这些人在签证之前是怎么想的——周围的人都告诉他，别紧张，没问题，现在形势很好， 肯定可以过的。于是他们就真的不紧张，真的认为没问题，认为只要草率地准备一下，就能顺利通过，结果他被拒签了。每一个申请签证的人都应该记住——肯定有人是因为运气而通过的，但是，那个人肯定不是我，我要用我的实力去说服签证官。”
我回答说：“其实，也不能完全责怪那些准备签证的人。每一个人都是有惰性的，追求真理是一件辛苦的事情。而且，每天，论坛上都充斥着这种互相鼓励、互相安慰的语言， 他们的本意是好的，但是结果却产生了误导。对于一个准备签证的人而言，你永远不要希望周围的人能给你多么正确的建议，你必须自己去判断该做什么，不该做什么，应该相信什么，不应该相信什么。就好象我们之前说的，首先你必须学会怀疑，然后才是正确的学习，对吗？那么，太傻，既然我们已经明确了签证的准备就是要提高交流的技巧，那么，应该采取哪些方法来提高自己的能力呢？”
太傻说：“这又是一个很大的问题。如果说方法，《签证的艺术》中已经写得很明确了，但是，并不是每一个人都有机会看懂。首先看你的目标是什么，如果你真的希望成为签证的七种等级的第四等级以上的签证者，你就必然要做很专业的研究才行，这项工作很辛苦、很枯燥，你只有系统化地对签证进行研究，才有可能把握签证的精髓。这条提高之路没有任何的捷径，除非你本身就是一个交流的天才。至于太傻签证咨询中心做签证研究是如何一步一步进行的，需要经过哪些步骤，《签证的艺术》的第一部分也说得很明确，但是，很少有读者会认真地看那些——很多人始终认为，那些辛苦的研究都是别人做的事情，而普通的申请者只要直接看看结果就行了。可惜，这个世界上没有任何一样东西可以不劳而获，不付出辛苦的努力，就算结果在你的面前，你也得不到它。
“对于一个自己准备签证的人而言，按照太傻咨询的研究步骤去研究签证，是不是太艰难了？而且他们也根本无法获得向太傻一样的第一手信息和最直接的客户背景信息。有没有什么更便捷的方法呢？”我问道。
太傻想了想，说：“太傻的研究方法只是一条循序渐进的路径，也很少人能像太傻一样花三年的时间去研究签证。一个人自己准备签证，只要首先理解主要的核心要素，包括我这次和你说的三个基础，然后按部就班地去研究和自己背景、专业比较类似的签证经验，就会有很大的提高。但是，这种提高是有限的，一个人要想真正掌握签证的精髓，就必须学会向 MBA 做案例分析一样地去分析签证经验。你知道太傻签证咨询中心是怎么培训员工的吗？具体做法是，每天作一篇深入的案例分析报告，每周做一篇固定论题的研究报告，文章长度要求写满三到五 页纸。当然，一个自己准备签证的人不可能也没有必要达到写研究报告的层次，但是，每天深入地分析一个案例，问题则不大。太傻论坛上有那么多素材，你要是真的能够每天深入地分析一篇，并且一个要点一个要点地分析，一句话一句话地琢磨，很快，你就会获得很大的提高。”
我想了想，还是没有明白太傻说的案例分析是什么样子，于是问太傻要一个参考。太傻随手从桌边的书稿中抽出几页纸，交给我，说：“你看，就是这样，我们在每一个对话后面都作了详细的、有目标的分析。一定要把这种分析结果以文字的形式表达出来，不要只是在心里琢磨，等你做到第十五份案例分析的时候，你就会有意识地在未来的分析中做类型分析。类型分析，就是不把每一个案例都从头到尾进行全面的分析，而是作有针对性的分析，比如把三篇合为一组，以横向的方式分析回国计划的处理模式。我再强调一次，这种案例分析一定要写出来，否则没用。写出来的分析文章可以长期保存，未来可以去回顾它们，回顾的时候你会从中发现更有价值的东西。另外，这种案例分析，必须在你有相当经验的情况下去进行，否则你不仅不会有提高，反而会被误导。因为这些签证经验里面的大部分的经验，都是错误型的经验，即使有的人通过了，也并不代表他们采用了正确的方法。”
我仔细浏览了那几份样本，觉得这种研究方法真的很直接、鲜明，很多纸上谈兵没有办法说明白的东西，以实际的案例为参照，顿时就变得明晰了。我突然间产生一个想法，于是对太傻说：“太傻，你看，我知道你很为难把《签证的艺术》的全部内容完全公开，但是，你可以把这些案例分析公开呀，比如你可以做一个每日案例分析的小栏目，每天发表一个案例分析，并且让大家回帖讨论，这样肯定会产生很好的效果，也更具有指导意义。”
太傻想了想，回答说：“这确实是一个好主意，我安排一下，看看效果吧。要是这种方式确实比《签证的艺术》那种研究说教型的文章更有效果，那么，在这个签证季度，我就重点用这个方式好了。我估计《签证的艺术》最早也要等到明年才能全部发完，你知道，又要把道理说得深刻，又不能太乏味，这个事情让我多么头疼！而且，我更不能把主观因素带入其中，因为我生怕许多人因此而产生误读……这本书给我增添了很多麻烦。”
我笑着说：“但是，我相信这本书一旦公开，将是一本完全改变签证理念的书，仅仅从这本书已经发布的前言部分，我就可以看得出来，只有像太傻这样真正做签证研究的地方， 才能写出这样的书籍。我目前唯一的希望，就是今年我签证之前，能够多读几章。”
太傻笑了笑，说：“对这本书的期望值也不要太高。因为，是否发布它，还是个未知数。每个人的命运都掌握在自己手中，就算没有这本书，你也要去努力把握自己的命运，对吗？太傻本人以及太傻咨询中心能给你做的，只是一些帮助，也许是一些很关键性的帮助，但是，任何帮助都只是外在因素，你必须学会自己掌握自己的命运。就算你是太傻签证咨询中心的客户，签证这件事，你不是还必须亲自去做吗？《签证的艺术》确实是很有价值的，但是，你要以正确的态度使用它，而不是去依赖它。这次的谈话我们很匆忙，不可能在半个小时内把签证所有的要点都讲得清楚透彻，你还需要自己回去好好的研读、思考。你一旦真正掌握了交流的艺术，所谓的签证艺术就成了没有任何意义的垃圾，不看也罢。”
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