专业提醒！紧急心理援助中需要注意的伦理问题

安芹 CPS临床心理注册系统 2020-09-21

在紧急心理援助过程中应遵守中国心理学会颁布的《临床与咨询心理学工作伦理守则》总则，包括善行、责任、诚信、公正、尊重，以避免伤害及维护其最大福祉为基本出发点。应注意以下基本的伦理议题：

不做超出个人专业胜任力的工作

资格能力的伦理问题

具备适当的资格能力，主要包括基本专业训练以及有关危机处理的专业训练。能够充分评估当事人的身心状况与个别差异，提供适合的情绪支持，促进当事人对身心健康的调适。

不强加个人和社会的价值观

专业关系的伦理问题

建立良好与安全的专业关系，尊重当事人的尊严与价值，以平等、真诚、关怀、负责任的态度来提供心理帮助，尊重当事人个人的、社会的与文化的价值观，不评判是基本的专业态度，不以外界标准指责和要求当事人。

兼顾个人的和公众的利益

保密及保密突破的伦理问题

在当事人涉及自我伤害、伤害他人或法定的通报责任时，应即刻进行危险性评估并妥善处理，在保障当事人最大福祉的同时兼顾他人与社会大众的权益，并考虑相关法律的规定。如果发现当事人出现发热等疑似症状，在与当事人充分共情处理焦虑的基础上，鼓励就医，并讨论为避免可能的影响而要采取的防护措施。

不以转化为长期咨询为目的

结束及转介相关的伦理问题

紧急心理服务工作的重点在于帮助当事人渡过危机，不同于常规心理咨询，因此不过度催化，不贴问题标签。尽管当事人因公共危机诱发应激反应与其既往经验有关，但紧急心理服务时不强化疾病观念，在当事人确有需求时提供转介专业资源，尊重当事人的自主决定。

力所能及提供基本心理支持

紧急援助的伦理问题

咨询师在擅长领域之外提供紧急服务时，尽可能谨慎保守，并且尽快提高自己在该领域的胜任力，必要时寻求督导，紧急情况一结束或一旦有人提供适当的服务这种咨询服务就要立刻终止。

自我关照是基础前提

专业人员的社会责任

承担社会责任是对专业人员的伦理要求之一，同时也对专业人员的自我照顾提出要求，其一要自我情绪调整，维持敏感的自我觉察，避免反向移情；其二要注意劳逸结合，维持良好的身心状态，避免职业倦怠。这是专业人员提供专业化服务的基础保障。

本文作者：安芹

北京理工大学

注册督导师（D-06-001）