医建风向标 | 呼叫无中断，呵护总在线，信息化助力空军总医院病房通讯系统升级~
信息化升级正走向医院医护管理通讯系统。中国人民解放军空军总医院医护管理系统进行病房信息化改造后，医院医护和患者体验获得质的提升。该医院病房通讯的15项特殊需求，在短短2个月内完成定制并投入使用，改造期间保持新旧通讯设备无缝衔接，下面就走进空军总医院，一看究竟！
项目背景
空军总医院 总占地面积15万平方米，建筑面积30余万平方米。实际展开床位1000余张。设50多个专业科室。拥有高端医疗设备等总价值5.9亿元，年门诊量200多万人次，收治量约4万人次。
医院不断加大高、精、尖医疗设备投入力度，加快信息化建设步伐，患者诊疗全过程实现了数字化和信息化管理，院内网连接了1000多台医生、护士工作站和机关办公终端。
抓痛点，明需求，重质量
随着时间推移，空军总医院原呼叫系统的可靠性与实用性已逐渐难以满足医院长足发展的医护管理需要，下面的问题正逐步成为病房通讯的痛点：
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护士站与病房、卫生间等空间内的设备终端衔接不太通畅；
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病房呼叫系统持续运维与售后服务未能充分支撑起医院实际需要；
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病区内护理工作强度较大。
2017年，该医院进行病房信息化医护管理系统改造，工程历经2个月，涉及9个病区，主要需求是围绕以上问题，进行病房改造，且根据病房医患实际需求，进行软硬件的定制开发。
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“情定”山东亚华YH-997C系列
经过招标，该院管理者反复考察对比，最终选定山东亚华电子股份有限公司提供的“YH-997C系列信息化医护管理通讯系统”，该方案覆盖了数字病房建设的各个环节，具备智能呼叫、信息交互、门禁管理、智能标识、护理管理、数据统计与决策支持等功能。
据了解，YH-997C系列凭借“五大支持”赢得了医院的青睐：
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支持自组专网方案，充分保障响应速度即时性、信息系统稳定性与落地长期可靠性。在保障信息通达的前提下，有效规避子系统与医院整体信息系统的互相影响风险。
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支持将患者全信息与HIS系统连接，确保信息在病区内取得、流转、应用与作用顺畅；
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支持保留患者紧急情况下的呼叫求援信息，保证患者日常住院安全；
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支持呼叫记录的查询、监测与调阅，保证护理质量隐患控制和医患冲突控制安全；
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支持对护理人员的合理分配，减轻护士工作压力，提升被动安全。
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病房终端狠抓细节，信息化
武装升级
1）医病患对讲信息连接医院HIS系统
▲ 图1 改造后护士站内景
改造后，医护人员可用自配电脑或护士管理主机对全病区进行跟踪管理，与病患进行双工对讲。
所有对讲信息可以作为资料储存在数据库中，作为处理医患纠纷、复盘医护细节的重要资料；高级管理者可以查看整个科室的工作数据统计。
2）床头分机界面信息详细、指示明确
与普通床头呼叫器相比，YH-6107床头分机增加了液晶触摸显示屏，可以显示HIS系统提供的入院须知、用药明细、药费详单、责任医生介绍、病患医嘱等上万字的详细文字信息和图片信息，方便患者改善就医体验，提升安全宣教水平，凸显医院信息化形象。
▲ 图2 改造后病人床头分机（图片已做处理，隐去具体信息）
床头分机界面四色指示色块，可以用不同颜色直观显示病人的护理标识如“坠床、跌倒、药物过敏”等，是护士提供护理服务的给力帮手。
呼叫手柄使用磁力设计，方便安放，保持病房整洁观感；配备LED手电筒，方便病人夜用，提升公共场合共处文明；独有换药按键设计，使护士的处置工作更精确。
3）门口分机集成多种功能
▲ 图3 改造后门口分机与走廊显示屏全景（图片已做处理，隐去具体信息）
改造后的病房门口分机集成了七色门灯、责任医生护士信息、增援呼叫、护士定位等多个功能，强化了突发情况下医护人员的反应能力和处置能力；门口分机的十寸大屏可以作为信息发布的良好平台，提升病房档次感。
4）走廊显示屏展现爱心提示功能
走廊显示屏可以显示日期、时间、呼叫时的病房与床位、语音报号、爱心提示等。
▲ 图4 走廊显示屏展现爱心提示功能
5）卫生间分机双重触发
卫生间分机采用拍击式和拉绳式双重触发方式，便于各种极端情况下的紧急报警。红色触发部分鲜艳大气易识别，便于各年龄段的及时定位、寻找。
▲ 图5 改造后卫生间分机
相较于传统的卫生间紧急分机，拍击式替代了按钮式，触发方式更容易，更好地确保患者的被动安全。
专业方案与服务，全面保障
项目高效落地
据了解，空军总医院病区改造项目仅用2个月时间，且收到住院患者的投诉数量为零。这归功于项目创新性地应用了“无中断呼叫”的理念，施工方为不影响原有呼叫器使用，配置无线呼叫设备，实现了全病区呼叫无遗漏、无中断。
自该系统在空军总医院投入使用以来，
硬件故障率控制在0.1%以下；
软件定制响应率为100%，
准时交付率为100%；
同时实现了15项特殊需求的专属定制。
数据佐证了方案的落地水平是相当令人满意的。
与一般的病房通讯系统相比，空军总医院使用的YH-997C系列有何特别之处呢？
1） 施工时间节省50%以上
该方案以获得国家发明专利并通过国家“国际先进水平”科技成果鉴定的“高带宽两线制”作为组网方式，使系统供电、数据信号、语音信号共用一根两芯线，大幅降低了安装维护复杂度，与同类产品方案相比，施工时间节省50%以上。
2）减少医护信息核对压力
该方案可与HIS系统联网，在充分保证医院网络安全性、患者隐私性的前提下，将HIS系统相关信息进行提取并发布到对应硬件终端，为病区信息流转、集中护理管理、患者诊疗和护理方案选择搭建了一个优越的软硬件信息交互平台；大幅减轻护士忙碌的抄写誊录时间与信息核对确认的压力，提升护理质量；
3）兼容第三方产品
该方案搭建起专业的NIS管理软件平台，由通讯信息管理、实时监控、数据分析、信息发布和数据接口管理五大版块构成，基于.NET的B/S和C/S双体系结构和网络服务器环境实现。分层化、多用户结构的设计，能很好地与第三方产品集成，具备优良拓展性。
“缘”来是你
说了这么多，最后还没认识YH-997C系列的“缔造者”呢！
企业签名：以业主认可作为最高荣誉
联系方式：0533-3585668
值得一提的是，山东亚华产品凭借过硬的品质与良好的口碑，备受医院建设行业人士的信赖。在2018年5月20日CHCC2018第十九届全国医院建设大会的新品发布会现场，主持人中国医科大学附属盛京医院原副院长郭锡斌表示，自己在建设盛京医院项目时，选用了亚华产品，退休后他参与的项目依旧首选亚华产品。相信“以业主认可作为最高荣誉”的山东亚华，将继续前行，用自身强大实力引领医疗与卫生事业腾飞发展。
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