【教育整顿】我为群众办实事|有事好商量 法官来帮忙

编者按

教育整顿开展以来，新吴法院积极推动法官融入区政协“有事好商量”平台，选取群众急愁难盼的重点问题，打造“有事好商量 法官来帮忙”项目，内化公仆意识、厚植为民情怀，以“进网格入社区多方联动”为针，以“我为群众办实事”为线，深入基层“穿针引线”，协同参与社区治理，为群众疏纡解纷。

“法官，小区物业外包后，我的车辆被剐蹭了，物业要承担责任吗？”

“小区香樟树太多太大，影响采光，我们有权利要求更换树种吗？”

5月25日下午，在硕放街道新锦园社区居委，一场以“社区改造和物业外包”为主题，由新吴法院法官、区政协委员、硕放街道相关职能部门、硕放街道党群支部及律师事务所多方参与的“有事好商量”民主协商议事会正在热烈展开。

议事会上，社区书记介绍了新锦园社区基本情况和目前社区改造工程进度，梳理了社区在物业管理方面的难点堵点问题，建设物管科介绍了即将实施的物业外包方案和考核架构。与会居民代表反映了群众“声音”，提出了现有问题，法官针对这些问题结合既往发生的案例，现场“把脉开方”。

01

问:

影响居民生活环境和出行便利，街道物管科尝试外来车辆停车收费，居民也很赞成，应当如何操作？收费后如有车辆被剐蹭，应当谁来担责？

答:

首先，收费怎么收、收多少、收之后如何使用，都要有规可依、有章可循。规章制度的制定要听取居民意见，成立业委会、选举居民代表也都要遵循法律规定。其次，针对车辆剐蹭责任承担的问题，居民自己要规范停车，如在不能停车的区域发生剐蹭的，需自行承担责任；如按规定停放，车辆仍被刮伤的，应先与侵权人进行协商，同时提供服务的物业也可能会承担责任。

02

问:

为改善居民生活环境，小区内正在进行一定规模的改造，施工时应当注意哪些安全问题？

答:

小区改造过程中，最好在施工地附近放上警示标志，也要做适当的安全防护，否则发生了意外伤害事故，施工方和社区可能都要承担责任。

03

问:

小区引入物业外包后，需要注意哪些问题？

答:

举例来说，如果存在居民不缴纳物业费或缴纳不及时的情况，物业公司要采取正当手段进行处理，但新的《民法典》明确了，不能采取停水停电的方式；物业合同续签和解除时，要有一定提前量，避免让服务合同进入“不稳定”期；另外，小区的重大事项要经过业委会、居民大会讨论同意，结果要进行公示。

活动最后，新吴法院向社区居委和居民代表赠送《民法典》“便携版”、《以案释法漫画民法典》等书籍，引导大家关注“新吴法苑”公众号，随时随地学法。

“这次议事会选题准、机制好、效果实，法官能围绕我们社区居民急难盼愁的热点议题开展协商，给了我们很好的启发。”区政协委员、硕放街道党政办主任余一帆表示，希望法官能更多走入居民的议事平台，共同推动社区基层治理的法治化，不断增强居民幸福感和获得感。

供稿单位：新吴法院

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