新华书店，你好意思吗？
第123期
说心情/七月
编 辑/小西
千叶树/点蓝字请关注
1
千等万等终于等来了新华书店迁址后的开张，本以为这次终于要呈现出一个稍微正规的专业的大书店的气象了，然而昨天专程去跑了一圈，实在无话可说了。
不说也行，大不了就去几家私人书店或者是在网上买吧。
然后是晚上的朋友圈里，扬州的朋友们纷纷在刷屏，钟书阁书店开张，看得你恨不得连夜搭车直奔而去了。人家的书店哪里是书店啊，明明就是天堂的模样啊。
且不谈这些年里，我们这些半吊子的读书人，不断地被先锋诚品等等各种书店，弄得心痒难耐，也总是幻想着自家门口，哪一天好歹也出现一家勉强说得过去的大书店啊。
可是，现在我只想问一声：新华书店，你好意思吗？
2
我真的想不通，这么气派的一幢楼，为什么要按照现在的格局来摆布？
一楼基本都是些小商家，提醒进来的每一位打算读书购书的人，这里不一定是你要看的书店，先来买副眼镜或者来个点读机，如何？明明是一家号称书店老大的集团企业，偏要涂抹出一张面目不清的花脸，还要给你当头一棒。
貌似最里面还有个卖饮品之类的吧台，我就好奇什么人会一进门先跑进去坐下来喝起来？还是买完书了，不急着回去先晃过去喝一杯？
我真的怀疑书店的同志，你们没有体验过一个买书人的心情吧？
二楼是学生孩子的各种书籍绘本，想象中的温情有趣适合孩子们的设施基本没看到，因此显得空旷稀落。肯定不会是腾出地方来预备孩子们当游乐场玩耍的吧？
三楼是文艺文学综合，老实说我走了看了几个来回，还是无法归纳出它的分类，只有一个印象：纷繁杂乱。
那些书架上的分类提示，我不知道书店是依据什么弄出来的，反正你就准备转呗准备头昏呗。
出样也重复，这一本这里有了，你还会在那里看到的。文学历史百科养生混在一起。
文学的分类也叫人看不懂，不按题材体裁，不按现当代古典，基本可以猜测分类的同志很任性。当然可以解释为是无知的随意的素质不咋地的读者拿乱掉的。
好吧，我真的相信了。
靠墙的高高的书架的顶层，我不知道怎么样才能看得清那些花花绿绿的样书。
随机请教了一位忙碌着的工作人员，为什么不把成套的大书放到高处呢？
解释是因为成套的书，会有人弄坏塑封而无法再卖。
谁会无聊到愿意费那么大的劲去搞这种破坏呢？他又是怎么爬上去拿到的？
大约书店的同志猜到如今读书的人少啊，视力大都应该是很好的。
3
我估计书店的朋友看到这一篇肯定会火冒三丈，你们为了赶开业，已经忙得很辛苦了，可是这难道就是理由么？
没忙停当你推迟开业啊，我们不急这几天的。
你换家私人书店试试？你敢这么糊弄，估计你撑不了半年的。
为什么不多花点心思，把分类分好，多考虑下购书人的感受，能不能把环境和氛围布置营造得多少温馨一点。
不懂？不懂可以去看去学去问啊。
人手不够？我看新华书店从来就不缺人手啊，从前去买书，难得看不到好几位工作人员不是在扎推聊天袖手晃荡的。
4
前一阵突然看见老新华书店让给海澜之家了，不明真相的我们还感慨不已心痛难忍的。
后来听说现在的地方，是新华书店几年前就买下来的，转而又感叹他们还是很有实力的啊；
进而欣慰的是，书店终于不用支付高昂的房租了，创收的压力小了，那么那些膏药般贴在新华书店一进门后的各式小柜台，终于可以消失了吧？
不是说新华书店仍然是各类教材课本的发行主渠道吗，赚钱轻松得就像炒一碗蛋炒饭，可是利润倒是一桌宝应湖大闸蟹的。
还有一个我百思不解的疑惑，就是为什么你们的书，就是顽强地不肯打折？
你们看不到听不到差不多除了你们以外的书店，都是可以打折的？网上的就更不必说了。
你们是真的财大气粗到压根儿不在乎，把所有的买书人都逼走的？
不要跟我们说，你们可是正版。
拜托我们不傻，买了这么多年的书了，虽说很多还没看完，但是至少我们分得清正版盗版的。
5
我相信绝大多数人对此差不多都是道听途说吧，我们当然没有必要看不得书店挣钱壮大，但是你们倒是把读者们当回事撒！
你们那个招牌是毛主席老人家题写的，再这样三心二意心不在焉不务正业，他老人家会有多生气啊。
百无一用是书生，我们也就是发发牢骚而已。然后决定不去你们的店了。
我们还能拿你们怎么办呢？
买到一双布鞋，质量不好商家态度很差，我们可以去找亲爱的消协来维权；
对你们如此地不满意，我们却不晓得应该找谁？
你们当然可以很轻蔑地看都不用看我们一眼的，甩一句：爱咋咋地。
是啊，现在的书店一会儿到处喊生意难做，一会儿新闻里却报道哪里又开了一家更好的，国家也在不断地出台各种实打实的扶持政策。
我们看不懂也并不想懂，我们不过是希望你们既然开了，又顶着这么响亮的名号，倒是认认真真地开啊。
6
好吧，我们不建议你们出去学习考察取经，不然又要抱怨经费紧张什么的了，你们就抽点时间，到你们旁边的新潮书店去看看吧，除了氛围格局布置，顺便再感受一下他们的服务和专业水准，特别是工作人员对图书的熟稔程度。
（我甚至怀疑新潮书店特意靠着你们开张，就是存心给人家对比的吧？或者也是好心，给你们放个样子的？）
凭我多年的体会，在新华书店要是打听新上市的什么书，你们要是不回我一句不知道，那么我几乎等于是中奖了。
还有就是如果要预订什么书，倘若一周或者十天以内能拿到，我会不敢相信自己的眼睛。
又或者在很多天之后，你突然接到电话告之没有，我也会怀疑自己听错了。
你们要是不嫌远，还可以跑一趟泰山桥向东不远的书香名府书店，去感受一下他们对书籍的热爱和对顾客的尊重，以及连最细微处都会为购书的人着想的精神。
至于他们每晚那么迟打烊，就不跟你们说了，你们是做不到的。
你们当然也不知道很多地方已经开出了24不打烊的书店。你们或许会嘲笑这种做法的。我要是坚持这么说了，你们大约会理直气壮地反问我一句：那你干嘛不去的呢？
好吧，你们是堂堂的大书店，怎么可以屈尊去那些民营小书店呢？同行之间是拉不下这个脸面的。
那你们不妨再转回到以前的旧址，看看人家海澜之家的气势和气场吧，特别是商品的陈列和全体工作人员的精气神儿。
你们再不改变了，我们担心要不了几年，海澜之家还会搬到你们现在的新址上来，那时你们打算把新华书店的金字招聘搁到哪里好呢？
好了，不打算再扯了，我也是叫自作多情，瞎操心呢。
7
最后要说明的两点：
其一，今天本文的正文不配图，因为实在很不爽，没有那份心情的。
对不住《千叶树》的各位朋友们，你们也凑合了看呗，顺便再说说评评转转，希望能让新华书店的同志看到，多少小重视一下，作出点调整改善。
这将是很多爱逛书店的朋友们的福音。
其二，我没有存心捣蛋抹黑新华书店，进而为新潮和书香名府两家私人书店打广告。
《千叶树》目前不做广告，也已经婉谢了好几家看重这里的客商朋友的美意，我更没有收过他们任何一本书或者一分钱。
天地良心，我以我30多年来辛苦奔走四处买来的心爱的书们郑重起誓。
多年以来，很多喜欢去新华书店的书友们，无数次地感叹过：
很奇怪为什么新华书店作为一家窗口服务企业，始终能够保持那种如今就连政府机关都已很少见的，生硬冰冷僵化的大牌国营单位的做派？
工作人员可以那么随意甚至冷淡地对待号称衣食父母的顾客？
那么漫不经心地对待那些图书？
这实在是一连串的待解之谜。
我们只是希望新华书店真的可以做得很好，
真的可以当我们在那里度过半天的闲暇时光时，接到朋友的电话，问在哪儿呢？
我们会悠然一笑地告诉对方：在新华书店呢。
但是现在这般模样，我肯定是不好意思这么说的。
那么，新华书店，你好意思吗？
2016-7-3