这一篇为某童装天猫店而写，教你做电商流量入口分析

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问：

我们是之前就与你合作的某大牌服装厂商，最近在推童装，简单说明下情况：

1、之前一直是用品牌成人装引流，效果不佳——毕竟成人装受众年龄偏小，要不没小孩，要不小孩是婴儿。

2、在聚划算做了品牌团活动，但效果不佳，活动期间转化2.5%左右，但并没有带起免费流量、自主流量。

3、这道金牌的重点问题在流量上——

我们之后的流量从哪里来？

答：

人是生而自由的，却无往不在枷锁之中。

尤其我们玩淘宝的营民，其实最核心的流量入口还在淘宝站内。

数据说话——

• 2013年双十一，某芙销售额4884万，其中淘宝之外流量的销售额贡献为29.3万，占比0.6%；

• 2014年双十一，某芙销售额6715万，其中淘宝之外流量的销售额贡献为249.3万，占比3.7%。

所以这道金牌，重点分析淘内流量——

先采集数据，再清洗数据，最后分析数据。

数据采集

1、点开生意参谋-流量地图-流量来源

2、点开「我的」，右上方选择「PC」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

3、点开「我的」，右上方选择「无线」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

4、点开「同行」，右上方选择「PC」，左下方选择「同行平均」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

5、点开「同行」，右上方选择「无线」，左下方选择「同行平均」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

6、点开「同行」，右上方选择「PC」，左下方选择「同行优秀」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

7、点开「同行」，右上方选择「无线」，左下方选择「同行优秀」，将日期范围调整为「上月」，然后「下载」数据。

数据清洗

现在，有六张excel表了。

1、只保留【我们的访客数】、【行业平均访客数】、【行业优秀访客数】、【行业平均支付买家数】、【行业优秀支付买家数】、【我们的支付买家数】六个原始数据，合并到一个表；

2、然后用【行业优秀支付买家数】除以【行业优秀访客数】再乘以【我们的访客数】，得到我们支付买家数的优秀值；

3、然后用【行业平均支付买家数】除以【行业平均访客数】再乘以【我们的访客数】，得到我们支付买家数的平均值；

4、删掉【我们的访客数】、【行业平均访客数】、【行业优秀访客数】均为0的数据行；

于是就有了下表了：

（公众号上的图非常小，感兴趣的同学，可以到pan.baidu.com/s/1dFJR4rf下载，并接着往下看）

数据分析

对比分析上文111个流量来源的访客与支付买家情况，得出以下流量优化建议：

1、直通车

• 无线端访客是行业平均2倍，但支付买家是行业平均的15%不到，每月有约100-300支付买家的优化空间。

• 无线端访客是行业平均4倍，但支付买家是行业平均的一半不到，每月有约50-100支付买家的优化空间。

上了后台看，完全是机器选词与调价，没点击、没转化的长尾关键词多得令人发指（关键词总数多达104074条），虽然能带来一定曝光，点击率非常低，且来的都是非精准流量转化率非常低，代运营公司的直通车操作水平可以用一个字来评价——屎。

这块烂透了，建议换直通车车手，甚至换代运营公司。

2、手淘购物车、手淘我的淘宝、收藏夹

从购物车来的访客是行业平均的2倍，而支付买家仅为行业平均的1.25倍，每月有500支付买家的优化空间。

而从无线我的淘宝来的访客是行业平均的3倍，而支付买家仅为行业平均的1/3，每月有700支付买家的优化空间。

收藏转化率不到行业1/3，每月有30支付买家的优化空间。

需要你优化旺旺、电话催付的话术，以及给些小优惠促进加购买家付款；并汇总与分析加购、收藏未付款原因并有针对性地优化。

3、手淘旺信

转化率低于行业10%~15%，每月有100支付买家的优化空间。建议检查客服推荐话术。无论是产品知识，还是促销优惠上都加以提升。

4、钻石展位

转化率约为行业的5~10%，但这是正常的，因为被「系统智能推荐」拉低。

之后系统智能推荐只在大促期间开，或落地到日常促销页面。

而如果提高促销力度，有约每月500支付买家的上升空间——因此还是建议重新规划日常与大促促销政策。

5、PC其他店铺

来的访客与支付买家都达到了行业优秀水平， 之后有店铺联合活动的机会要积极上。

6、手淘其他店铺商品详情、手淘其他店铺

虽然流量不小，但转化率约为行业的1/5，也许如你所说，毕竟成人装与儿童装关系不大。 这块可以这么玩，用母品牌的店铺流量，与其他儿童相关品牌聊置换推荐位到童装子品牌，以提高精准转化率。

7、其他小流量入口

闲的时候，可以过问淘宝客活动报名（每月30支付买家优化空间），手淘每日好店与手淘有好货的推款（每月20支付买家优化空间）

8、正常的流量入口

淘宝首页、天猫首页、淘内免费其他、手淘搜索、手淘微淘、手淘消息中心、猫客其他店铺、猫客搜索、天猫搜索、淘宝搜索、直接访问、已买到商品、手淘我的评价……等流量入口都正常，维持即可。

9、不要碰的流量入口

至于聚划算、麻吉宝、折800、淘宝试用、手淘童乐汇这类看起来能带来大流量但没转化的千万不要玩，会降低店铺权重。

大致以上。

虽说这么优化，有约悲观1500，乐观2250支付买家的优化空间，

但童装天猫店的增长点不在电商，而在品牌。

——留给下一道金牌。