为某垂钓中心而写,教你「钓鱼与撒网」
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问:
我们垂钓中心,在济南市区外北部,周围20家垂钓园其中3家算对手。
工作日客流约15人,节假日客流约40人,大部分是济南市北部居民。
目前的业务有三块:
钓鱼
其中4个养殖池外,还有3个钓鱼池——
1、一个鲫鱼池;
2、一个鲤鱼和草鱼池;
3、一个野生鱼和回锅鱼池;
目前收费6小时60元,交600元成会员优惠10元;
考虑改为10元1斤。
特产
有草鸡40只零卖;
黑公鸡440只零卖;
特种野猪60头零卖;
大雁10只下蛋零卖;
大葱、白菜、萝卜、茄子等采摘。
餐饮
有包子、水饺、面条及简单的农家菜,但缺一位合适的厨师……
求解怎么在近期,以及十年租期内将收益最大化。
答:
利益最大化就像捕鱼,
你既要精准地下钩,
也要广泛地撒网。
先下钩
鱼是可以菜市场明码标价的产品,而钓鱼的乐趣是无价的体验——所以10元1斤反而不如60元6小时。
但为了让这60元6小时物超所值,我们还得给出三种钩:
会员钩、空军钩、大赛钩。
会员的钩
就是进一批鱼竿(hdhw.m.tmall.com),只要交600元成为会员,就送三副鱼竿(鲫鱼竿、鲤鱼竿、黑坑鱼竿);送十张钓鱼课票;且每次光临都送特制钓饵。
这样就能:
用实体赠品提升虚拟会员的价值感;
钓鱼课票给了顾客主动向朋友介绍我们的由头。
有三种池的对手不多,且我们还送钓饵,大幅提升回头率;
那什么时机推会员最好呢?如果顾客三个小时没钓到一条鱼,我们就送特制钓饵,并在对方钓上鱼后推会员业务。所谓互惠法则,就是人人都有感恩的心——你送的钓饵让对方钓上鱼,对方感恩买会员也是常理。
空军的钩
让顾客空手而回,体验岂不是糟糕?
所有空手而回的顾客,我都送「一箭」——就是带他到我们的鸡场,让他射一箭,射中啥就带走啥……
如果没射中呢,只要他拍照发朋友圈,内容标准是『我在济南北部X垂钓中心没钓着鱼,老板好心送我一个零蛋,还说找他报我名就能免费学钓鱼,老板微信:X』,就送他一只大雁蛋。
大赛的钩
每月、每季开一次大赛,规则很简单——比谁在每月、每季钓上的鱼总重量最高,前三名可依次拿走特种野猪一只、黑公鸡一只、草鸡一只。
这样不仅提升了回头率,顺便宣传我们其他产品。
——如果会员钩、空军钩钓的是新手;大赛钩钓的就是老手。
再撒网
收益=顾客价值×顾客数。
如果「下钩」解决的是顾客价值问题,
我们还要「撒网」解决顾客数的问题——
现有顾客的网
现每月有540位顾客,而每位顾客背后都有一个含金量极高的朋友圈。
所以要像上文那样送钓鱼课券,然后在工作日的不饱和时段开课——
把不会钓鱼的教成顾客,给会钓鱼推钓竿与会员。
所以要像上文那样送大雁蛋,让他朋友圈晒照;
这还不够,再安排专人跟拍对方钓上鱼的精彩时刻P上我们的品牌名,然后加微信发给对方晒照……加上微信之后,就可以朋友圈晒每天的月季赛排名并通知领奖,及发私信告知近期活动了。
当地媒体的网
为什么这案隐藏了垂钓中心的品牌名?
覆盖济南居民的本地媒体才有价值,
在其他地区知名度再高也没卵用。
所以:
1、口碑媒体这么撒:
在当地贴吧(tieba.baidu.com/f?ie=utf-8&kw=%E6%B5%8E%E5%8D%97)、论坛(baidu.com/s?&wd=%E6%B5%8E%E5%8D%97%E8%AE%BA%E5%9D%9B)、小组(douban.com/search?&q=%E6%B5%8E%E5%8D%97)、QQ群、QQ兴趣部落频繁用顾客的口吻晒钓鱼的现场图片,以及啥都没钓到送的礼品,并送钓鱼课券……
在58同城、赶集网、百姓网、闲鱼,也建大量小号转让钓鱼课券。
2、付费媒体这么撒:
买当地的高端朋友圈(weiboyi.com/pengyouquan.php)、当地的微博大V(verified.weibo.com/fame/shandong/?srt=4&city=1)晒空军礼;
当地小区公众号(微信搜索「济南+小区」),都买来跨界合作,说是该小区居民可免费上钓鱼课。
等有了几十份素材,就向当地媒体爆料(baidu.com/s?&wd=%E6%B5%8E%E5%8D%97%20%E5%AA%92%E4%BD%93%E7%88%86%E6%96%99),并买当地公众号(newrank.cn/public/info/search.html?value=%u6D4E%u5357)以游记的形式爆料,是什么让当地名人齐聚X垂钓中心……
然后把游记再转到当地贴吧、论坛、小组宣传、QQ群、QQ兴趣小组宣传,说上次怎么没碰见某当地名人。
——毕竟济南不大不小,这么玩基本能撒满。
总之,
利益最大化并不比捕鱼更复杂,
精准地下钩收获顾客价值,
广泛地撒网收获顾客数量,
就能坐着数钱了。
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