答疑即解案，今天「门店质变」专场（第109期）
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黄鹤一去不复返，江南皮厂空悠悠问：
眼瞅门店的客流越来越少，怎么引流？
波答：
其实你什么都没有做错，错在你太老了。
——马化腾
979年改革开放以来，
中国零售都40不惑了，
再像第一代坐商一样，
开店进货、等客卖货……
那么恭喜你，
你的商业头脑，
比中国零售都老……
门店质变理论
店头店内店员等【转化端】只是量变，
但门店客流的【流量端】一直在质变，
至少经历三个时代：
1、传统时代
（1979-2006）
傻点的到零售门店买，
精点的到批发市场买，
门店不多，市场更少，
于是大家赚得很开心。
2、电商时代
（2007-2013）
傻点与老的到线下买，
精点与小的到线上买。
线下店多，线上店少，
于是线上店，
抢了线下店，
客流与销量。
3、智能时代
（2014-？）
被线下零售搞了35年，
被线上零售搞了7年，
受众嗨点非常高了……
打折促销根本不好使，
让他付费，你得免费——
线上主要靠内容免费，产品收费：
用内容电商、社群电商、网红电商等等，让受众出于
a、眼球经济（猎奇，比如大象安全套）、
b、情感经济（感动，比如褚时健褚橙）、
c、行为经济（有用，比如我的魔王课）
而初购、复购、分享。
线下主要靠体验免费，产品收费：
a、流量端
用十八大O2O入口（案例见『为某甲醛治理公司而写』），让受众线上初体验；
b、转化端
然后，店头要吸引人体验；
店内与店员给人牛逼体验让受众想再来想分享装逼。
c、复制端
如果销量=流量×转化到位，
当然是店数越多越赚钱啊。
综上，
智能时代的门店质变公式：
门店得分
=流量×转化×店数
=O2O入口吸客数×店头吸引力×店内体验力×店员体验力×（自营店数+加盟店数×加盟店贡献的指数化）
门店质变案例
40年前有句老话，
GMD的税多，
GCD的会多……
而我的案例更多：
从O2O入口，
讲到店头吸引力，
讲到店内体验力，
讲到店员体验力，
讲到自营店数，
讲到加盟店数……
1、O2O入口案例
比如某鸭货连锁店，
通过积分有礼兴起：
通过做当地便民微信，
积累了30万当地好友，
然后再群发通知，
到最近门店打卡，
前100位送鸭脖。
到店告知已被抢完，
但关注公众号打卡，
积分可换各种鸭货……
再接入有赞插件：https://www.youzan.com/market/detail/632，
让他们通过打卡、邀请好友去裂变，然后积分再兑换及加盟金。
这么玩3个月，
粉丝突破50万，
已有4家自营店，
以及8家加盟店。
2、店头吸引力案例
比如某轮胎专营店，
店头是这么设计的：
一个来回旋转的轮胎，在粗糙地面上来回滚动；
大LED显示已跑公里数、胎压、胎温；
一堆换下来的废旧轮胎。
然后挂广告牌：
某智能化轮胎，
送胎温胎压监测，
爆胎前一周救你命。
天堂地狱法，
让买家觉得，
其他轮胎都有突然爆胎风险；
同时看到了我们的监测系统，
相信用我们能远离爆胎风险……
也许是店铺位置好，
加上这店头吸眼球，
现在店头的废旧胎，
堆得比店面都高了。
3、讲到店内体验力案例
比如某夹娃娃机店，
支持微信付款，
付款之后提示，
只要关注微信公众号，
就送一次夹娃娃机会。
而如果没夹到，
提示公众号回复签到，
第一次签到再送一次……
然后也是用上文，
鸭货的插件裂变。
这样不到半年，
已开4家旗舰店，
30多家迷你店了……
4、讲到店员体验力案例
比如某化妆品店，
店员有位职业化妆师，
于是让退两套定制服务：
定制妆容方案
（定价：XXXX元）
玩法是：
a、
只要对方到店并拍照
为对方设计淡妆、职场妆、聚会妆各一套，
并手把手教画法。
b、
对方之后再来店化妆，
都可享八折特惠。
定制妆容私教班
玩法是：
a、
把淡妆、职场妆、聚会妆等，
各分成N步做系统化妆课程，
b、
每天线下开课并在映客直播，
c、
凡买定制妆容方案，或办XXXX元卡，
都可参加每天一期定制妆容私教班。
d、
当然如果只想参加一期，
朋友圈集赞十个就可以。
门店在当地，
已小有名气。
5、讲到自营店数案例
比如上文的鸭货、轮胎、夹娃娃、化妆品店，
用单店验证了模式，可复制到全市全省全国。
6、讲到加盟店数案例
回到上文鸭货连锁店，
3个月开出8家加盟店，
其实是有套路的：
让中介帮找店东，
长期租不出的优先，
再和店东聊场地合作：
对方出场地，
我方出装修与人力，
开业后再按利润55分成。
其实这套路不新，
之前这么玩成的，
良品铺子与伍唐手鼓，
都已把店开满了中国。
门店质变待后生
其实你什么都没有做错，错在你太老了。
——马化腾
看上文理论与案例，
也许一个小小门店，
都能让你身家过亿——
身家过亿未来，
咱们怎敢老去。
咱还年轻，
咱不想死。
就算万一死了……
也有坐商垫背。
营销之魔波旬
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