诚信｜65岁老伯科目三学习屡遭拖延，记者追问先前承诺又遇“踢皮球”

来源：福建新闻频道《现场》

5月22日我们频道报道了关于65岁的侯先生想考驾照，在3月初科目二考完后，驾校却迟迟不帮他预约科目三的学习。

当记者陪同侯先生来到位于福州仓山区的天安驾校时，驾校负责人表示因为将侯先生转成了自学自考模式，自学自考的车子出现了问题，导致无法继续学习。现在将他转回驾校学习模式，并马上帮老伯打卡，大概在6月10号左右可以学习科目三。

但二十天的时间过去了，老伯却还是没能预约学习。

侯先生：

校长他说6月10号之前能给我们解决，那时候是5月21号，又等了这么多天了，他一次也没联系我，我也不敢去打电话给他，到了现在都没有信息。

侯先生说，在之前多次的沟通中，不管是与教练、客服还是驾校负责人都是以过两天，下个礼拜，再等等为由推脱。他原以为上回驾校负责人当着记者的面承诺当天帮他打卡补学时，6月10号可以预约学习，没想到还是没有兑现承诺。

侯先生：

想不到科二到科三整整等了三个月，我要问他到底具体什么原因？谁的责任？最起码这个是驾校的责任，驾校的责任就要给我一个道歉，给我尽快安排考试学习。

侯先生还向记者出示了当初报名时与驾校签订的合同。第七条明确写着在非乙方原因的情况下甲方未按培训计划，在3个月内未开始组织乙方进行连续性培训，由甲方承担违约责任，甲方向乙方支付培训费用总额的30%作为违约金。

侯先生：

就是我没有任何情况，驾校要安排我学习，如果超过三个月驾校要付30%的违约金给我，科二是3月9号考完，到现在是6月11号，整整是三个月时间了，他没有给我安排学习考试，肯定是他的责任。

记者再次陪同侯先生来到位于福州仓山区的天安驾校师大门店，前台工作人员表示他们的负责人不在。

随后，记者电话联系了驾校负责人，咨询了侯先生之前需要补打的课时什么时候打满，可以开始预约科目三学习。

记者VS天安驾校负责人：

这个东西他自己上心，等我这边打电话，我这边不打电话他那边就不吭声，你问他期间有没打过一个电话过来，你让学员自己跟我沟通。

这位天安驾校的负责人直接将电话挂断

记者再次拨通驾校负责人的电话

侯先生VS天安驾校负责人：

你说6月10号给我安排学习，今天几号了，然后呢，什么然后呢，那我现在怎么办，我要等到什么时候，科目二给我开始打学时了，那我现在（科目三）要等到什么时候。

在上次记者与这位负责人沟通时，他表示要将侯先生的自学自考模式转回驾校学习模式，当天就可以开始给侯先生打卡，补满之前的所有学时。

驾校负责人之前的承诺

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可今天再次联系时，他却表示今天开始为侯先生补打之前的学时，至于什么时候打满可以开始预约科目三学习，他也不知道，要问客服工作人员。记者和侯先生一起再次来到天安驾校门店询问。

可是，却得到这样的回答

侯先生只好将自己的联系电话留给了客服工作人员，回家等待消息。

驾校作为服务行业，因为自身车辆原因而导致学员长达三个月无法预约练车，有任何情况变动应该及时与学员沟通，避免不必要的误会。关于此事的后续进展本频道将持续关注。

完整视频建议在WIFI下观看

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