调查丨贷款买车都需加收金融服务费吗？记者暗访福州多家4S店，结果…

来源：福建新闻频道《现场》

最近，西安奔驰女车主坐在奔驰车盖上哭诉维权一事引起大家广泛关注，原本只是车辆未开出4S店就发现机油漏油，可在女车主和4S店高管的对话录音中，女车主指出在不知情的情况下还被要求支付15200余元的"奔驰金融服务费"，这再次引发大家的讨论，不少网友认为这是欺骗行为。昨天，福州的吴女士向咱们平台反映，她在福州台江万达对面的东风本田买车时也被加收了8200元的服务费。

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吴女士：

金融服务费他收了5200元，还有另外一个服务费，就挂牌的服务费他收了3000元，就是一共收了服务费是收了8200元，我觉得我就买个十几万的车，我的服务费被收了8000多块钱，这合理吗？

吴女士说，今年1月份她在福州台江万达对面的东风本田4S店购买了英诗派小车，所有的费用将近二十万，当时她还没发现总费用里包含了这8200元的服务费，正是因为最近西安奔驰女车主在奔驰车盖哭诉维权一事引起了她的注意。昨天她找出了当时本田销售人员给她的预算单，才惊讶地发现里面共有两项服务费。

吴女士：

我是想说能不能退我一部分的钱，你这个收得太高了，他自己都说了，他说我们车身价便宜了，就是从你们顾客身上收取这笔钱来补那个车身价，他直接这么说的，他现在只给我（补偿）五次机油（保养）。

那么，这家东风本田4S店是否确实存在这样的情况呢？记者来到这家位于福州台江区鳌江路的东风本田4S店，当记者表示要贷款买车时，接待记者的销售人员明确表示，贷款买车需要另外收取贷款手续费。

东风本田销售人员：

因为我们贷款买的话，我们多收了一个贷款手续费，所以这一块钱是可以有活动力度的。但是力度多少还不确定？对， 这个要问领导，那我想我这个是有开票的吗？哪个？手续费的这个，这个如果是我们给你减掉，你就没有收这个钱了，我知道那你不是这个活动力度不确定吗？如果说你只给我优惠了1000元，如果说你有需要的话，有要求我就给你开嘛。

在沟通中，这位销售人员表示，他们建议顾客贷款购车，其实比全款买车优惠力度更大。

东风本田销售人员：

我们是有政策，我们是希望你做贷款的，我们在厂家那边能够有返利嘛，所以我们是推荐贷款的，你如果是按照你贷款来讲的话，我们这个有贴利息，如果说我们这一部分钱能够给你做到全免的话，相当于你是全款的价格买这台车，但是你可以一部分交首付，一部分慢慢去还，对你来说是更好的事情。因为你全款，我们没有收这个费用，我们就没有这个项目去给你减免了

随后，记者来到福州仓山区金山大道旁麦浦路的东风日产汇京金山专营店，以购买日产天籁中配轿车为由询问销售人员，如果贷款购买需要多少费用。接待记者的这位销售人员表示中配2.0T的天籁车身价在25万左右，如果按贷款来购买的话，费用里包含了购置税保险、车辆保险、上牌服务费、贷款服务费等。

东风本田销售人员：

上牌服务费我们品牌的话正常就是3000元，然后还有一个贷款服务费嘛，奔驰像他们的级别他们贷款服务费是收一到两万的，收的更高，那我们这个品牌的话，正常就几千正常的话就6000左右。

记者表示，顾客买车时销售人员本身就会根据购买的车辆价格进行抽成，难道服务费不包含在抽成里吗？

东风本田销售人员：

没错没错，但现在虽然我们卖车也有车身总价，各个费用的，我们总的抽成的话，其实说白了，现在市场也很透明，我们也会有风向的，一个比如说当下的抽成也都会有，就是都是有关系的。是根据不同车型来收取这个费用，还是说都是6000元呢？对，差不多小车的话就5000元，像你级别更高一点的就是6000元或者更高一点的7000元。

随后，这位销售人员帮记者列了一张天籁中配轿车的预算单，记者注意到，服务费的费用比刚刚介绍时有所下降，并且在服务费收取这一块又有了不同的说法

记者vs东风日产销售人员：

上牌服务费是2000元，嗯 ，对贷款服务费是2000元，对对对，精品工时费是500元，也就是（一共）4500元，对对对，服务费的话刚才也有跟您说过，每个品牌的话不一样，我们这个品牌的话暂时可以说，我的收费标准可以按照这个给你收，但是这些可以谈，如果你车子想要我可以去帮你申请相应的减免都没关系。

随后，记者又来到位于福州台江万达对面的奥迪4S店，同样以贷款买车为由询问费用，贷款买车和全款购买究竟费用上有什么不同呢？

奥迪4S店工作人员：

价格没什么变动，我们没收什么，就是差不多，你最后付的费用差不多，可能会便宜个1000块钱，1000块钱是省在哪里呢？省在贷款贷款要多花1000块钱，贷款是有利息的，或者说贷款要抵押嘛，抵押是有1000块钱的费用。是不是根据不同车型差的也不一样呢？差不多都一样。

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