承诺丨合同到期，保证金却屡退不回！是资金周转困难，还是耍赖？

来源：福建新闻频道《律师在现场》

“信守承诺是人在社会中的立身之本”，福州的池燕清女士向《律师在现场》栏目反映，她一直都是相信并遵循这句话的；然而最近遭遇的一件事情，让她开始动摇这个信念了。这究竟是怎么回事？池女士到底遭遇了什么？

池燕清说，事情起源于去年她家里请保姆。

池燕清表示，当时她与福州好月嫂家政服务有限公司签订了一份《家政服务合同》。

从池燕清提供的这个家政公司的收款收据中，池燕清在去年3月31日向这个家政公司交了4000元。对于为什么要收取这笔保证金？福州好月嫂家政服务有限公司的法定代表人方彩云女士也做了解释。

池燕清说，她家一共使用了这个家政公司提供的两个保姆。第一个保姆没做多久，第二个保姆做了4个多月。据了解，这个家政公司提供给池燕清的第二个保姆叫黄宝桂。记者随后与这个保姆取得了联系。

池燕清说，由于去年9月份她婆婆回老家了，后来也就没有再要求这个家政公司再提供保姆。之后，她觉得应该遵守合约，所以在合同到期之前都没有找家政公司退保证金。

池燕清表示，今年 4月份，在她丈夫给这个家政公司打电话要求退还保证金后，她也用微信联系这个家政公司的工作人员，问押金怎么还没到帐，对方答复说5月10号退。但是，到时限后对方却没有兑现承诺。

无奈之下，池燕清只好向《律师在现场》栏目求助。本期《律师在现场》的公益律师是吴必安。

公益律师查看合同后表示，这个合同是合法有效的。但是，这份合同里面有两处条款是明显有失公平的。

公益律师提醒，签订合同之前一定要仔细阅读条款；另外，合同里面有空格的地方一定不要留白，必须要填写或者划掉。

公益律师表示，虽然池燕清没有到现场去办理退款手续，但已经用电话或者微信跟对方沟通过，对方也承诺说要把这个钱退还。根据合同法的相关规定，依法成立的合同，双方都应该严格遵守和履行，如果一方没有严格遵守和履行的话，他应当承担相应的违约责任。

公益律师建议，基于金额比较小，首先考虑用协商调解的方式来解决。在福州好月嫂家政服务有限公司里面，记者和公益律师见到了这家公司的法定代表人方彩云女士。为什么没有及时退还池燕清交的保证金，这家公司的法定代表人说出了原因。

当时在场的还有自称为福州好月嫂家政服务有限公司股东的陈昌基先生，他表示，公司目前还有在做保洁的新项目，资金调拨需要时间。

陈昌基表示，6月14日会退还池燕清交的保证金。

这家公司的法定代表人方彩云也表示，认同陈昌基的意见。

对于家政公司的处理意见，池燕清表示可以接受。公益律师建议，家政公司出具一份承诺书。

随后，这家公司的法定代表人写下了《承诺书》，里面写着：本公司承诺该笔保证金将于2019年6月14日前转到池燕清的账户上。否则，本公司愿意承担违约责任。

池燕清表示，这件事情如果能这样解决最好；如果再出变故的话，她会拿起法律武器来维护自己的合法权益。公益律师建议，由于金额不大，委托律师处理的成本比较大；如果池燕清走到了诉讼这一步的话，可以自行起诉，这样的成本非常小。

律师解读  

1合同上约定时间是1年，那1年过后，这笔钱就该退还给池女士。 公司拖欠保证金的这种做法该承担怎样的违约责任？

公司应承担继续履行合同义务及赔偿损失的违约责任，即公司应按照合同约定将保证金退还池女士，并支付因其迟延退还保证金给池女士造成的利息等损失。

2“合同到期，乙方未续约，甲方视同乙方续约”，该合同条款是否有效？消费者该怎么应对？

该合同条款属于提供格式条款一方排除对方主要权利的情况，依据我国合同法第40条的规定，这种条款无效。消费者在签订合同时应要求删除此类条款，若已签订的合同中包含此种条款，消费者可以主张无效。

3透过这个案例，请律师做相关的法律提醒。

建议市民首先要选择正规的家政公司，其次，在与家政公司签订合同时，应认真阅读合同中的每个条款，特别是合同中约定的关于双方权利义务的条款及违约责任条款，对于其中的显失公平的霸王条款应及时要求对方更改或删除，另外，就如吴律师所说的，对于合同中的有空格的部分应填写或划掉，不要留白。最后，双方在合同履行过程中发生争议，且协商无果的情况下，应积极寻求法律帮助。

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