楷实力在楷林 中原首席LEED银级认证建筑群

供稿/楷林物业

中原首席LEED银级认证建筑群，是四栋写字楼及相关配套组成的高端商务群，开发时间2011年，建筑面积23万m2，位于河南郑州郑东新区金水东路与心怡路交汇处，由加拿大宝佳国际建筑师有限公司总建筑师刘震宇主笔设计，按照LEED银级认证要求设计和施工，在硬件配置方面达到国际领先水平。拥有45部高速电梯，配比为5000m2：1，高于国际通行标准；拥有1910个停车位的大型停车场，停车位配比达到86m2：1，远远超出了国际通行100m2：1的标准；大型屋顶空中花园，营造现代、绿色、高效的国际化办公空间；郑州首个设自行车停车库的写字楼，倡导绿色出行。现入驻有建设银行、渤海银行、中原银行、工商银行、英大证券、雷格斯、北京外企、建信人寿、金科地产、中国人寿等实力企业，形成中原最集中的金融街。

2016年11月23日，郑州金融国际中心（楷林IFC）以其先进的设计理念、领先的科技技术、优秀的建筑质量与高品质的物业运营服务，荣获第七届中国房地产“广厦奖”殊荣。楷林物业凭借在高端写字楼物业管理领域的专注与厚积，成功赢得无数客户信赖，荣获“优秀参建单位”殊荣。此外，楷林IFC还荣获“河南省物业服务公共物业示范单位”、设施设备（空调机房）样板。

前期介入

让未见更超前

楷林物业自项目立项之初，便参与项目规划设计、施工监理等，共计发出文件132 份，采纳率92%逐步使配套功能完善并创新服务模式。

结合项目特色和客户群体，前期介入时即进行项目的总体策划，以保证项目顺利推进。如争取服务配套设施场地，为运营期创收创造条件，设备选型期提前考虑预收费功能，承接查验，以及租赁策略的调整等。

变    革

创推“楷服务”写字楼运营体系

十余年来，楷林物业不断去挖掘那些潜在的深层次用户需求，关注长期使用中的极致体验，打造从建筑到客户、从资产到平台的写字楼产业链服务，强调不仅管理物，更构筑一种生活；不仅服务人，更提升人的幸福办公体验，激发人与人的互动；不仅维护资产，更帮助客户运营资产；不仅提供服务，更搭建一个激发智慧碰撞的写字楼智慧平台。为此，楷林物业探索出了四个板块，即精管理、悦体验，优资产、智互享，来共同组成“楷服务”——楷林物业价值运营体系。

精管理，即建筑精细化管理系统。楷林物业将对建筑的管理分为十大类330项，将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一项数据，致力于不断精细化对物的管理，关注写字楼从前期、运营期再到提升期的全周期服务，将写字楼建筑管理纳入全周期性管理，全面保障建筑安全稳定运行。大量有悦体验，即愉悦办公体验系统。在楷林的任何项目，你可以看到晨迎晚送的雍尚服务，你可以看到关注人文的摄影展和读书会，关注爱国情怀的升旗仪式，关注健康的城市乐跑赛和乒乓球赛，关注平台的金融沙龙，关注公益的爱心捐赠，关注节日的圣诞趴和七夕趴，每个节日，楷林物业从不缺席，三八节的鲜花、端午节的粽子、圣诞节的惊喜礼物，打造楷林独有的“楼宇文化”。

此外，楷林物业旗下成立商贸公司，专业钻研写字楼商务配套（便利店、淋浴间、洗车行），旗下的餐饮公司，专业钻研写字楼餐饮服务（行政餐厅、餐厅），成立会务中心，提供专业会务服务......让楷林用户在愉悦办公体验中，发现兴趣，发现友谊，在轻盈愉悦的氛围中，实现工作与放松，交流与思考。

优资产，即资产创新运营系统。楷林物业自成立以来就开展资产管理服务，注重全过程服务，所有投资楷林物业管理的项目，通过楷林360°资产管理，使客户资产在市场中获得收益最大化。在物业服务中对客户需要进行深度了解，整合挖掘各种资源，开展一系列创新的深层次服务，给客户和企业创造更多价值。同时搭建有一个资源优化平台，通过化“零”为整来实现价值的最大化，整合投资客户及租户资源，引进高素质客户，使业主物业保值增值。

智互享，即智慧平台互享系统。旨在通过新技术、新观念、新资源、新服务的集成，实现服务互联、资源共享、社交互动，使物业管理与服务系统互联化、物联化、智能化。楷林物业利用优良的客户关系和资源共享嫁接体系，建立资源整合平台，定期举办金融讲座、信托基金培训等活动，凸显楷林金融写字楼楼宇的服务属性，真正将楷林的“比邻价值”实现最大化。

创  新

智慧+，互联+

楷林物业致力于客户高效办公体验的研究与探索，坚持现代化、信息化平台体系的搭建，运用互联网+的思维，智能化的技术和手段，带动管理技术的不断创新，提升管理效率，如建立远程设备设施管理检测系统、能源能耗智能化管理系统、工程调度系统、移动品质核查系统、收费软件系统、CRM集中报事系统、会议室新风加氧系统等，从而进一步推动服务品质提升，促进传统物业到现代物业的转型升级。

此外，楷林物业还重磅推出App，目前已覆盖公司各个项目。此款App率先将写字楼物业服务与互联网智慧地融合在一起，搭建起独具楷林特色的交流平台，形成独个具楷林特色的写字楼愉悦办公体验。通过“楷林物业”App，用户可以实现手机一键开启门禁，告别门禁卡时代；可以足不出户，通过手机一键报修、缴费，一张照片，一段语音，快速帮你解决问题；预定楷林餐厅、会议室、便利店、优质港货，线上预定，线下送达。在App各功能模块中，最让用户不亦乐乎的一项功能，则是同楼“Say 嗨”，这是楷林物业精心打造的一个交流互享平台，所有的楷林用户下载认证后，均可在此实现透明化分享、交流。

来源：《城市开发》杂志_物业版_9期

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