亮话·Light Talk ｜ 设计需求是不是个伪命题？
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一般情况下，设计师、设计公司作为乙方，总会与作为客户的甲方针对设计需求进行讨论，然而并不是所有的设计需求都是明确的、合理的，这就导致乙方和甲方在“你到底想要什么？”、“你能不能做这个效果？”等问题上无限拉扯，甚至“互相折磨”。
作为一个设计师，应如何理解设计需求，怎么样去理解和平衡客户提出来的设计需求？设计需求是可以被创造的吗？
对此，云知光拓光旅城郑州站论坛就在【亮话】环节上安排了一场辩论，邀请各位嘉宾针对这些问题，从各自的角度出发来阐述观点。
如果你在现场看得不够过瘾，或者没有机会到现场观摩辩论实况，不要紧，下面是小编根据嘉宾的发言整理的文字版，一起来看看各位资深的设计大咖如何看待这些问题吧~
设计需求的主动权在于设计师
△ 邵彬 三色石设计院院长、总设计师
设计需求是一个老生常谈的话题。我们每做一个项目，开会的时候第一个讨论的就是这个项目的业主或是甲方有没有具体的需求，我们通常会得到3种答案。
第一种是会有一些明确的要求，比如说灯光不要太炫；第二种就是没有需求，甲方让我们自己看着办；第三种是甲方可能会提一些他们觉得不错的建议，给一些借鉴的例子，然后让我们去针对项目去调整和总结。
分析下来，你会发现设计需求这个东西，无论甲方有还是没有，实际上主动权不在于甲方，而是在于我们设计师怎么样去引导。
我们通常在做项目的时候，往往先会出一个意向性的东西，哪怕几页PPT、几句话、几个参考图，然后最好能跟业主开一个简短的交流会，这样我们就可以更容易挖掘出业主对这个项目一些真正的想法。
如果没有这些引导性的东西，有些需求就很难把握，甚至有可能偏离方向。所以我认为设计需求，甲方有也行，没有的话，我们是可以去创造、去挖掘、去引导的。
设计师不仅要有洞察力，还要有翻译能力
△ 高劲松 建之道联合创始人
我曾经也深入思考过这个问题。在拿到项目开始设计之前，我们有时候也要写任务书，就是列出需求，那是最犯难的时候。虽然你可以粗略地列一下需求，但如果你要想把一个任务书写得不仅非常具体，而且有非常精准的定位是非常难的，因为你不但要了解甲方和各个部门的需求，你还要知道这个设计项目能不能给你提供支持。
另外，有时候我们的营销部门会去做市场调研，但我认为这个市场调研意义不大，为什么呢？因为客户可能有需求，但不知道该怎么表达，还有一些客户的需求有时候是需要引导的。
所以，我认为这个需求是由专业知识来定的，但并不是说设计师自己来定，而是通过跟客户深入了解，用专业知识把客户潜意识里不知道如何表达的需求给他具体化，从而满足客户的需求。
我的观点很明确，就是专业的设计师要有责任和能力去把客户真正的需求说出来。我们要去洞察客户到底需要的是什么？与此同时，设计师一定要有转化能力，要做一个好翻译，例如有客户要求有“安静的光”，那我们得去翻译“安静的光”到底是什么样的，然后变成具体的照度、色温等。
挖掘项目本身的需求
△ 李奕霖 LDPi（中国分部）合伙人&总经理
首先，我认为设计需求一定是存在的，虽说有些设计需求是需要被聊出来的、引导出来、是被转化出来的，但我认为就算没有人说，没有人提要求，项目本身也是有需求的。
这个需求是设计师要在前期的方案规划中，或者是在思考过程当中挖掘出来的，从项目的概念中提炼出来。在抛出方案之前，一定是先思考的，这个思考不单单来自于业主的一些要求，还来自于这个建筑本身，或者是这个项目的特质。
△ 北京SKP照明设计
其次，在项目本身的设计需求以及人为提出来的设计需求当中，设计师要有辩证思维。我们在做项目时经常会遇到这种情况：你知道甲方提的要求是不合理的，这个时候该怎么办？因为甲方不是专业人士，所以不能理解，那这个时候设计师有一件非常重要的事情，就是纠正他的思路以及引领他的思路向一个正确的方向走。
放弃“五彩斑斓的黑”的无理要求
△ 袁有无 云知光设计师大赛郑州赛区第一名、重庆建筑科技学院建筑设计专业讲师
我认为是有设计需求的，但有时候甲方的需求挺无理的。因为我做的项目都比较小，所以面对的是不同的个体，他们有自己非常独到的审美见解。
我记得有一次遇到一个甲方，她说她要最极致的黑暗，最繁复的极简，就像网络上所说的“五彩斑斓的黑”，这就没办法理解她到底在说什么。可能我心中所理解她想要的那种效果和甲方所表达出来的需求，会让我觉得特别矛盾。
这个时候我不会去满足甲方的要求，我会让甲方把需求想清楚一点，而不是一味的迁就，我不一定能满足这个“五彩斑斓的黑”的要求，我不管是预算也好，我的能力也好，我可能做不出来。
如果实在扳不回来的，那就拜拜，除非这个“五彩斑斓的黑”特别吸引我，我才会去克服这样的事情。世上无难事，只要肯放弃，有的时候还是可以放弃的，不要太为难自己。
像产品经理一样做设计
△ 邢岑 云知光设计师大赛郑州赛区第二名、河南科麒照明科技有限公司创始人
我觉得设计需求并不是伪命题。我以前做过互联网的产品经理，在这个行业有一个交互设计的理念，就是你做设计的时候不光是静态的，你还要去理解不同场景下有哪些业务需求。
比如说在某个场景里面有哪些活动，在静态的时候从平面的视角看是这个样子，但当进入到另一种工作状态时，有可能会需要其他复杂的操作去满足特定的要求，这就体现你对这个业务场景的理解。
所以，我认为做设计的时候要像产品经理一样，把自己代入到用户的使用状态或场景里面，去设想他们会怎么用，然后再给他们一个更好的推荐。
把灯光价值传达给客户
△ 连志刚 华丽智能灯光董事长、中国灯饰照明共享联盟执行会长
我认为，客户实际上真的不知道想要什么，他本身对灯光就不了解，所以关键是引导，把价值告诉他。
有很多人进到我们的灯光实验室，看完以后要是跑到我办公室说这一盏灯500块钱，我非给他轰出去不可。客户是有设计需求，但他不是专业的，所以我觉得还是要把价值和对他的好处让他看得见，摸得着，反过来去激发他，而且要越早越好。
△ 华丽智能灯光ANSI体验馆
根据我的经验，在私宅项目里，客户在灯光的投入是远远不够的，这个占比有点不合理。我一直强调光是最重要的装修材料，如果用最贵的光，可能五十万、一百万都下不来，所以我们还要看客户有没有需求以及购买力，配套的建材是什么，这些要考虑清楚。
设计需求要沟通与引导
△ 范宝太 河南省光环境设计研究院专业总负责人
关于客户的设计需求这个事情，有以下几方面的情况。
第一个是在我们实际工作中，如果遇到专业的甲方，比如说地产公司，他们基本上会有设计任务书给到我们，有的更专业的甲方，他可能还会有照明设计管理，所以他们的需求就比较明确。
第二个是有的甲方的要求确实不太合理，比如年初的时候我们做一些文旅项目，甲方要求有虚拟现实的效果，但这种效果是需要网络技术以及VR设备的，咱的灯光做不出来，但这个甲方就不太明白，那这时候你需要去讲，需要去沟通。
△ 建业华谊兄弟电影小镇
除此之外，我们作为设计师，认知应该高于甲方。如果你的认知不高于他，你就会被他带着走，那你可能就是个画图的苦力。成为真正的设计师，那你的认知、你的生活审美，至少在照明上要高于甲方许多，从而你才能去引导他。
（本期内容根据拓光旅城郑州站论坛【亮话】设计漫谈环节进行整理，仅代表原作者观点，不代表云知光立场。如有问题，请联系平台处理。）
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