欺骗投资人&抹黑平台的金融照妖镜,是谁养大的?
文/晨大白话
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金融照妖镜,已经不复存在。这个短命的镜子迅速崛起又迅速摔碎,它做的恶,无需多提;它最终的结果,会随着网贷快速更迭的历史被人忘记。今天我想究其本源,聊聊究竟是谁始终在“饲养”着这面镜子。
黑格尔在《法哲学原理》里说“凡合乎理性的即是真实的,凡真实的即是合乎理性的。”我认为,金融照妖镜的存在,离不网贷平台和投资人的间接支持,同时也是两者间利益权衡的游戏。
自网贷进入混沌时期后,投资人们试水涌入这里,依靠平台的刚兑属性和背景实力捞了几年金,迷雾中的网贷与迷雾中的胆大投资人对赌着,那时的网贷平台只有骗子和非骗子。
后来互联网金融概念深入人心,进入网贷野蛮生长时代,与质量参差不齐出现的平台一道出现了质量参差不齐的投资人,无论是投机还是投资,网贷平台们为了吸引用户有意无意的将网贷包装成了带有草根印记的理财产品,草根投资人开始大量进入。
如今,在去刚兑和风险自担的监管环境中,投资人发现时代变了玩法变了。同时,在监管文件中已经提出要对投资人进行风险测评,不合格的不让投资,虽然这样的规定对于平台的发展形同虚设的,但是投资人准入制度迫在眉睫。网贷已不像银行存款或者货币基金随随便便就能存取,网贷是有风险的,并且风险还不小。
可是,过去的很长日子里,投资人已经在网贷里尝到了很大的甜头,舍不得离开。投资人还存有很多幻想,幻想通过平台、担保、保险等方式保障本息,在政策风险中平台不得不决定贯彻履行纯信息中介职责,投资人的资金失去平台的信用中介职能的保障,在赤裸裸面对底层资产风险的时候,风险分辨能力让投资人开始慌了,又不知所措,开始寄希望于在投资后为自己的资金做好风险控制。这时的投资人不喜欢听平台的官话,他们把希望寄托在从小道消息、内幕、其他人对平台的评测中得到安全的消息,不过,在网贷行业目前的发展状况中,没有消息就是最好的消息。行业的敏感促使投资人的敏感成为照妖镜之流可以勒索平台的本钱。
无法自己分辨风险的不合格投资人首先“饲养”了照妖镜,照妖镜的真假信息是投资人投资后最大的痛点,投资人不希望知道,但又渴望知道,能造成投资人内心矛盾到发毛的信息,如何处理只好问问平台。
在政策风险中,部分投资人抗风险能力之弱和分辨平台优劣能力之弱得到凸显。在投资前通过搜索引擎了解“平台怎么样”“平台靠谱吗”“平台安全吗”成为了解平台的常态。在投资后,对平台的风吹草动疑神疑鬼,生怕,甚至在旁观者看来是盼着平台出问题心态,成为不少人的表现。这是投资人风险承受能力和投资前没有对平台亲自考察最直接的行为体现。
平台也正是抓住了投资人的这种心理状态,为投资人心里铺设着最优质的搜索体验(SEO优化),投资人搜索到的几乎都是平台按照投资人搜索习惯铺设好渠道的文章。
平台这样做的口碑几乎可以占据着搜索引擎的前几页,这些信息对于投资人来说几乎没有实质性帮助,可投资人就是喜欢这么搜。即使是负面搜索方式,也充斥着洗白内容和各类广告,不仅如此,负面搜索方式已经被利用起来成为平台新的获客来源。
(此图是利用百度竞价做竞品关键词,用户的搜索词和点击量)
平台的口碑不仅意味着平台是否可以获客,更意味着平台获客成本的高低,在潜在投资人“知道平台”——“了解平台”——“了解平台负面”的过程中,利用口碑提升转化率才可以降低成本,在这方面,平台不遗余力,平台深知负面对转化率的影响和成本的增加。平台究竟愿意增加不可计算的运营成本还是愿意一次性买断负面信息,结果显而易见。
一方面是投资人的搜索习惯,另一方面是平台顺应投资人的搜索习惯和搜索需求奉上的精心策划已久的内容。不是网贷投资中重点的内容被当作了重点,该聊项目安全的时候聊成了平台安全,该聊平台安全的时候聊成了平台口碑,该聊平台口碑的时候只好等着投资人聊平台黑历史,在经历这一段连贯性的思维后,项目安全与否好像与平台黑历史有了直接关系,照妖镜就是这个思维的最底层。
再说回黑格尔的话,放在网贷中可以这样解释:投资人的投资行为和投资心理是理性的,平台针对投资人进行的口碑包装是理性的,可双方的理性成就了真实的照妖镜。反过来说,照妖镜的真实存在,是投资人和平台才合乎理性。这本身不是对于错的问题,如果投资人和平台依旧存续目前的状况,照妖镜之流依旧会出现。
想彻底打破照妖镜,投资人和平台必须要共同进步。投资人不可能在10%的收益率中坐享其成,平台不可能在10%收益率中的风险中万无一失,在强监管中解决最根本的兑付矛盾,投资人需要担负起收益率中的风险和必要的脑力付出,平台需要担负起最基础的合规运营的基础上,担负起同样基础的风控和信息披露职责。如果不然,还会有下一个照妖镜出现。
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来源 | 网贷之家专栏
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