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其他
谈起社交营销，这三个品牌的亲和力、行动力、执行力值得学习
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来源：数英网
作者：秋秋
链接：https://www.digitaling.com/articles/44253.html
素材来源：adweek & twitter
说到如何surprise自家粉丝，并且在社交媒体上形成巨大的传播力，你不得不向外国的那些快餐品牌们看齐。
在 Social 营销这件事上，他们的亲和力、行动力、执行力，不禁让人感到折服。
不信？来看看从2017-2018的这3个案例，分别来自汉堡王、Wendy's以及麦当劳。
圣诞节当天
一个年轻小伙收到来自汉堡王的一份大礼
免费吃一年汉堡
在法国的小镇上，有一个喜欢吃Burger King的年轻男子，名叫Sullyvan K。 下图就是Sullyvan本尊：
Sullyvan很特别，他不仅喜欢吃汉堡王，还喜欢在Facebook上给汉堡王写评论。当然你也可以说他是闲着没事做...
在过去几年里，他一共在汉堡王脸书上写了637条评论，当然，这个数字还在不断增长...
想一想，整整637条评论啊，哪怕每天评论1次，也得花上将近2年...
Sullyvan对汉堡王果然是真爱，是铁粉。
时间来到2017年12月25日那天。
这一天，Sullyvan做梦都没想到，家旁边的那间汉堡王竟然摇身一变成了一个圣诞礼物，还是给他Sullyvan的圣诞礼物！
瞧瞧他那受宠若惊又害羞的小眼神...
亲自揭下“礼物包装”，终于想起了那7个字...黄天不负有心人。
在这间汉堡王，Sullyvan有自己的专属餐盘...
有自己的专属座位...
有自己的专属皇堡盒...
有自己的专属餐巾纸...右边则是其他人的餐巾纸...
有自己的专属停车位...
还有一张会员卡，随时免费带着朋友来这里吃吃喝喝...
Sullyvan用眼神表示：我真的真的真的...很满意...谢谢汉堡王...
不要说Sullyvan自己满意了，吃瓜群众们看得也很满意。
话不多说，来欣赏这支精彩的记录视频，感受下这波粉丝营销的魅力：
（没有中文字幕，同学们练习听力的时候到了！）
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=d06041g0yll&width=500&height=375&auto=0
视频最后，汉堡王不忘给错过的粉丝们再一次的机会：在视频底部留下最多的评论，可以免费吃一年汉堡王。
出手大方，非汉堡王莫属。
02
Wendy's给粉丝的一整年免费鸡块
2017年4月某天，美国有个毛头小伙Carter在推特上@Wendy's：Yo！想要免费吃一年的Wendy's鸡块，我需要获得多少转发？
Wendy's很快转发并回复：1800万。
1800万是个什么概念呢？推特一共3.2亿用户，1800/32000=5.6%，也就是每20个人里就得有1个人转发。
“推特一共3.2亿用户，你这成功概率还不错！”
“从没人到过1800万啊，连Beyonce都没有过好吗！”
“把他弄上Ellen秀吧！” (Ellen秀是全美最热门的电视脱口秀之一）
随着事情的发酵，越来越多的名人也开始转发...
在推特拥有18万粉丝的memes一边转发一边算了一笔帐：
一年的鸡块大概价值650刀，但是1800万转发的传播可要价值7.2万刀，这还是刨除了媒体推广的价值。
然后，Linked In加入转发行列。
微软，谷歌也加入转发行列。
USA TODAY加入转发行列。
美联航加入转发行列，还声称送Carter免费机票。
Wendy‘s惊呆了：这么快就100万了？官方震惊！
很快，Carter吸引了Ellen的注意。
并成功登上了Ellen秀。
最后，Carter得到了一整年的免费鸡块！
Carter的这条推特最终成为了2017获转发次数最多的推特，为他自己、也为Wendy's创造了巨大的传播价值。
会搞事情，非Wendy's莫属。
03
麦当劳因为一个小蘸酱，又一次成为了社交热点
1998年，为了推广迪士尼电影《花木兰》，迪士尼与麦当劳携手推出了麦乐鸡新蘸酱——四川酱 ( Szechuan Sauce)。
但是宣传结束后，四川酱就下架了...
时隔20年，2017年4月，美国动画科幻喜剧《瑞克和莫蒂》(Rick and Morty)第9季刚上映，科学怪咖Rick在第一集里就唾沫横飞、声嘶力竭地大喊：我等了整整9季了！四川酱什么时候才能回来？我一定要找到四川酱！
《瑞克和莫蒂》四川酱片段（时长1分15秒）
（没有中文字幕，练习听力的时候又到了！）
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=x0605d7such&width=500&height=375&auto=0
Rick的呼喊很快就得到了麦当劳的回应。同时，越来越多的网友也开始表示：希望四川酱能够早日回归！
麦当劳：“McNugga Lubba Dub Dub"
Rick：“想搞事情？给我打电话。”
于是麦当劳给Rick寄去了3大桶四川酱！
Rick也表示自己成功收到四川酱！
（Rick感到自己有求必应有木有）
后来，随着四川酱在网上的呼声越来越高，麦当劳陆陆续续在餐厅重新上架了四川酱，但量很小，一家餐厅可能只有几十盒这样。
据某推特网友反应，很多人在麦当劳排队数小时，最后也没得到四川酱...
愤怒之情溢于言表，最后连警察都出动了..
一盒四川酱在ebay上炒到了令人乍舌的高价。
终于，在今年2月26日，麦当劳做好了十足的准备，2000万盒四川酱一起奉上。一时之间，Twitter和Youtube上都是关于四川酱的试吃感受。
“为什么我的前男友给我发了张四川酱的图？”
“@Wendys，麦当劳有四川酱了，你们有什么？”
这下广大粉丝们终于开心地吃上了四川酱。而麦当劳，也因为一个小小蘸酱，又一次成为了社交的热点。
有求必应，非麦当劳莫属。
最后小小总结一下，在社交粉丝营销这件事情上，这3个案例教会了我们12字真谛：出手大方，会搞事情，有求必应。你，有学到吗？
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