中建东孚物业全力以赴防控新型冠状病毒肺炎!
共同战“疫”
2019年12月31日,首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊以来,随着全国各省市新型冠状病毒感染肺炎确诊病例数据的不断攀升,疾病的传播形势严峻,一场没有硝烟的战争已然打响。
家是最小国,国是千万家。抗击疫情,治疗的第一战线是医务人员,预防的第一战线则是社区物业。作为防控第一线,东孚物业迅速加入到疫情防控行动中,为业主健康平安保驾护航。
高度重视 全面部署
东孚物业针对疾病的传播形势,紧急启动新型冠状病毒疫情防控机制,向各区域在管项目进一步强调、部署相关防控工作,并与项目当地卫生健康管理部门紧密联系,动态调整疫情防控机制。
1月26日,公司成立疫情防控工作小组,下发了《东孚物业关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作的紧急通知》,制定《东孚物业应对新型冠状病毒工作方案》,启动应急响应措施,全面部署疫情防控工作。
公司两级领导班子、项目管理人员建立疫情防控工作专用微信群,通过远程电话、视频会议等形式时刻关注疫情防控情况,群内每日逐级上报工作进度及最新信息、数据,统筹防疫工作开展。
疫情防控部署专题会议
公司品质管理部先后编制下发《节假日值班记录(总部、分公司、项目)》、《疫情防治控制程序》、《东孚物业关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指引》、《关于疫情期间加强表单登记的说明》、《疫情防控表单汇总》等标准化程序及指引文件,指导项目科学开展疫情防控工作。
快速响应 严格执行
东孚物业各区域、项目迅速部署具体工作方案,建立“总部-区域-城市-项目”沟通机制,做好信息报送与预测预警。以各项目社区为根据点,分配员工成立应急指挥、防控宣传等工作小组,高效有序地开展防控工作。
加强防疫宣传
第一时间做好防疫宣传工作,通过公告栏、张贴海报、业主群、朋友圈、微信公众号等线上线下多种平台并用渠道,跟踪报道疫情现况与社区防控提示,及时准确且全面客观地做好业主的提醒工作。
在加强对业主宣传的同时,加强对员工的防疫知识培训及管理,明确上报疫情的方式方法,要求员工必须佩戴合格口罩上岗,并对员工定期检测体温,保障自身安全。
为全体在岗员工配备口罩并定时测量体温
加强人员管控
东孚物业社区开启出入管控,外卖、快递、中介、访客、外来车辆等禁止进入社区(特殊情况下,严格执行实名登记和业主确认),封闭社区部分出入口集中管理门禁通道,并对来往业主进行体温探测,对在住业主逐户上门排查问询,了解情况,发现体温异常者及时上报疾控部门。
小区门岗问询登记
上门排查问询、外出人员管控
全面消毒消杀
每日对所辖社区、商业、案场及公共设施进行高频次消毒消杀工作。针对口罩弃置桶、电梯轿厢、园区游乐设备、漏洞大堂、垃圾中转站、地下停车场、下水管道等重点部位加大清洁力度和消杀频次。强化对公共区域的清洗外,每日保证空气通风工作,定时清洗大堂等位置通风口、定时开启风机通风地下车库,同时提醒业主做好室内通风工作。
坚守“一线” 众志成城
春节期间,各社区物业服务中心员工停止休假统一赶赴工作现场,与业主同进退,严格落实疫情防控值班制度,按时更替,各项目经理全面实行应急备勤,取消假期,全部上岗。一线人员始终坚守岗位,丝毫不敢松懈,各级领导纷纷驻扎项目,指导防疫工作开展,慰问抗疫一线员工。
公司党总支书记、董事长李青慰问一线员工
公司两级领导班子坚守项目指导开展防疫工作
各项目管理人员日常检视工作、慰问员工
精致服务 致诚永远
疫情之下,社会各方力量都在以自己的方式守卫生命、守护城市。中建东孚物业社区坚持“精致服务 致诚永远”的服务理念,不仅按照高标准、严要求开展防疫工作,更加注重细节、注重人文关怀,一切从业主角度出发,开展了形式多样的“特殊服务”。
每一点微小的努力,都是为了让阴霾早日散去。所有的付出与努力,都闪耀着人性的光芒,穿透了这个晦暗的时刻。
“幸福宅”服务
“幸福宅”服务,特殊时期不特殊的需求。为了更好地响应贯彻隔离“作战”要求,一线服务人员开展为业主“代办跑腿儿”服务,购置生活用品,“送货上门”,解决了业主们“最后一公里的尴尬”,安心做一个幸福的“宅斗士”。
注重细节
自主“研发”防疫消毒通道
感动业主 纷纷“点赞”!
部署反应迅速
服务细致入微
防控不遗余力
一线人员的付出与奉献
业主看在眼里,感动在心里
纷纷送来感谢锦旗
争相点赞!
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以社区家园为防控第一线
东孚物业站好岗、担好责
实时调整防控方案
全力以赴打赢这场战“疫”
全体员工众志成城、上下一心
在关注自身健康时
为业主带来优质、舒适的物业服务
齐心协力、共克时艰!
来源 | 物业公司
编辑 | 朱闹
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