【创造梦之队】打造房产交易新模式 共绘奉贤营商“同心圆” ——区税务局第三税务所“税泽万家”梦之队

为进一步深化“放管服”改革，持续优化区内营商环境，作为驻不动产交易中心的税务窗口单位，奉贤区税务局第三税务所成立了“税泽万家”工作团队，积极探索在服务企业房地产交易涉税领域质效提升，为企业在奉贤安“家”落户保驾护航。

服务过程中，团队突出“家”的概念，结合英文单词“FAMILY” 打造团队品牌内涵（F—Fast，快速响应；Attitude，立场坚定；M—Mission，使命在肩；I—innovation，勇于创新；L—Love，热心公益；Y—Young，活力四射）。以推动企业房产交易相关的税收政策、办税流程便利化、系统化、成果化为目标，通过打造房产交易新模式让企业在办税时也能感受在家一般的便捷与温暖，切实助力区域营商环境优化提升。

一对症下药、房产交易便利化

“税泽万家”梦之队主动请缨成为全市税务系统不动产登记、房屋交易及税收征管领域“一网通办”服务唯一试点单位，对房地产交易网上办理服务进行改进和推广。团队通过选取不同场景的房产交易实例，积极联合区不动产登记部门、链家公司等对平台展开测试与问题分析，对“一网通办”平台的服务提出改进优化建议。团队建议被采纳后，平台持续优化完善，为房地产交易双方提供更加便捷、可靠的网上办事服务，在“网路”替代马路中实现了房产交易的“零”距离办理，为优化营商环境贡献税务力量。

二刀刃向内、服务企业系统化

结合房地产交易涉税事项管理实际，“税泽万家”梦之队与不动产登记部门联动发力，从2020年1月1日起开设“企业服务专区”。团队突出“全员全能”，快速响应并积极充实到企业专区的人员配置中去，通过内部专题培训和业务流程再造等方式，努力为企业纳税人提供“标识清楚、一个窗口、流水操作、沟通顺畅”的优质专区服务。交易双方只需跑一个窗口，便可快速享受缴税、登记和发证的“一站式”房产交易标准化服务。专区设立至今，共受理企业不动产交易业务277笔，涉及企业32户，不动产277套，为企业节约登记办理时间约177个工作日，减少交易双方奔波70余次。
特别是对于房屋交易量较大的企业来说，不仅大大节约了人力，更加速了其后续不动产相关的建筑施工、银行融资等业务的办理，对企业的生产经营及疫情后的运转恢复形成良好助力。 

三积极探索、集成创新成果化

组织团队成员成立学习小组持续“充电”，鼓励自主学习、自主研究，及时将学习成果转化为服务纳税人的创新举措。推出全市税务系统首个不动产交易环节智能取件柜，通过不动产交易涉税业务的数据化链接，促进纳税服务、资料管理和风险防控的叠加升级。取件柜启用后，窗口受理人员仅需扫描纳税人取件单上的条形码，柜门即自动弹开，取件效率大幅提升，办税流程显著优化，从出件到缴税，由原先的15分钟缩短到1分钟以内，大大缩短了纳税人的办税时间。和以往人工管理档案模式不同的是，智能取件柜将不动产交易业务每个环节都通过数据相连，当每本档案被接收后，后台将第一时间自动生成唯一“身份”编码，以电子化形式记录每本档案的流转节点，且所有移交痕迹都不可删除，通过流转过程可视化，有效提升了房产交易档案管理的安全系数。
接下来，团队将继续以点带面，多渠道、多方位、多层次推进落实各项服务举措，千方百计提升税收服务质效，想方设法保护纳税人合法权益，在税企双方同行同向中，共绘奉贤区优质营商环境“同心圆”！

本文由奉贤区行政服务中心编辑

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