比一比，赛一赛！咸阳这家单位将作风建设和行政审批深度融合

作风建设专项行动开展以来，咸阳市行政审批服务局扎实推动作风建设专项行动与行政审批服务工作深度融合，为全市人民群众和市场主体提供了优质高效的行政审批和政务服务保障。

“强部署”细化措施抓落实

及时召开全局作风建设专项行动动员大会，成立作风建设行动领导小组，制定印发作风建设专项行动实施方案，围绕学习教育、查摆问题、专项治理、健全机制、促进发展5个方面，结合行政审批服务业务工作，明确15项重点任务，成立转作风专项行动、深化行政审批改革和政务服务“好差评”三个工作专班，推动行政审批服务系统作风建设专项行动向纵深推进。

“抓学习”以上率下提质效

开展每周一次的集体学习，领导班子带头学习并授课，迅速掀起学习贯彻的热潮。组织全员参与党规党纪知识测试、观看警示教育片、学习典型案例，着力提升干部政治素质、理论素养和业务能力，打造政治过硬、本领高强的行政审批服务干部队伍。

“摆擂台”比学赶超提能力

开展“转作风、比服务、赛成效”擂台赛，各科室、下属单位总结审批服务典型案例，通过台上演说、现场点评、经验交流的方式亮实招、晒成绩、比贡献，全方位展现工作成效、特色亮点，对工作成效突出、社会评价高和群众反响好的案例进行表彰奖励。

“抓管理”强化监督转作风

利用日常巡查检查、视频监控系统、考勤打卡机等方式“盯紧”每个服务窗口。所有窗口工作人员实行上班手机入柜制度，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、文明用语等规范。

推行“日巡查、月排名、季通报、年总结”考核评价机制，狠抓工作状态松弛、业务能力不精、服务意识淡薄等现象整治，以作风整治促进服务效能提升、管理水平升级，提供优质高效的政务便民服务。

“好差评”优化服务提效能

累计汇聚好差评数据200多万条，主动评价率97.32%，服务满意度100%，好评率100%。认真总结分析“办不成事”反映窗口设立以来取得的成绩和存在的问题，研究制定了《“办不成事”反映窗口工作实施方案》，力争为办事群众提供“兜底”“暖心”服务，不断提升企业和群众满意度和获得感。

海报轮播

来源：咸阳日报编辑：胡梦迪审核：闫莉   签发：王鹏飞

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