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JFK机场人山人海!航班延误33小时 旅客等到失去耐心 只得$12餐券
纽约一点资讯
2023-08-11
NEWS
一班由纽约出发前往檀香山(Honolulu)的航班,因机件固障无法起飞,旅客滞留甘迺迪(JFK)机场近33小时,期间只获配12元食物券。
综合报道,夏威夷航空公司(Hawaiian Airlines)一班
原本在18日早上10时,由JFK机场出发前往檀香山的航班
,因空勤人员在起飞前检查时发现有异味而未能出发。
旅客被要求留在登机闸口等待。据了解客机有机械固障,零件需从乔治亚州亚特兰大空运到纽约,但
即使零件已运抵,客机亦已修复,机师机师仍指飞机有烟味,不愿驾驶客机起飞。
滞留期间,旅客不能取回行李或换票,只得到12元的食物券
,仅能在航站楼购买1瓶水和简单小食。
航空公司及后向乘客称,可乘坐19日上午10时的航班出发,但公司又没有说明机位已满。
之后
飞机维修问题得到解决,但又轮到机组人员需要休息才能再工作
,结果客机要到晚上7时才能出发,
原本只需11小时的行程,变成了44小时的“漫长噩梦”
,航空公司最终就事件道歉。
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