北区神奇小车车？带你了解北区快递智能好帮手

听说

最近大家都参与了一个上百亿的大项目

那就是

双！十！一！

大家的花呗可好？

钱包可好？

在双11期间，菜鸟驿站处理的

快递数量达到了十分惊人的数字！

  菜鸟驿站 · 双十一风采  

大家知道双十一的快递量是非常多的

我们邯郸校区的各大菜鸟驿站站点

也为了更好地服务同学

不断地进行快递派件的优化运作

让我们来康康双十一的各大菜鸟驿站吧！

视频戳下方

 忙碌而有序 

 复旦菜鸟驿站的吉祥物——菜小鸟同学也在双十一季手提包裹来到总站门口，日夜欢迎同学 

 北区驿站的白天和晚上 

 北区驿站绿动区——欢迎同学拆快递后，把纸箱和袋子留下，把快递带走 

 北区驿站的工作人员协助装袋 

 南区驿站 

 南区驿站整齐的货架 

 同学正在南区驿站取件 

 本部驿站的白天和晚上 

 东区柜点 

 菜鸟给同学们准备的贴心共享环保袋（建议同学们用完也还回来继续共享） 

 站点双十一：入库vs出库 

 驿站门前共享单车整理前vs整理后 

ps. 双十一高峰，驿站前的共享单车数量也达到高峰，希望以后同学们能自觉地把共享单车停在道路两侧，不要影响其他车辆通行

非常感谢菜鸟驿站工作人员们的辛勤服务哦~

除了方便快捷的菜鸟驿站

北区也悄悄地出现了一个可爱的小车车！！

它是谁？

它，橡胶四轮

它，方方正正

它，蓝白配色

它，就是菜鸟驿站智能配送机器人！

邯郸校区快递中心总站为了进一步满足北苑学生生活园区内学生收寄包裹的要求，不断推进校园快递服务向智能化转变，在北区推出智能配送机器人服务。基本安排如下：

车辆数量：2 辆

运营线路：长度1.5公里

平均时速：5公里/小时

运行时间 9:00-18:00

 跟着漂亮小姐姐认识我一下吧 

 如何使用无人车&无人车校园show 

 上门收寄件流程：

打开支付宝——搜索菜鸟驿站——点击寄包裹——点击无人车上门取件

 Q&A 

针对这个新来的小车车，大家肯定有很多疑问，我们特意帮大家询问了几个问题！

1、如果同学要寄包裹，机器人多久能过来？

无人车可以做到三十分钟之内到达同学的楼下。

2、可以寄哪些公司的快递？如果不行，同学还需要自己叫快递员上门吗？

四通一达都已经接入进来，菜鸟驿站都可以寄，智能配送无人车目前默认是使用韵达进行邮寄。如果不想使用无人车的话，同学们也可以去驿站寄件。

3、如果同学要寄大件、异形件，超出机器人承载范围，该如何解决？

异形件和超大件建议同学去驿站寄件。

4、机器人如果处在繁忙状态，会安排快递员进行人工收件吗？还是只有机器人进行收件服务？

量特别多的时候，建议同学前往驿站人工寄件。

5、校园内车来车往，如果出现交通事故，造成快件损失，谁来负责？处理事故的时间内，快件的正常派送能否保证?

这个车它其实是非常安全，车速根据北区实际情况设定，时速5公里/小时，而且车本身是有保险的，理论上它不会去撞到别人，除非是别人来主动撞它。

如果发生了事故，菜鸟驿站的工作人员马上去现场处理，发生事故后，第一步是先确认现场人员的安全，人员没有问题的话，工作人员会马上把快递取出来，用人工的方式给大家进行配送。

6、北区内路边多自行车，机器人在运行过程中如果遇到障碍，还能按照线路正常工作吗？

整个北区的路线是无人车前期在做地图采样后规划的结果，路线上的所有站牌和路线是菜鸟驿站反复试验过的，不会有问题。

7、同学寄出的快递，下一个人寄送时能否接触到？这个环节如果出现丢件怎么处理？

如果同学们体验过无人车寄件的话，会发现每个人是会有一个独立的格口的，把快递放进去以后，除了菜鸟驿站的工作人员以外，别人是不能打开同学们的格口。除此之外，车辆的四周有监控，可保障快递的安全。

8、日常维护谁来负责？如果工作时出现设备故障，最快多久能去维修？

工作时出现故障的情况会比较少，日常维护是由无人车专业团队负责的。如果真的出了比较大的问题，菜鸟驿站会直接换一辆新车，首先要保证能够优先服务同学。

9、下雨、下雪或极端恶劣天气下，设备还能否正常工作？如果不行，是否有快递员补充服务？

可以的，菜鸟驿站的车工作的温度上限是40度，下限是零下10度。所以基本上上海地区不会有什么问题。过分恶劣的话菜鸟驿站会进行人工协同性服务。

  街采·小车车&菜鸟驿站  

智能配送机器人

+

北区菜鸟驿站玻璃房

也极大地改善了北区同学的取快递情况哦

让我们来康康同学们关于

智能配送机器人和菜鸟驿站的想法吧~

 "无人小车车&菜鸟驿站"街采 

 智能快递机器人好像还是蛮有用的！ 

 有点担心 

 以前真的真的很不方便 

 方便室友帮我取快递！ 

 有了驿站方便了上课 

有这样一个小车车

大家以后寄快递会更方便啦

双十二也不远了~

如果有寄件需求的话

大家可以用手机来试试哦~

另外，这么可爱的小车车

今天在复旦研究生C位出道啦

大家如果有合适它的可爱的名字

可以在下方留言哦~

最后

复旦研究生非常感谢

愿意出镜接受采访的所有复旦同学哦~

· The End ·

视频 制图  ❐  白若怡

文案 排版  ❐  马壮锦

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