0-3岁托幼、老年日托、卫生服务……这幢楼里全有了！在你家附近吗？

近日，民政部办公厅公布“2021年度全国基层治理创新典型案例”名单，在全国确定27个基层治理创新典型案例，其中我市西湖区以民生综合体打造社区服务体系建设新样本案例成功入选，荣登榜单。

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西湖区的民生综合体如何打造

社区服务体系建设新样本？

民民带你揭晓答案！

民生综合体涵盖了

民生服务的方方面面

糖醋里脊，青椒肉丝，清炒黄瓜……老人们三三两两围坐一团，边吃饭，边闲话家常，这个笑声不断的“食堂”就在古荡街道嘉荷社区民生综合体内。

西湖区的民生综合体涵盖了民生服务的方方面面，让居民就近享受各种便民服务，人声鼎沸的老年食堂正是深受居民青睐一部分。

古荡街道“旗舰式”民生综合体共有6层，总建筑面积近7500平方米。从0-3岁托幼到老年日托，从社区卫生服务站到西湖书房，走进一栋楼，居民们就能享受到养老、文体、教育等全链条式的民生服务。

“旗舰式”民生综合体仅是一种形式，西湖区民生综合体共分为“旗舰式”“星月式”“珠链式”三类。

“旗舰式”综合体独立成栋，“星月式”“珠链式”则根据不同街道实际情况打造。“星月式”一般有一个相对集中的公共服务设施，另有多个附近服务设施站点补充；而“珠链式”民生综合体则以街道为范围，统筹规划各社区民生服务资源和设施，形成互相补充融合的综合服务设施群。

促进基层治理能力

探索“民生之治”新样本

布局创新、温馨开放的幸福西湖民生综合体，切实提升以民生服务促进基层治理能力，增强了民生服务与基层治理的融合，探索了“民生之治”新样本。

西湖区在服务需求上听民意，先后召开民生圆桌会、议事会56次，收集意见860余条，努力提高民生综合体建设精准度和居民感受度。同时，支持和吸纳辖区社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源主动参与民生综合体服务活动，推进民生综合体良性运作。

民生综合体内一堂堂生动的“数字”课堂，也让老人们走出“电子围栏”，在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感。

“这堂手机课实用，我这个老年人也学会发朋友圈晒美图啦，还能跟子女实时视频！”

“平时儿女们都忙，我也不好开口让儿女们教我使用智能手机，现在我已经学会用微信聊天和使用‘健康码’了！”

在西湖区的民生综合体中，常常可以听到这样的感叹，民生综合体真正成为了老年人适应数字社会的“培训室”和“体验馆”。

西湖区还紧紧抓住数字化改革契机，找准民生服务领域各部门之间的关联性、耦合性，围绕建设物联网全域感知，开发建立“幸福荟”数治平台，绘制全服务生活图景，实现民生综合体线上线下深度融合，互联互通，让民生服务触手可及。

还将新建和提升改造

22个“民生综合体”

在2021年，西湖区建成并启用18个幸福西湖民生综合体，面积达71218平方米，实现镇街全覆盖。

截至2021年底

西湖区各民生综合体已累计开展各类活动2000余场次，服务覆盖居民110余万人次。

2022年，西湖区将新建和提升改造22个“幸福西湖民生综合体”，加快推进共同富裕现代化基本单元建设，加快实现基本公共服务均等化，努力成为共建共享品质生活的省域范例。

撰稿：西湖区民政局

部分内容来源：美丽西湖

编辑：方沁薇、章琳帆

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