这家老年食堂经历了20年的风风雨雨，现在体验感如何？

今年5月，“学习强国”浙江学习平台和杭州市民政局联合推出“家门口的老年食堂”主题征文活动，征文期间，许多伙伴们在文章中讲述了自己身边的老年食堂中发生着的一幕幕温暖瞬间。今天民民带大家走近翠苑一区老年食堂，一起感受这里的“烟火气”~

翠苑一区老年食堂，作为全省首家社区老年食堂，从2003年9月建成至今走过了20个年头，20年风风雨雨，居民们在一餐一食中见证了老年食堂不断地迭代升级。

2022年9月，随着翠苑一区未来社区的顺利改造，4.0版的翠苑一区老年食堂以全新的面貌亮相。20年来经过4次升级改造，全新的翠苑一区老年食堂以其独有的智慧服务实现了从解决老年人吃饭问题到提升老年人吃饭品质的飞跃。

改造后的翠苑一区老年食堂是一栋两层楼的建筑，位于翠苑一区的中心位置。走进建筑的一楼便是翠苑一区老年食堂，开阔敞亮的空间、干净整洁的环境让人耳目一新，数字化设备和智能服务映入眼帘。

饭点到了，老年居民陆续来到老年食堂，一踏进老年食堂，正前方的人脸识别系统通过准确抓拍，识别到老年人身体健康情况信息，并在门口左侧的膳食推荐显示屏上显示今日推荐菜单和不宜食用菜单。点餐区里还有菜品营养标签，显示菜品各项数据，帮助老人合理选餐，老年人根据推送进行点餐、取餐后，收银台可以自动识别菜品并智能结算菜价，老人刷脸即可进行支付。

老年食堂里的这些健康数据从何而来呢？原来在老年食堂的二楼是翠苑一区的日间照料中心，也是老年人的健康小屋，这里日常对老年人身体各项指标的监测进行数据收集，并定期把这些数据回流到老年食堂的数字化系统中，为老年人的膳食食谱提供依据。

翠苑一区老年食堂的智能远不止于此，该食堂还提供了智能点餐、取餐、配送服务，老年人只要在手机上轻轻一点，吃饭无忧。这一服务有“点餐—取餐”和“点餐—配送”两种模式。运用“点餐—取餐”模式，老年人只要在手机上提前选好菜品，老年食堂工作人员就会把菜品放在老年食堂门口的保温柜里，然后通过取件码自行取餐。

此外，翠苑一区里还居住着一部分高龄老人，出门不便，“点餐—配送”模式为此应运而生，外卖送餐上门，解决了高龄老人的实际困难。

20年来，翠苑一区老年食堂从建立到如今服务品质不断提升，用户体验越来越好，这些不断追求高品质的变化也映射出了翠苑一区一直不变的“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”的为民办实事的初心。

（作者：傅鹤龄  作者单位：杭州市西湖区翠苑第一幼儿园 ）

资料整理：办公室

编辑：方沁薇、马明艳

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