新空间体验创新，新在哪里？

空间，已经在今天的商业语境中，成为表达品牌极其重要的一个部分。它是传达品牌态度与价值的关键载体，是品牌在线下场域和消费者对话的方式。

TANG 新空间创新是咨询和设计的结合体，重组能力以更好服务于创新型项目的特殊需求。我们所聚焦的不仅仅是设计问题，更是基于空间本身衍生出的商业问题。换而言之，设计是解决问题的重要手段，解决商业问题是核心。

空间的创新本身绝不仅仅是设计创新这么简单，本文将从过去几年新空间团队所获得市场认可的角度，分享我们的所得，剖析新空间体验创新的三大创新之处，分别从咨询端、设计端、解决能力端三大维度剖析 TANG 新空间体验的创新之处。

01 在咨询端，新在哪里？

当下，咨询公司的类型日益多元，有宏观定位型、广告营销型、战略咨询型、产品或工具赋能型等。TANG 新空间咨询聚焦空间领域，在企业整体品牌战略方向下，针对如何在空间端定义品牌和传递品牌开展咨询服务。

以“零售首店创新”这一解决方案为例，前期的咨询部分拆解出门店在品牌整体战略里扮演的角色，明确首店的差异化定位和价值、需要放置的业务内容，从而帮助客户锚定首店选址方向及商业目标。同时，围绕定位形成空间内服务，环境，品牌传达等维度，与线上线下融合的内容规划。

门店落位之后，通过延伸体验管理服务持续迭代创新。TANG 新空间团队整合数字化能力，打破了传统咨询公司无法持续监测门店的局限性，基于数据分析及时获得用户反馈，助力敏捷迭代。重新梳理用户、空间、体验、数字化能力四者与品牌的关系，意在通过前期咨询为品牌与用户打造全新的对话方式，让用户能够更清晰地感知品牌价值，从而让品牌空间在竞品环境中脱颖而出。

02 在设计端，新在哪里？

前半程的咨询，要回答的是商业问题，后半程的设计，面对的是整合创新问题。前期咨询移交设计的过程中，会产生很多业务承接的要求和边界。设计只有充分吸收转化，才能达到更好的效果，而角色的转化离不开人才的协同与跨纬度的整合。

新空间团队的人才结构非常复合化。新空间团队是一个由研究员、服务设计师、策略师、空间设计师、品牌设计师、数据分析师组成的多工种联合战队。团队倡导 “T” 型人才，要求每个工种在垂直领域都有很深的造诣，并且要在横向多维度有很多的理解和积累，才能推进团队整体的认知能力维度提升，同时作用到服务中。

新时代的设计有新时代的设计语汇。空间在叙事方式、空间场景、材料创新、视觉美学、技术融合等多个维度都在持续变化更新。为了更丰富精准地表现品牌价值，设计作品不断叠加跨领域内容，这些要素可能来自艺术、戏剧、自然等不同维度。当下的设计作品呈现出开放多元的面貌，背后是时代的包容性与个性化浪潮，也为设计团队带来了跨维度理解和做设计的新思路。

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03 面向客户解决问题的能力端，新在哪里？

TANG 新空间团队解决方案有三种：零售首店创新、体验中心、差异化空间打造。

零售首店创新，也就是伴随品牌战略转型新亮相的第一家店。新空间团队服务的爱回收—无用馆，QQ Family亲子游戏，五芳斋节令食坊，海尔卡萨帝生活馆都属于零售首店创新。从精准的用户分析，新门店的定位，到首店服务模式的改变，个性化空间环境的打造，并在落位后启动数据化体验管理，形成一体化解决方案，这意味着首店需要高度的创造力和突破力。

体验中心，即综合体验型品牌中心。这类空间既有同时面向 C/B 端的，也有单一 To B 或 To C 的，例如星巴克烘焙工坊，Nike 001 等超大型体验中心即为 To C 端空间的典型代表。体验中心空间的打造需要浓缩企业精华，在落位阶段充分利用影像、展陈、社区活动等多元手法，在产品力、服务力、研发力等价值传递维度，以最能让用户感知的方式传递品牌价值。

差异化空间打造，即在传统地产或新兴领域里追求极致差异化的项目。例如中骏地产的方隅公寓项目，在多元的场景里构建产品力，为高价值年轻人群打造高端长租公寓。新空间团队服务社区商业、养老和医疗等新兴市场项目，紧跟人群变化，探索求新求变的诉求，重新定义产品概念，打造全新的空间环境。

机遇与挑战：坚信方向的正确性

新空间团队整合咨询和设计的跨专业服务能力，通过赋能效果得到很多行业头部企业的认可，例如海尔卡萨帝、爱回收、瑞安地产、中骏地产等。

空间是品牌的一种显性存在方式，也是品牌战略中重要一环，正发挥越来越大的商业价值。TANG 新空间团队深耕这一方向，并对赛道的未来抱有愿景。尤其是不断涌现的中国民营新势力企业，他们有优秀的产品和想法，如果配以空间端有力的支撑，就能让用户充分感知到品牌价值。我们希望能够成为这一链接者，也坚信方向的正确性。

新空间体验创新咨询团队

聚焦空间领域的差异化打造

在零售首店创新

品牌体验中心展示空间

差异化空间打造

（长租公寓，养老，社区商业... ...）

提供咨询、设计、落地后体验管理一体化服务

李晓 Flora Li

唐硕合伙人，新空间首席

致力于空间创新领域的探寻。曾担任 Gensler 设计总监，带领过地标或知名科技企业，地产企业总部项目。现整合跨学科能力的团队，在空间怎么表达品牌等方面，帮助客户用更有商业视角、用户体验视角的方式，重新打造品牌体验空间。

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