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快来看看西食堂的“小蜜蜂”们!

2015-12-17 校团学新媒体中心 西大团学小微




  说起西苑餐厅,我们情不自禁想到高大上的就餐环境,可口的小炒,精美的点心......然而,在餐厅背后,究竟是哪些人在默默付出呢?团子君来带大家一探究竟!


团子君来带大家一探究竟!


美味食物的背后

点心师傅——梁甫基

做让人吃了不愿意停下来的食物


  中午时分,西苑餐厅的就餐人数逐渐多了起来,点心窗口也排起了长龙。好的味道是餐厅最大的吸引力,西苑各类小甜点尤其出彩。这次就让团子君揭秘幕后,制造出这些美味的点心师傅——梁甫基!



(梁师傅认真地接受团子君的采访)


  团子君第一次看梁甫基师傅的资料时,就被他获得的各种食品比赛的金奖银震惊了,妥妥的大神一枚。采访中,团子君发现梁师傅是个有能力却又十分谦虚低调的人,即使获奖无数,但他坦言自己还要继续努力学习。在他看来这都是小成绩,竞争依旧很激烈。当他有一个新的idea时,他便会不分昼夜地练习。梁师傅的心愿很朴实:“我的目标就是做好看、好吃、让人吃了不剩的东西。



(梁师傅熟练地做着印度甩饼)


  虽然厨师这一行很辛苦,费心费力,但是梁师傅依旧表示自己很喜欢这份工作。他已经在西苑工作12年了,是很多厨师的前辈了。在这里,他接触的多是学生老师,让他觉得自己还有学生的气息。此外,支撑他坚持走厨师这条路还有个非常重要的原因——爱吃!自称不是“吃货”的梁师傅,只要南宁开了有关吃的新店,他就会约上三五好友去品尝;只要有周围有新菜品出来,他都争取做第一个试吃的人;只要看视频,绝对是看有关烹饪的节目;只要发现他在看书,大部分情况下都在看菜谱……

  以上,各位准备好去西苑围观梁师傅了吗?对了,他自认为他的酥皮类点心做得是最好的!



到位服务的背后

细心男孩——周日成

90后服务员的“不普通”


  餐厅的服务员大多是女性,在西苑,人们偶尔能看到一个温柔、细心的男服务员,面对采访,他显出微微的紧张和不知所措,这个大男孩,名叫周日成。

  像大多数的90后一样,周日成喜欢旅游、跑步、排球、听歌……爱好非常广泛。尽管他是90后,年纪尚轻,但是由于在西苑工作年龄较长,已经是西苑餐厅最老的员工之一了。因此,每次有新来的服务员,周日成都会负责对新人的训练工作。

  “教新来的员工是一个开心的过程。”周日成坦然说道,“首先教会了一个人是很有成就感的。其次,就算不能立刻教会,和新人的沟通也能令人很开心。平时还能和他们聊聊天、说说话,差不多就算是认识新朋友吧!”



(男服务员也是很细心的


  众所周知,服务行业大多数都是女性,因为人们总觉得女性更加细心,温柔,对待客人更加大方礼貌。但周日成作为一名男服务员,不仅平时工作细心,更是牢牢记着各式菜的信息,还会注意食客们对菜肴的评价以及他们的用餐习惯,以便下次遇到顾客可以提供更好的服务。



(周师傅教你100种叠餐巾的方法)


  除了耐心、细致、注意观察之外,作为男生,周日成还有女性所没有的大力气,配上手脚麻利的性子,遇到脏活累活细致活他都是一把好手。即使是普通的服务员行业,也被他干的有声有色,他信心十足地说:“我要把西苑打理成一个开心的环境,这样食客吃得开心,自己也开心。”



舒适环境的背后

暖心阿姨——董荣贤

拾金不昧只是“将心比心”


  董荣贤是秋实苑的一名保洁员。团子君跟董阿姨约了下午一点进行采访,那时候她正要结束上午的工作去吃饭。见面的第一句话,她便问团子君“你吃饭了吗?”,亲切质朴,仿佛我们已经是认识多年的老朋友了,采访也自然而然地进行了。

  董阿姨在食堂工作的七年时间里,多次拾到被同学们遗落在就餐处的钱包、现金、校园卡、钥匙等物品,每次都及时上交、寻找失主。近期,董阿姨又捡到了一笔现金,金额超过两千多元,在学校范围内,算是一笔不小数目了。董阿姨第一时间将钱上交,心中一直惦记着丢了钱的失主。最后,这笔钱归还到失主手里时,她悬着的心才放了下来。

  董阿姨说起拾金不昧的事情,总抱着将心比心的平和心态:“学生身上放这么大一笔钱肯定是有事情,找不到一定很着急,我看他当时找过来的时候脸色都变了。都是父母的血汗钱,我自己也是做家长的,如果是我的小孩遇到这样的事情,我也会希望有人帮助他。



(她就是用这样微笑度过了生活的每一道坎)


  2010年的一场家庭变故使得并不富裕的家庭更加拮据,尽管生活压力这么大,但是,跟她聊天过程中她始终是保持着微笑的,她说“微笑对别人,别人也会微笑对你,工作中与学生真正交流的机会并不多,所以只有微笑是大家都能看见的。”虽然每天的工作都忙到很晚,晚上八点多才能吃上饭,但是阿姨说并不觉得累,很喜欢这样充实而忙碌的生活,知足且感恩地守护着属于她的幸福。



食堂秩序的背后

七年坚守——黎志忠

我和萃苑一起走过的七年


  七年,足够一个人读完本科、硕士,攻坚博士。而对于萃苑餐厅的经理黎志忠来说,七年是他和团队在萃苑奋战的日日夜夜。



(黎经理在跟团子君认真地讲述着自己的经历)


  与黎经理的访谈中,团子君了解到,萃苑餐厅的前身是教职工食堂,2008年重新调整后才有了现在面向教职工、学生、外宾的综合性接待餐饮部---萃苑餐厅。而黎经理也是从那时起,一路领着他的团队伴着萃苑走过了七个春秋。在餐厅转型初期,作为负责人,黎经理不仅要制定新的管理办法,实行大整改,还要兼顾每天的营业额,可想而知难度之大。面对这样的挑战,他选择主动出击,亲自去外地学习,利用大量的时间做市场调查,本着从学生出发的角度,进行餐厅菜品和口味的调整创新,使之更丰富。谈起经营之道,黎志忠说:“过去没得选,食堂提供什么你吃什么,现在我把食堂变成超市,学生可以选择自己爱吃的。”



(黎经理指导工作人员分菜)


  “团队的培养”是管理过程中不可避免的问题,黎经理说道:“一个团队就像一棵大树,如果风吹走树干,折断了树枝,那么有干也无用。”所以不管是在工作中还是生活中,他都会及时了解员工情绪和思想动态,给予开导和帮助。这样一方面让员工可以更专注地投入到工作中,也能使大家的感情联系地更紧密了。“虽然最难管,最调皮的员工都在我这里,但是这么多年过去了他们还是愿意跟着我脚踏实地地做,除了为他们争取最大限度的福利,更要让他们都归属感。”





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广西大学团学新媒体中心出品

文案:秦阿香 戴晨

图片:蒲凯伦 刘思思 秦阿香 潘荟敏

编辑:张皓铭

责任编辑:王碧琪

审核:曾鹏程



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