通过这种方法在酒店官方渠道订房，可能会获得意外的折扣——BRG实战经历

我身边有不少朋友在预订酒店时，都喜欢使用第三方平台（比如携程、飞猪、去哪儿、Agoda这种），理由是酒店数量充足、查询和预订方便、以及所谓的「价廉物美」。而我却一直坚持用酒店集团的官方渠道预订，而且始终向朋友们安利这种预订方式。除了有酒店会员SNP（Stay/Night/Point）的考虑之外，官方渠道预订还有一项潜在的折扣福利：BRG。

BRG的定义

DEFINITION

BRG，全称「Best Rate Guarantee」，也就是「最优价格保证」。什么意思？就是你通过酒店集团的官方渠道预订客房后一定时间内（一般是24小时），在其他第三方预订平台发现了更低的价格，则可以申请BRG。BRG申请成功后，会有可观的折扣（后面会具体说）。

酒店集团之所以推出BRG的功能，主要还是为了鼓励客户从酒店官方渠道预订（因为通过第三方平台预订酒店需要支付平台一定的佣金）。这也是我鼓励大家通过官方渠道预订的理由之一：随着BRG的推出，官方和第三方平台的价差会越来越趋平。第三方价格优势已不再明显，官方渠道预订不但能够保证入住时有房源，而且给的房型和位置往往是远胜于第三方渠道的，升级概率也会提高。（上周央视曝光的「去哪儿」平台上的澳门喜来登「房卡房」事件了解一下）

BRG优惠政策

DISCOUNT

各大酒店集团的BRG奖励政策有所不同，这里梳理一下最新（截至2018年8月）主流酒店集团的BRG奖励政策以及BRG申请提交链接：

Hyatt (凯悦酒店集团)：

房价按照你提供的更低的第三方价格计算，然后额外提供相当于50美元的奖励积分。这50美元奖励积分可用于之后的预定（本次预订不可抵扣），有效期一年。（最新的政策和2015年我申请BRG时已经有所不同）

https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee

Marriott/SPG (万豪/喜达屋酒店集团)：

房价按照你提供的更低的第三方价格计算，然后再额外打75折或者奖励5000分万豪积分。（万豪和SPG已经合并，按照以前每1万SPG积分1500元的价值计算，5000分万豪积分价值在250元左右）

http://www.marriott.com/look/claimForm.mi

IHG (洲际酒店集团)：

房价按照你提供的更低的第三方价格计算，然后另外奖励相当于第一晚房价5倍的IHG积分，积分奖励上限40000分（IHG每万分价值约50美元，4万分价值约200美元）。需要注意的是：IHG的BRG政策不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。

https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

（PS：IHG的BRG政策现在已经被弱化了很多。要知道以前一旦BRG成功：第一晚免费入住，第二晚开始按照你找到的更低第三方价格计算，划算得不要不要）

Hilton (希尔顿酒店集团)：

房价按照你提供的更低的第三方价格之后再给予额外的75折优惠。

http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.htm

AccorHotels（雅高酒店集团）：

房价按照你提供的更低的第三方价格之后再给予额外的9折优惠。

https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/form/index.zh.shtml

Shangri-la（香格里拉酒店集团）：

房价按照你提供的更低的第三方价格之后再给予额外的9折优惠。

http://www.shangri-la.com/newdelhi/erosshangrila/reservations/booking-assistance

是不是看着有点头晕？那就以我2015年亲身经历来「现身说法」吧。

举个栗子

EXPERIENCE

2015年国庆节去了法国，其中有2天住在南法的尼斯。出发前预订酒店时，找了一圈发现那边紧邻地中海只有2个五星级酒店，考虑到大型连锁酒店优先，因此果断选择了Hyatt Regency Nice Palais de la Mediterranee。

 ▲本次BRG主角| 凯悦尼斯地中海宫殿酒店

查了下Hyatt官网价格，海景房当时的价格是「不退款不含早餐的预付价」441欧元/晚。而如果用VISA高端卡（白金和以上级别）通过Visa Luxury Hotels渠道（后面简称VLH）预订的话，要用到BAR这个价格（Best Rate Available，可灵活取消，但是比不可退改的预付价要高），缺点是每晚贵了50多欧元，但优点是除了可以灵活取消和更改外，还赠送双人早餐（这家酒店的早餐价格是每人28欧元/天）、升级房间（视房源情况而定）、延迟退房、并赠送25美元的餐饮额度；用美国运通FHR（Fine Hotels and Resorts）的话权益和VLH差不多，也可升级房型、赠送早餐，只不过赠送的餐饮额度增加到了100美元、可以提早到中午12点入住、延迟下午4点退房。

关于FHR预订酒店，可以见我上一篇文章《用这个预订方式，我在台北住到了半价的W》

这两个渠道我还是觉得贵，左思右想有什么降低成本的办法，突然想到了BRG。按照当时Hyatt集团的BRG奖励标准是：一旦申请成功，可以根据你提供的第三方更低的房价再额外打8折。（目前Hyatt的最新奖励标准已经改为：房价按照你提供的第三方低价计算，额外奖励相当于50美元的积分奖励，但是不能本次抵扣，有效期1年）

划重点：

BRG成功的关键几个指标是：同时段、同房型、同付款方式（比如全额预付或者可以灵活取消的价格）、同含税费或者同不含税费价格。

开始行动

MISSION STARTS

1. 第一次尝试BRG：

通过expedia.sg搜到了同时间段同房型的价格：402欧元/晚，当时就得意忘形：原来BRG那么容易！于是屁颠屁颠地就去提交BRG申请，结果第二天客服邮件回复BRG失败，原因是查到的官网和expedia价格都是459欧元一晚（预付不含早餐价）。去官网查询，原来涨价了（原先是441欧元）！而通过VLH和FHR预定的BAR价格也涨到了509欧元一晚（原先是489欧元）。好黑啊，瞬间涨价。（后来发现其实是我没有弄清游戏规则，expedia的402欧元的价格未含税，加了10%的税之后就是441欧元的价格，和官网持平。而Hyatt的官网价格一般都是含税的）

Hyatt酒店集团的BRG申请链接：

https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee

▲Hyatt集团的BRG申请界面

2. 不罢休，再战BRG：

第二天继续通过biyi.cn（第三方比价大杀器，且支持中文，推荐！）搜索到一家第三方、价格比官网低5欧元，提交……第二天客服邮件发来还是失败。后来看了下规则，是因为如果差价只有1%则不能通过BRG审核。

▲比价神器网站| biyi.cn (比驿）

怕继续再等下去会涨价，于是先通过VLH预订了BAR的价格（当时招行的百夫长白金卡还没批下来，FHR暂时不能用），2晚1018欧元（509欧元/晚含税价），送双人早餐、延迟退房、免费升级房型、赠送25美元的餐饮额度。

3. 「三顾」BRG：

第三天无意中通过biyi.cn发现Agoda上面居然有低价：441欧元/晚含税，全海景，不过是双床房（官网上面双床房和king size bed超大床房房价格一样都是459欧元/晚），这样就超过了1%的差价，果断截图并在线提交BRG申请。

第二天早上收到客服邮件，表示BRG申请通过了，可以给到我Agoda查询到价格再打8折预订（折后352.92欧元/晚含税，但无早），让我24小时内必须订好房并致电订房客服，才能享受到这个优惠（如下图邮件所示，他会给你一个Reference Claim，这个号码一定要记住，要报给客服的才会查到你的BRG然后给你打折）。

▲BRG申请通过后收到的确认邮件

然后开始具体「薅羊毛」操作：

第一步：先通过BAR的价格（Best Available Rate）在官网预订全海景双床房（509欧元/晚含税）；

第二步：致电凯悦中国区订房客服（400-920-1234）告知该事项。结果接通后客服说BRG事项不归中国区管。于是只好根据邮件上提供的那2个号码（一个800开头的，一个402开头的，注意前缀要加001国家代码，手机貌似只能打402那个）。接听的是美国客服，告知了该事项，报了BRG的reference claim number和订房确认号，等待片刻后他马上帮我修改成折扣价。然后我得寸进尺地提出要求能否双床房换成king size bed（超大床房）的海景房，也很快同意并操作了。成功后官网上的订单也能查到了，然后感觉去把之前通过VLH预订的订单取消（VLH和FHR渠道的订单官网上也能查到，并可以在入住前24-48小时前取消和更改）

这样算下来，2晚差不多节省了近300欧元。有人会说这个价格没有早餐、没有升级房型、没有延迟退房（本人只是Hyatt白板会员）。但是就算早餐价格算进去28欧元*2*2 ，也便宜了近200欧元（能省则省，聚沙成塔），而且早餐未必两天都要在酒店吃，可以选择外面有特色的小馆吃个Brunch之类的，然后说不定到了前台谈心还能升级房型。延迟退房的话无所谓，反正最后一天早上要去赶火车。

至此，「BRG羊毛行动」顺利完成。

BRG小贴士

TIPS

总结一下，BRG的确没那么容易就成功，很多第三方搜出的价格固然是低的，但是都是为了吸引眼球标出来的不含税价或者点进去就没有这个低价了。要成功的关键需要以下几个要素：

1、有锲而不舍的精神，并不是“一鼓作气再而衰三而竭”，而是要有屡战屡败、屡败屡战的牛皮糖精神。反正多BRG几次又不会怀孕，客服也不可能让你上黑名单，要知道国外有很多人就是靠BRG来谋生的，当然了这里是鼓励有刚需的朋友们去多多参与BRG。

2、必须是同时段、同房型、同付款和取消方式（预付价或者BAR价），且同含税费或不含税费。

3、差价必须在1%以上，而且最好比价的时候用酒店当地货币。

4、Hyatt的BRG可以先申请，成功后再预订房间。而有些酒店集团则要求预订了之后才能申请BRG，需要注意具体BRG的条款。对于Hyatt集团的酒店而言，一旦BRG成功，尽快在官网订房并致电美国总部客服（不过没有中文，要有一定的英语口语基础），打中国区客服电话没用。

5、善用比价网站，比如biyi.cn、wego.cn、Tripadvisor.cn、Orbitz、expedia这样的比价平台。我也看到有人说Agoda上面的价格BRG成功概率比较高，这次也是在Agoda上找到的。而携程（包括母公司Priceline）、去哪儿这种网站的价格，包括淘宝上的各类代理价格，由于渠道来源不透明和不能马上确认价格（上周曝光的澳门喜来登的「房卡房」事件就是去哪儿的平台上发生的），酒店集团大概率是不接受这类价格的BRG。

6、有时候换一种思路也许BRG的成功概率更大：比如我这次的大床房价格不行就找双床房比价，反正到时候成功了一样可以换成大床房。有时候预付价往往能更容易找到BRG的空间，不要一直盯着可以灵活取消的BAR价格。

写在最后

BEFORE ENDING

前面有说过，我不但鼓励大家通过酒店集团的官方渠道去预订客房——有积分累积、房源更可靠、升级概率和房型更好、达到高级会员会有不少福利；此外我也非常鼓励有刚需的朋友多多参与BRG——失败了不会有任何损失，万一成功了，能省不少银子。在现在这个疑似「消费降级」的时代，能省则省聚沙成塔。第三方预订平台，我现在也仅作为查询参考——价格优势越来越小，还会搞大数据杀熟这样的小动作，而且房源不透明也不怎么可靠。其实对我来说第三方平台预订没有SNP，对我这样上升星座为处女座的人来说「浑身难受」。希望这篇BRG的文章能够让大家来好好薅一把酒店集团的羊毛——酒店集团想薅第三方平台的羊毛，给了我们来薅酒店集团羊毛的机会，何乐不为呢？

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