赶紧关注一下！北仑这个微大厅获国家级荣誉！

日前，“2016年中国智慧政府发展年会”在北京举行。大会以“探索现代政府治理新模式，共论互联网+政务创新方向”为主题，由中国社会科学院信息化研究中心与国脉互联政府网站评测研究中心联合主办。来自全国部委、省、市、区县电子政务主管领导、行业专家、企业代表、主流媒体共600余人参加了此次大会。大会发布了2016年中国“互联网+政务”优秀实践案例评选活动结果，“北仑审批服务微大厅”，继去年“北仑之窗”获奖后，凭借“政务服务与新媒体有机融合”的创新探索做法，再一次入选2016年优秀实践案例50强，并获表彰。

奋进十余载  打造三大平台

政府网站是政府实现信息现代化的标志之一，是服务型政府的重要平台。2003年建站伊始，北仑之窗就明确网站的功能定位是打造三大平台。三大平台的确立，为北仑之窗的建设和发展奠定了坚实的基础，赢得了公众的信赖和支持。

平台一：了解北仑的“百科书”

“北仑之窗”作为北仑区党政门户网站，它既是宣传对外开放的窗口，也是展示形象、促进发展的平台。今年9月份，新版“北仑之窗”网站正式全面上线，由“政府服务、港城北仑、创业北仑、宜居北仑”四个频道组成，新版网站设计更具亲和力，分类更加清晰，浏览更加便捷，多频道、多角度地展示东方港城的独特魅力。

“通过北仑之窗这个别具一格的北仑门户网站，让我全面了解了北仑良好的整体环境，大大增强了我来北仑投资的信心。这些年无论是在北仑捐资做慈善，还是投资商贸，对我来说都是很美好的经历。”海外侨胞戴先生回忆说，当年他慕名北仑这个经济快速发展的现代化港口城市，想来这里投资经商，但碍于对北仑经商环境的不熟悉，因此迟迟下不了决心。“我在网上搜索并点击了“北仑之窗”网站，没想到它给我带来了意想不到的惊喜。网页上方的导航条上“走进北仑”4个字一下就吸引了我的眼球。”用鼠标点击“走进北仑”这个频道，就会显示出“北仑概况”、“认识北仑”、“国际港”、“冠军城”、“生态区”等几大板块。这些板块中丰富多彩的内容帮助戴先生详细了解北仑的经济社会发展概况、风土人情、自然历史等，可以说这个频道就是了解北仑的百科全书，为他了解北仑打开了一扇大门。

为了方便不同国家的友人浏览北仑之窗，网站还开通了英文、德文、韩文、日文版，设置了今日北仑、投资北仑、生活北仑、旅游北仑等专门为外籍人士服务的版块。许多海内外投资者很方便地通过这个平台了解北仑、熟悉北仑，并最终扎根北仑。

平台二：提升效能的“加速器”

北仑之窗“机关效能评价窗口”，将全区82个单位、3000余名机关工作人员的姓名、照片、职务、岗位职责等资料全部“晒”在网上。这一举措不仅为群众监督机关人员提供了一个平台，更成为了政府机关人员提高工作效率，加强各部门沟通合作的前沿阵地。现在很多机关工作人员在与其他部门工作联系沟通之前，一般都会先打开“机关效能评价窗口”看看对方的信息，为彼此开展有效深入地交流沟通奠定了信息基础。

“政府文件库”，收录了全区52个政府部门2001年以来所发的文件。而且，根据政府信息公开的规定，各单位所发文件都在规定时间内上传发布，不仅打造了一个公开、透明、全面的政府文件库，更是为机关人员查询各类文件带来方便。丰富的文件库、内容详实的资料，为机关各部门制定相关政策法规、撰写材料等提供了一个查询参考的平台。

另外，北仑之窗还开通了政务邮箱，链接了OA办公系统，这不仅使网站的功能更加完善，更为全体机关工作人员的日常工作提供了方便。现在很多机关工作人员一上班就要点开北仑之窗的“网上办公”，进入该系统处理日常公务，北仑之窗也因此成为了众多机关工作人员每天工作时必不可少的一个“工具”。

平台三：政民沟通的“润滑剂”

“区长信箱”政民互动的网上平台。如今在北仑，“北仑之窗”左上角“区长信箱”版块，已经成为了拉近群众与政府距离，增进政民互动的一座桥梁，成为了化解矛盾、疏导情绪的信访通道。

“乘车难!难!难!”、“电压不稳，家电无法正常使用，急!急!急！”、“摆摊侵占道路现象太严重，乱!乱!乱!”…… “区长信箱”里一封封批评尖锐的来信后面，都逐一附上了职能部门对群众反映问题答复处理情况的回函。家住京华茗苑的陈先生，在网上通过“区长信箱”反映集卡在城区道路上乱停乱放的情况后，引起了区领导高度重视，通过采取措施集中整治，使集卡无序停放的问题得以解决。

“区长信箱”开设9年多来，共收到各类信件56857封，受理群众来信47099封，办结46590封；平均每个工作日受理群众来信30封，审核部门回复信件30封。”区长信箱“不仅是反映舆情的重要平台，也是群众参与我区重大决策的一个平台。

北仑之窗无线门户开通。市民可以通过手机上网登录‘北仑之窗’直接给区长写信，还能随时随地查看交通违章、公积金、社保、气象、水电、每日菜价等生活信息，这是一件既方便又有趣的新鲜事。区信息中心推出的“无线门户”这一全新平台，实现了北仑之窗门户网站在服务方式上从固定互联网到移动互联网的延伸，实现了政务信息随时点、政策文件随时查、互动信件随时发、网上服务随时联的目标。

见证十年  喜结累累硕果

2003年：宁波市政府系统“十佳”网站。

2004年：中国优秀政府门户网站；宁波市政府系统“十佳”网站。

2005年：中国优秀政府门户网站；宁波市政府系统“十佳”网站。

2006年：在首届中国特色政府网站评选活动中，“区长信箱”获信息互动类规范奖，“机关效能评价窗口”获栏目设置特色奖；市政府系统十五佳网站（第一名）。

2007年：第二届中国特色政府网站“特色与创新”奖；全省县市区政府门户网站建设优秀单位；市政府系统十五佳网站（第一名）。

2008年：第三届中国特色政府网站“综合创新”奖；中国政府网站群建设与运营“政府网站群管理进步奖”；全省县市区政府门户网站建设优秀单位；宁波市政府系统示范网站第一名。

2009年：全国县区级政府门户网站绩效评估第一名，第四届中国特色政府网站“用户体验奖”；全省县市区政府门户网站建设优秀单位；宁波市政府系统示范网站第一名；宁波市首批文明办网示范单位。

2010年：全国县区级政府门户网站绩效评估第一名，第五届中国特色政府网站“用户体验奖”；第四届中国政府网站国际化程度测评“优秀外文版奖”；全省县市区政府门户网站建设优秀单位；宁波市政府系统示范网站第一名。

2011年：第六届中国特色政府网站“运维管理奖”；《北仑之窗：助推和谐北仑的窗口》被评为中国信息化百篇优秀论文；宁波市政府系统示范网站第一名。

2012年: 第七届中国特色政府网站“用户体验奖”；宁波市政府系统示范网站第一名，北仑区(开发区)优秀服务品牌；荣获浙江省电子政务建设综合考核优秀单位。

▲北仑之窗获2014年“新媒体融合发展领先奖”

▲北仑之窗入选2015年中国“互联网+政务”优秀实践案例50强

打造‘北仑审批服务微大厅’公众号

近年来，北仑深入贯彻落实国家、省、市有关“互联网+政务服务”的战略部署，利用互联网技术全面提升政府服务质量、创新服务模式、拓展服务渠道，电子政务工作走在了省市前列。2014年6月，“浙江政务服务网”北仑平台上线，将北仑32个行政部门的4500余个服务事项“一网打尽”，办事不用再到大厅来回跑了，让北仑众多企业和老百姓享受到了网上办理政务事项的便捷和高效。为进一步方便公众办事，北仑又探索政务服务与新媒体的有机融合，创新“互联网+政务”服务模式，于2016年10月率先开通“北仑审批服务微大厅”官方微信公众号。老百姓申请补换驾照、申请房屋权属证明、职业资格认定，北仑企业跑审批、批项目，打开手机、拍照提交材料、点点点就能搞定。

　　“我们打造‘北仑审批服务微大厅’公众号，旨在为市民和企业提供方便、快捷的掌上政务服务，实现从纸质办变电子办、现场办变在线办、从取号办变预约办‘三个变’。”北仑区委区政府电子政务办主任王宁山说，目前30个部门、900余项行政审批事项均通过微大厅提供办事指南及办件进度查询，并可以通过微大厅进行申报。另外，我们还推出了部分审批事项的预约功能，用户只要提前在手机微信平台上预约好办事时段，就能在预约时间段内过来办事，省去大厅窗口排队过程，缩短办事流程，减少等待时间，让用户有更好的办事体验！

       如果您还未关注过“北仑审批服务微大厅”，可以通过微信客户端搜索公众号“blxzfwzx”添加关注，也可以通过“北仑之窗”微信公众号的“微服务”功能来办事！

北仑审批服务微大厅

（北仑发布综合编辑，资料来源：北仑区委区政府电子政务办）

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