北仑志愿者协会有个秘书长，大家都亲切地称她为芳姐！
“一朝志愿者，一生志愿情。”
这句话用来形容北仑区志愿者协会秘书长张芳芳最恰当不过了。13年前，女排主场落户北仑，23岁的张芳芳怀着一份对家乡的自豪和对青春的热情加入了女排志愿者；2013年，她开始参与多种社会志愿服务工作，从普通志愿者到志愿服务活动组织者，再到专业志愿服务工作者，她在不断学习中，不断挑战自我。谁曾想到，那次“偶然”的加入，在她的生命中深深贴上了“志愿”标签。
区志愿者（义工）指导中心的门外有一面由上百张志愿者服务场景照片组成的爱心墙，位置醒目且具有感染力。虽然专职工作人员较少，但由于经常有志愿者前来“探访”，这里就像志愿者的娘家，充斥着自在与温馨。张芳芳便是全区10多万名志愿者的“娘家人”之一，大家都亲切地称她为芳姐。
在成为专职志愿服务工作者前，张芳芳和普通志愿者一样，先后组织过走进敬老院、爱心助学、环保、爱心义卖、赛事服务等活动。文明城市创建期间的交通劝导、大型赛事举办时的各项志愿服务工作、面对重大灾害组建应急救援……每一次服务活动，能换来一个笑容，换来陌生人的一句“谢谢”，换来队友们的信任。在她看来，这就是做好志愿服务工作的最大动力。
在担任大队长期间，她还经常组织娱乐活动，让队员在奉献同时感受志愿者大家庭开心快乐的氛围。把自己的业余时间全部投入到志愿服务中去。近两年内，她个人已累计参与各类志愿服务3000多小时，先后被评为北仑区优秀志愿者、北仑好人、宁波市文明城市创建先进个人、浙江省优秀志愿者等，就在刚刚结束的宁波市最美志愿者评选中，她又揽获了一项荣誉。
自2010年11月北仑平安志愿者指导中心成立，张芳芳完成了她从志愿者到专职志愿服务工作者的角色转换。她的生活与工作都与志愿服务紧紧联系在了一起，常常因为组织参与策划活动而忙得抽不开身。作为北仑区志愿者协会秘书长，她开始思考如何将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神更好地传播出去，吸引更多人融入进来、奉献出去。2014年，浙江拉开了“五水共治”的大幕，从此，“为水服务”成了张芳芳工作生活的重心。洁水秀水、治水宣传、沿河巡查……她把“五水共治”的口号融入到每一个活动的细节上，北仑的每条河岸、每个山塘水库，都曾留下过她和志愿者们辛勤服务的脚印。
她深知治水不是一时激情可以干好的工作，而是需要久久为功。为此，她不断丰富活动载体，织密志愿服务“一张网”，组织开展“保护母亲河”系列行动；组建治水志愿服务团、治水青年突击队等20余支志愿服务团队；开展“我为治水献一计”等节水净水知识实践活动60余场；组织2万余名“河小二”参与到“五水共治”中来。
她还善于发现弱势群体的需求，多次组织志愿者开展爱心助老、爱心助学等活动。“有困难找‘芳姐’”这句话在志愿者及受助人中慢慢流行起来。也正是这些暖心之举，催化着一场来自志愿服务的化学反应，吸引了更多的有“志”青年参与其中，志愿服务的“火炬”不断传递在东方大港的热土上。
为了让北仑志愿者拥有专属的“标签”，张芳芳在带好队伍的同时不断摸索创建自己队伍的品牌项目，为志愿蓝图绘上“最美标签”。由于志愿者协会的队员们来自五湖四海，来自各个岗位，有些队员生活圈子很小。于是她创办“玫瑰之约”相亲交友活动品牌，为志愿者增添一份浓浓的“马甲”情意。从大爱到小爱，她也在志愿者的队伍中寻觅到了自己的另一半。
北仑区不良行为青少年观护项目也是她从无到有逐步创建起来的品牌项目，关注关爱北仑区域内的不良行为青少年，通过志愿者结对，正向引导行为，组织他们参加法治教育、心理辅导、职业培训，引导他们走上正途。并联合心理咨询专家、司法部门工作人员编写了标准化操作手册，让项目逐渐品牌化、常态化，且具有可复制性。该项目在第三届中国青年志愿服务项目大赛暨2016年志愿服务交流会上成功从4225个申报参赛项目中脱颖而出，获得金奖。
志愿者协会从赛事服务发展到社会服务，又从社会服务向品牌服务转型，张芳芳总是很庆幸，自己可以和很多的志愿者们一起，见证这个团体的壮大和蓬勃发展。她常常对身边的人说，志愿一生，一生志愿，不管未来如何都会继续努力，一步一个脚印，在这个岗位上努力做好自己。
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（北仑发布综合编辑，资料来源：北仑新区时刊 记者 匡野、北仑区志愿者协会）
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