编者按:为深入学习贯彻习近平总书记考察浙江宁波北仑重要讲话精神和省委全会精神,奋力完成全年目标任务,打赢“两战”、打造“246”“225”双示范区和实施“双城”战略、建设“三个北仑”,全区上下以“三强三快”作风,提效率、强服务,积极回应民生关切,扛起“重要窗口”担当,干出一流强区新样子。6月21日,北仑发布推出“‘三强三快’看一线”专栏。今天来看第三篇《大数据支撑 北仑跑出青年服务加速度》。 “让北仑成为青年的主场。”“让青年与城市共成长。”这是北仑向全世界青年发出的“交友”宣言。从2019年初,正式提出打造“青年北仑”以来,北仑一直在努力将自己打造成为“青年灵魂向往的地方”。
4月22日,在北仑第二届青年文化节的开幕式上,“北仑青年卡”首次亮相。通过扫码或亮码,青年们“一卡”在手就能“咔”遍港城、畅享服务。作为全国首个县市区级的“青年卡”工程以及“青年北仑”的独角兽项目,这既是北仑服务青年的硬核平台,也为推进全国中长期青年发展规划实施县(市、区)试点提供了硬支撑。
咔——青年报到“一站入口”
青年们只需要打开“浙里办”APP,搜索北仑青年专区,点击北仑青年卡,短短一分钟,就能快速获得“北仑青年”的专属身份认证,即刻开始享受来自北仑的优质服务。
2019年下半年,北仑结合现代智治政府以及浙里办APP,在全省首创打造青年服务专区,探索设计了北仑青年卡,并在当年底,就实现了九峰山景区门票优惠功能。
“今年初,在各部门的合作配合下,我们征集了更多的青年权益,从技术与服务两个方面对青年卡进行了升级改造。” 区大数据发展管理中心主任贺建良介绍,2.0版青年卡搭载了浙里办卡包、青年认证、卡券核销、办事通道、嘉宾体验等多元功能,从青年们感兴趣的体育、文旅、阅读、消费、积分等五个方面实现了使用场景的突破。
与“青年北仑”十大政策的制定一样,在北仑青年卡的设计上,北仑同样力求“化繁就简”,用更友好的交互界面,把各项功能以最直观的方式呈现在青年眼前,让青年用着方便、用着满意。
咔——青年权益“一键兑现”
“你猜买这支电动牙刷花了多少钱?使用北仑青年卡里的优惠券后,只要100元。比淘宝还要便宜!”6月5日,从北仑青年消费节“扫货”回来后,在北仑工作的小陆忍不住见人就疯狂“安利”这款“省钱利器”。
北仑青年卡在手,不仅可以在青年消费节享受优惠,还有银泰、富邦、博地三大商圈的数十家商户,遍布北仑的网红美食、热门景点,帆船、游艇等时尚运动,统统都有青年专属折扣;更有青年公寓、积分入学等“硬核”青年福利等你来发现。
“随着‘青年北仑’建设的持续推进,政府部门出台了越来越多的青年支持政策,社会各界也退出了众多的青年福利。”北仑团区委书记江增辉认为,青年卡就是所有政策服务与北仑青年之间的交互点,“以青年卡为服务触点,集成了大量政策、服务、福利、活动,并与‘青年北仑’微信公众号打通,让青年可以在指尖实现‘政策一网通晓’‘服务一网通办’‘福利一网通享’。”
咔——青年服务“一区供给”
北仑首届青年消费节的成功,给了北仑青年卡幕后策划运营团队更大的信心,也给了他们更大的“野心”。
“线上领券、线下消费的模式在青年中反响热烈,青年们也给了很多正面的反馈。”贺建良说,随着互联网、5G技术的发展,加上疫情防控的常态化,越来越多的社会功能在往线上“搬”,“我们是不是也可以继续拓展服务场景,一方面把更多的青年服务内容通过青年卡集成到线上,为青年提供更加便利的服务;另一方面,也更好地调动起青年参与城市建设的积极性,实现数字技术与青年活力的高度融合?”
在他们的构想中,北仑青年卡3.0版将是“一卡一专区”的融合服务生态。目前,北仑正加紧优化格局,构建“青年专区—青年卡、青年办事、青年速递、青年云厅+N项服务”的1+4+N的服务体系。在这个体系中,青年卡依然是服务触点,承担着集成专属多元权益的功能;青年办事包括青年政策、青年驿站、青年招聘等内容;青年速递则提供资讯传播、建议反馈、服务地图的渠道;青年云厅拟动态提供青年群体热点发布、青年云展销等特色内容。
“其中,青年云展销的设想已基本成型,我们正在积极与相关企业对接,一步一个脚印让青年卡的内容更加充实,让服务更对青年的胃口。”江增辉说。
记者了解到,目前,“一卡一专区”的构想已完成前期规划设计与数据打通,将于近期上线。至此,“青年北仑”概念最初提出时,打造线下青年服务中心与线上青年服务生态的目标基本实现。
下一步,北仑将建立协同有力的长效机制,有效衔接青年战略和青年工作;畅通青年沟通反馈渠道,完善服务闭环,提升青年卡使用体验。
贺建良说:“大数据中心将提高责任意识,从数据技术的支撑向数据驱动转变,从权益提供、社会参与、业务推广、青年代言等多个方面入手,更好地从青年人的需求出发打造一站式服务平台,更好地引导青年使用好服务他们的核心平台。”
作为与青年“走得最近”的部门,团区委为了更好地服务青年需求、回应青年心声,建立了首问负责制、青年需求定期分析制、青年服务项目责任制等工作制度,确保服务供应增加后不走样。“青年卡的推出,让我们有了通过互联网直接接触30多万青年的可能。”江增辉表示,“我们将扎实落实‘三强三快’作风,推进好青年发展规划、实施好红色青年培育工程、办好‘凤求凰’婚恋交友等青年活动,用实力赢得各地青年的青睐。”
大数据支撑,北仑跑出了青年服务的北仑加速度;专属服务供给,体现了北仑对青年的重视。北仑青年卡,用贴心的举措、便捷的服务带给青年群体北仑的城市温度。青年,你申领了吗?
(北仑发布综合编辑,资料来源:北仑区传媒中心 记者 曾子夏 鲁勇辛 严武意,封面图:李玲伟)