星沙“治”惠丨“信息”提质服务 “数字”整合网格

编者按

为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，唱响践行“三高四新”战略的长沙县乐章，长沙县顺应大数据时代的要求，通过“互联网+”基层社会治理方式，打造“网上群众工作云”，让职能部门第一时间办理回复群众诉求，线上回应线下处置“双管齐下”，以信息化推进基层治理体系和治理能力现代化，惠民服务“零距离”，走出网上群众工作的“长沙县模式”。今日，微星沙推出“星沙‘治’惠”系列报道（十一）：长沙县城管局：“信息”提质服务 “数字”整合网格

看待一个城市品质的提升，离不开以“人”为本的视角，它着眼于市民衣食住行的细节，也体现在居民时时刻刻的幸福感中。近年来，长沙县城管局通过城管环保网格化管理平台的应用，将为民服务贯穿在每一件线上线下的实事中。

“接到市民的留言后，我们城管局信息中心立即安排工作人员到现场核查，并对长沙县六艺天骄幼儿园门口的排水管线进行了整治改造，目前雨天积水问题已经得到了有效的解决。”长沙县城管局工作人员介绍，通过长沙县网上群众工作部云平台、12345工单、“84011109”城市管理服务热线、城市管理微信服务等多重渠道，实现城市管理相关问题快速反应和上报，从而及时响应处理群众诉求。

2020年，长沙县城管环保网格化管理平台建设完成，通过整合镇街网格管理，搭建起“县-镇（街）-村（社区）-单元网格”的四级责任网格，在全县19个乡镇（街道）划分了199个社区网格、776个工作网格，推动城管、环保网格队伍高度整合，同时对接渣土、市政等智慧平台，共享视频监控400余路，共享环保大气监测终端等，逐步构建起长沙县城市管理立体感知网，城市运行预警、预测、主动响应能力进一步提升，为市民提供管家式服务。

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星沙“治”惠图鉴（十一）

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■ 编 辑：陈妙荣

■ 校 对：林   毅

■ 责 编：洪雨师

■ 审 核：王   珏

■ 资料来源：长沙县网上群众工作部

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