什么是12355？

12355青少年服务台——聆听青少年脉搏🍃

下面让我们一起走进12355~

       柳州市12355青少年服务台（简称12355）是团中央首批未成年人保护专线重点单位，是共青团广西区委和共青团柳州市委共同建设和管理的面向广大青少年的公益服务。

       12355青少年服务台以公益热线“12355”为主要载体，为青少年提供心理咨询、法律援助、助学帮困、就业创业、志愿服务、成长辅导等专业服务。团队由心理专家、执业律师、国家级心理咨询师、学校专职心理辅导员等志愿专业人士组成，以“公益性、权威性、专业性、品牌性”为特点，组织开展专业热线咨询、团体辅导、家庭教育、法律知识普及、亲子活动、一对一交流、专题讲座、学业辅导、素质培训、志愿者沙龙等活动。

       12355致力于把握青少年成长，以立体化维权、规范化管理、品牌化服务，完善青少年诉求表达、利益协调和权益保障机制，建设信得过、靠得住、找得到的青少年服务平台。

一、职能

     1、12355热线为青少年提供心理咨询服务。及时掌握青少年思想动态和现实需求，缓解青少年学业压力、就业压力，倾听青少年心声，解决青少年在成长道路上遇到的烦恼。

     2、12355为青少年提供法律咨询援助，引导青少年依法反映自身诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐。

     3、12355热线改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。

二、服务范围

    1、心理咨询：学业压力、就业压力，成长烦恼，人际关系、代际沟通、情感倾诉。

    2、法律援助：劳动争议、人身损害、婚姻家庭、刑事辩护、消费维权。

    3、助学帮困：新媒体爱心互动帮困，爱心社资助贫困学生。

    4、就业创业：组织创业活动，解读创业政策法规，开展创业交流，职业技能培训。

    5、志愿服务：通过12355热线报名参加志愿服务。

    6、家庭教育：亲子沟通技巧，家庭教育方法，青少年成长心理生理分析

三、求助方式

      1、直接拨打“0772-12355”热线电话求助。

      2、拨打柳州市12345政府热线寻求心理咨询服务进行电话转接。

      3、在“柳州市12355”微信小程序中进行留言，诉说您的烦恼。使用微信“扫一扫”识别下面的图像，就可以进入“柳州市12355”微信小程序中进行留言。

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编  辑  |  覃诗婷

校  准  |  庄朝霞

审  核  |  姚东东