扩散提醒！今晚结束

注意！注意！

洛阳市2021年至2022年

采暖季即将结束

集中供热结束后

有哪些注意事项？

赶紧跟小编一起来瞅瞅吧

这些“热问题”关注度较高

2021年至2022年采暖季，洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司（简称新区热力分公司）、洛阳高新热力有限公司和洛阳暖鑫热力有限公司4家供热企业共接到热线电话约10万个，通过以下数据可以看出用户主要反映的用热问题。

◎  洛阳热力有限公司

咨询占35％，主要为供热政策、工程进展、何时供热等方面的问题。报修占29%，主要为暖气不热或家里管道出现跑、冒、滴、漏等情况。

◎  新区热力分公司

查询费用约占40%，查询卡号占21%，开阀占20%。

◎  洛阳高新热力有限公司

供热初期，咨询暖气不热、逾期交费占39%。清过滤网或漏水报修占19%。

◎  洛阳暖鑫热力有限公司

咨询占54%，主要涉及信息查询、暖气不热如何退费、如何开阀等。

对于大家关心的相关退费问题，洛阳热力有限公司、新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司将于4月15日后陆续公布用热量及费用信息，根据实际用热量多退少补。洛阳暖鑫热力有限公司将在集中供热结束后启动相关清算工作，退费事项两个月内结清。

集中供热结束后以下问题要注意

集中供热结束后，用户家中如遇漏水等情况，怎么办？小编综合供热企业的常见问题，教您护好管子。

◎ 家中的采暖设施需要关闭阀门吗？

建议用户自行关闭家中采暖设施阀门，防止下一个采暖季在注水试压时，因用户家中无人发生意外泄漏无法及时处理。

◎ 暖气片和管道里的水需要排空吗？

不需要。用户不要将暖气片和管道中的水放掉，要让暖气片和管道处于“满水湿保”状态，因为里面的水是经过防腐处理的软化水，能有效隔绝空气对暖气管道和阀门的腐蚀，延长采暖设施使用寿命。

◎ 暖气管道接口处出现跑、冒、滴、漏等情况，怎么办？

集中供热结束后，采暖设施温度降低，受热胀冷缩影响可能出现个别管道接口、阀门处漏水的情况。轻微滴、漏可用毛巾吸水，注意观察，几天后会自行消失。严重漏水要联系专业人员维修。

◎ 如何做好家中采暖设施清洁维护？

如果用户家的采暖效果明显不如以前，建议请专业人员检查、清洗暖气管道、暖气片，注意不要随意拆除采暖设施零部件、拆卸或改造供热系统。地暖用户因为地暖系统采用的是管道回路式结构，管路较长，随着水温的变化，很容易形成水垢，使用超过2年的，建议请专业人员清洗管道。

近日，有网友在后台咨询

郑州等地已经延长供暖期

洛阳是否延长？

最新消息

洛阳热力有限公司

已发布停暖公告

停暖公告

2021-2022年采暖季将于2022年3月15日晚24时正式结束，感谢广大用户一直以来对洛阳热力工作的理解与支持，采暖期结束后，我们将一如既往继续努力提升服务水平和服务质量，全力做好集中供热设施建设、设备维护、用户服务提升等工作，为下个采暖季提供更加优质的供热服务做好准备。在此，洛阳热力温馨提醒广大热用户：

一、停暖后，为了更好地对小区的供暖设施进行维护保养，我们将在非采暖季对二次管网采取管道满水带压状态的保护措施。因系统处于带压保养状态，请您不要擅自改动室内设施，以防漏水出现安全事故。

二、停暖后因热胀冷缩的影响，家中供暖管道或暖气片上的阀门接口处容易出现松动、漏水现象，请您关注家中用热设施，发现漏水及时处理。

三、为避免室内排气阀漏水，分户控制用户请您关闭家中暖气立管上的排气阀。

四、为了防止换热设备结垢，减缓管道内壁的氧化生锈和延长供暖管道及其设施的使用寿命，我们在采暖水中加入了化学药剂，其水质完全不符合生活用水标准，所以请大家不要擅自改动采暖设施和使用管网中的水，以免造成不必要的损失。

五、任何时候若发现室内有漏水现象，请您及时关闭户外进回水总阀门，可以将漏水损失降到最小，同时及时进行报修处理。新装修的业主，建议室内入口处安装总阀，以便发生紧急情况时，能及时处理。

供暖结束后，由于热胀冷缩，部分接口、阀门管件处会出现轻微的滴水现象，属于正常现象。如果滴漏严重，先用容器接水，然后尽快报修。凡我公司直管用户，室内采暖设施为我公司建设的，我公司终身质保，您可使用以下几种方法报修：

一、向小区供热管家报修

在每个直管小区我们均设置了供热管家公示牌，上面有本小区供热管家的联系手机，可以直接打电话给供热管家。如果供热管家正在工作无法接听电话，可以发短信，供热管家看到短信后会第一时间联系您。

二、微信群报修

我们每个小区均建立了业主微信群，业主可以把诉求发到微信群里，说明原因，留下房号，供热管家会对微信群里面的信息进行整理，统一维修。

三、微信公众号报修

关注我公司微信公众号（lyrlyxgs），根据提示菜单，可以进行微信报修，供热管家接收到后台发送的报修指令后，会进行逐个维修。

四、电话报修

您可拨打我公司24小时热线电话63005678报修。

非我公司直管用户，可联系物业维修。

本周中后期

洛阳将迎来大风、降水和降温

小伙伴们

一定要注意防寒保暖

转发扩散给更多的人看看

春花烂漫碧水宽

霓灯绰约影凭栏

行吟廊桥醉心处

恰逢隋唐焕新颜

这里是洛阳！

        ——ly老贾

老贾播报视觉创意中心出品

视频：张博 张利峰