银行HR诊断 | 某城市商业银行2020年度培训体系诊断与规划设计项目花絮

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「项目背景」

伴随某城市商业银行转型发展，数年来给银行培训管理部在全行培训规划、内部学院建设、人才梯队培养、内训师体系建设、专业化能力提升、内外训统筹实施、培训运营管理、培训评估实施、专业支撑学习服务平台打造及培训生态系统建设等诸多方面所取得的成绩有目共睹，为该银行稳健发展，业务赋能做出了显著的成绩。

不确定性巨变时代，该行培训工作这几年虽取得了丰厚成果，但也遇到了突破瓶颈，如何通过变革转型将培训打造成行内的差异化亮点，提升精准化、专业化、实战化、体验化综合影响力。

为总结过往六年来培训成果，找出存在不足，针对2020年的培训工作进行科学系统的规划，确保培训计划的体系性、落地性和可实施性。

「访谈诊断」

我方咨询专家团队通过资料盘点分析、需求访谈和内部探讨等方式对该银行 2014-2018年间培训工作总结与整体实施情况进行诊断分析。

图1 - 商业银行年终HR体系诊断项目诊断方法

「访谈范围」

培训管理部、公司金融部、国际金融部、个人金融部、普惠金融部、授信管理部、资产管理部、金融市场部、运营管理部、网络金融部、风险管理部、稽核审计部、信贷资产管理中心、组织人力部国总，等部门负责人及相关人员。

「项目诊断」

该行2014-2019年度 过往培训总结目标定位与工作重点的演变：

图2 - 培训管理部年度培训规划演变

「诊断痛点」

某城商银行培训发展工作面临变革转型，策略化开发，遭遇典型痛点。我们从以上银行培训体系化发展阶段、学习新矩阵、学习发展创新度三维度整体性剖析得出以下典型三大痛点：

图3 - 2020年 某城商行·从培训到人才培养，跨越人才培养运营的三大障碍图

「诊断规划」

某城基于该 银行中长期变革转型发展对高素质人才培养的内在渴求，以及年终诊断得出的典型性问题剖析，突破传统化培训运营瓶颈。

积极转变培训管理部专业化职能，构建支撑全行战略发展落地的系统化人才培养体系，彰显齐银学院在行内变革转型、文化凝聚、组织能力提升上的战略助推与良性赋能作用，因此制定明年三大整体培训规划实施工作.

图4 - 某城商行2020年培训规划实施路线图

「访谈花絮」

各职能部门负责人访谈，基于该银行战略、部门绩效达成与年度人才培养的年终体系化培训需求调研。

图5 - 某城商行职能部门调研诊断分析现场

「诊断成果」

各职能部门负责人访谈，基于该银行战略、部门绩效达成与年度人才培养的年终体系化培训需求调研与诊断分析，结合银行转型发展需求，有效制定明年年度培训规划工作。

图6 - 某城商行2020年培训规划诊断报告

【银行变革转型之标杆实践分享系列】