创文丨泸州创文工作做的如何？市民回答：非常满意！非常支持！！

目前，创建全国文明城市已成为全市上下共同的目标，现已进入最后的攻坚阶段。25日，来自泸州市委宣传部与四川警察学院的志愿者，联合对我市江阳区、龙马潭区、纳溪区部分居民小区开展入户模拟问卷调查。得到的答复基本上都是“非常满意”、“非常支持”、“很好”……市民对泸州创文表现出极大的热情。

市民接受创文志愿者提问

谈到创文 市民表示“非常满意”

“您好，我们是创文志愿者，您现在方便吗？关于创文我们想问几个问题！”“好，方便，方便，你们随便问！”

25日晚上，记者跟随创文入户调查志愿者来到龙马潭区的名桂园小区，开展入户模拟问卷调查。

“您是否知道本市在创建全国文明城市？”

“知道、知道！”

“您是否支持？”

“非常支持，这对全市人民来说都是一件好事情！”

“效果是否满意？”

“非常满意！”

志愿者按照“全国文明城市测评调查问卷”上的问题，用流利的普通话向居民询问，得到的回答大多数是“很好、非常支持、非常满意”。

家住名桂园小区6号楼1单元1号的熊霞告诉记者，泸州创文工作做得很好，对老百姓的生活质量改变很大，环境卫生处处都变好了，每次出门心情都很愉快，人与人之间说话都客客气气的，相处更融洽。“我对泸州创建工作百分之百支持，我还经常带着孩子一起参加各种创文活动呢。”熊霞说。

四川警察学院志愿者胡阳告诉记者：“我对泸州创文很支持，所以自愿参与到这项工作中来。能为泸州创文工作出一份力，我感到很荣幸。每天晚上我都会参加入户宣传、调查。经过几天的体验，我发现大家都非常配合我们的工作，社会风气非常好。”

小区居民：非常支持创文工作

25日傍晚，另一个模拟调查组来到蓝田街道重湾社区的佳和苑小区，志愿者敲开了1号楼201户居民家的房门，调查人员说明来意之后，主人陈荣会热情地把大家让进屋里。

调查人员开门见山地询问：“请问你知不知道泸州正在创建全国文明城市？支不支持泸州创建工作？感没感受到泸州创文带来的变化？”

根据调查人员提出的问题，陈荣会表示非常支持，对于泸州创建全国文明城市，她表现出极大的热情。她告诉记者，无论是从城市的大环境，还是院坝楼栋的小环境，她都真切地感受到了创文带来的变化——大街小巷干干净净；行人、车辆过马路不再你争我抢；公交车上、小区文化墙上到处都是文明和谐内容的图画和标语……

同样在这个小区的1单元301号，居民唐先福告诉调查人员，她收到过很多创文宣传资料、也知道社区经常开展未成年人教育、关爱活动，感受到泸州的治安环境更好。

三单元301号住户杨玺玉是一名高中生。他说，作为泸州市民，自己非常支持创文工作，同时也在学校参加过很多次创文志愿者行动。杨玺玉说：“我会把我学到的文明知识传播给家人和身边的同学和朋友，为泸州创文‘扎起’。”

应对测评 还要从“细节”入手

25日傍晚，市委宣传部模拟测评人员和创文志愿者参照中央文明委测评人员的工作流程，来到纳溪区开展实战模拟“测评”。

在永宁路社区工作人员的带领下，调查人员进入种子小区，敲响了居民的房门。

“你好，我是市委宣传部的测评人员，想耽误你几分钟时间做一份文明城市的调查问卷，谢谢！”

居民热情地接受了测评人员的提问。总体认为，创文给生活带来了巨大变化。

在结束入户问卷调查后，调查人员认为，永宁路社区种子小区居民对于泸州创建文明城市认知度较高，对于测评人员的“突然来访”，都能配合完成问卷。

但在测评过程中，也发现还存在不少问题。比如，在提问过程中，回答“比较满意”和“非常满意”的市民较少。“还可以”、“要得”等本土语言较多。现场调查人员说，表达“满意”的选项少，问卷的质量就不会太高，这说明市民对城市的“荣誉感”还有待提升。

虽然入户调查测评人员对于问卷内容和项目打分是十分客观公正的，但是却不能忽略文明城市测评中的“整体观察分”。因此，针对居民对创文调查问卷的回答情况，调查人员建议，社区、居委会的宣传力度还应该加大，特别是从一些“细节”入手，应该让市民了解在回答测评问题时尽量避免使用“还可以”、“还不错”等模糊、描述不清晰的词汇。

从整体调查情况来看，尽管天色已晚，市民对于志愿者的上门模拟调查都给予了积极的配合和支持，对泸州创建全国文明城市也充满了期待。文明泸州离不开每一个市民的付出践行，在创建文明城市的关键时期更离不开每一个市民的支持和点赞。

洪弋涵 泸州日报记者 吴娟 川江都市报记者 曾刚