微信公众号上购票收取服务费合理吗？泸州相关部门这么说……

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近日，网友在泸州网络问政平台上反映，自己在微信公众号“泸州客运中心站”购买车票，每张票需要额外支付4元服务费。微信公众号上购买车票为何要收取服务费，收费合理吗？

购买车票收费 看法不一

记者采访了几位在票务网站或微信公众号上购买车票的市民，他们对收取服务费一事看法不一。刚从微信公众号上购买泸州至成都汽车票的莫先生表示，在汽车票务网、微信公众号上买车票基本都会收取几元钱手续费，可能是用于后台运营系统维护等，服务费不是很高，大部分购票者应该都不会介意支付这笔费用。市民王女士则认为，网上购票收取服务费不合理，网上购票应与客运站购票收费一致。“市民自己网购车票，自己在自助取票机上取票，整个过程没人提供服务。”王女士说。

对于微信公众号购票收费问题

市交通运输局进行了回复

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泸州客运中心站现开通售票方式包括窗口人工售票、自助售票机售票、网络售票、微信公众号售票等多种方式。

其中自助售票机售票、网络售票、微信公众号售票均由省交通运输厅统一联网售票的中标单位四川倍斯特公司“四川汽车票务网”（现更名为“团子出行”）运营。旅客反映的4元服务费用是运营商收取，作为系统维护、第三方支付银联手续费、设备设施投入、人工成本等费用。

据悉，1月28日，泸州客运中心站已将该旅客反映情况反馈给运营商，运营商将尽快提出妥善解决办法，惠及更多旅客朋友，为旅客提供更加完善的出行服务。

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消息回顾：

泸州日报记者 周雪梅
 实习记者 曾念 实习生 刘钰汶

责编丨杨茜 谢蕤  编辑丨潘婷

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本文系“泸州发布”官方稿件，

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