安化开通政务直播厅 服务企业群众零距离

10月25日，安化县“政务直播厅”及政务热线0737-7812345正式开通并进行了首场直播。

政务直播刚开播，就吸引了不少网友，他们通过直播进行业务咨询，工作人员现场解答疑惑，并指导业务办理。据不完全统计，本次线上浏览量近7万人次，现场回复群众问题达600余条，后台登记问题百余条，通过“政务+直播”让群众办事更接地气，极大地提高了群众办事的便捷度，受到群众的一致好评。

据了解，本次推出的“政务直播厅”服务，是安化县行政审批局运用新媒体破解当前政务服务群众办事难题的又一次全新尝试。安化“政务直播厅”根据群众办理业务的不同需求，分门别类采取了网上办、远程办、帮代办、上门办等四种服务模式，全方位指导线上、线下业务办理。同时建立直播厅受理、专窗办理、专人负责的工作机制，限时办结、跟踪问效、快递送达、督查问责的监督机制，确保企业、群众能办好事。通过“政务直播厅”服务，实现了网上政务大厅旗舰店、市民之家政务大厅、政务直播厅三厅融合，解决了群众网上办事找不到门、大厅办事不知找何人、异地办事两地跑、特殊群体事难办等问题，构筑了政民互动的连心桥。

记者：阮波 李媛（通讯员）

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编辑：邓巧俏

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