【撸起袖子加油干•1+X】系列报道之五十三：外科：细心服务赢得患者好口碑

“金杯、银杯，不如患者的口碑。”对一名医生、一家医院来说，患者的口碑是最珍贵的礼物，也是医者人生最大的价值。十堰市西苑医院外科以其精湛的医疗技术、贴心的护理服务，在患者中口碑盛传，经常收到患者的感谢信和锦旗。

2017年10月23日，康复出院的石某再次留言感谢外科的医疗服务。

         今年51岁的石*岑，因突发腰痛于10月12日到我院外科就诊，经B超等相关检查，诊断为“双肾结石，左肾积水”，外科主任李承念查房后指示给予体外冲击波碎石治疗，管床医生陈昊于第二天就为患者做了碎石治疗，排石明显，一周内排出十几粒。B超示仍有结石，再次行体外冲击波碎石，3天内再次排出碎石十几粒，患者症状明显好转，于10月23日康复出院。

        排除结石，一身轻松。石某高兴地写下了感谢信，感谢外科医生、护士服务热心、周到。

感谢信

1.入院时，医生护士微笑接待，服务周到，各项检查及时。

2.治疗及时，入院第二天就做了碎石治疗，主治医生操作熟练、语言亲切。

3.床位干净，房间卫生，护理到位。

4、诚心服务打满分。

感谢外科所有医生护士及西苑医院全体工作人员。

              石某    2017年10月23日

图为两次碎石后排出的结石