努力的人，运气都不会太差
今日大雪。
木心先生写道：“你再不来，我要下雪了。”
今天，橙子给你讲一个爱情故事。
二十二岁的王少平是河南周口人，患有“瓷娃娃病”（成骨不全症），即使是最轻微的磕碰都可能导致骨折。正常的工作对他而言可望而不可及，平时他就在自己出生的村子里，帮人做牲口防疫。
2015年4月，他在网上无意间看到一个关注“瓷娃娃”的公益项目。和一般的捐赠项目不同，这个项目提供的是一份云客服的岗位。王少平试着报名了，从此打开了人生的另一扇门。
通过培训、测试，王少平最终成为一名云小二。因为业绩出色，五个月后，他升级成了一名“云讲师”给其他小伙伴分享自己的经验，还被选入参与云客服工作服务品台上的智能服务引擎的测试。帮客户答疑、线上讲课、测试智能服务引擎......他的生活开始变得忙碌而充实，云客服平台上的其他小二们也都觉得他棒棒的~~
同在一开始，王少平和何丽君的人生只是两条不会相交的平行线。二十五岁的何丽君比他大三岁，小时候身患小儿麻痹症，但因为没有得到很好的照顾，留下了腿脚不便的后遗症。
一开始，何丽君在郑州一家工厂上班。后来，厂子倒闭，她也跟着失业了。
2015年9月，她通过郑州一个残疾人帮扶中心，也成了一名云客服小二。何丽君很珍惜这份工作，四处找人拜师学艺。
一个小伙伴向她推荐了王少平，给了她王少平的旺旺号。就这样，他成了带她入行的师傅。
开始时，工作忙碌的王少平并没有足够时间回答她的各类问题。两人的关系变得微妙起来，是双11的当晚。
那天，他俩都选了晚班。深夜时分，在服务会员的间隙，两个人在线上聊天，结果发现两个人很聊得来。
双11之后，他们的关系突然就密切起来，从业务聊到生活，几乎无话不谈。上线开着语音，线下煲电话粥，王少平觉得，从来没有遇到过这么投缘的人，似乎一辈子都没有讲过这么多话。
2015年的腊月二十，农历新年的脚步近了。由于身患“瓷娃娃病”，出远门的每一秒钟对王少平都是个很大的挑战。但他还是鼓起勇气，跨过140公里的路程去了何丽君的故乡，商丘。他记得很清楚，天空下着大雪，古城商丘一片雪白，气温极低，但他的内心却是温暖的。
爱情来得没有一点防备。他们恋爱了。2016年10月，是云客服6周年的纪念日，他们也选择在10月结了婚。为了照顾何丽君，王少平搬到了商丘，“这样离她的家近。”
他们现在，依旧是两枚云小二。与此同时，积累的电商知识，让他们也有底气开始着手谋划开一家快递站点，经营一个小家庭。
王少平和何丽君的婚纱照
今天，阳光很暖。
在这个世界上，只有爱和生命，对所有人都是公平的。
在云客服平台上，像王少平与何丽君这样的爱情故事，不是第一个，也不会是最后一个。
截至2015年底，在全国一共有10万左右的“瓷娃娃”（成骨不全症患者）。由于身体等原因，他们极少数能够有稳定工作。
阿里巴巴云客服平台通过服务共享的全新模式，让平台上的小二们能够按照选择适合自己的时间和地点工作。
从2011年到今天，有2000多名残疾人通过公益组织的推荐成为阿里巴巴云客服，为淘宝用户提供了超过500万次在线服务。